现在,电视台每天都在播放健康节目,从中医到西医各种各样的讲座和访谈占据着各个频道。有的讲治病,有的讲预防。应该说,预防比治病更重要。中国古代神医扁鹊,妙手回春人人称道,但扁鹊却说,我的医术不如我胞兄,他是诉诸预防,治未病。可见治未病的重要和高明。这使我想到了另外一个故事——《曲突徙薪》,说的是:有个人到别人家作客,看到主人家灶台上的烟囱是直的,旁边还堆放许多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则可能会发生火灾。主人没有理会。不久,主人家果然失火,邻居帮忙救火。主人感谢邻居,宴请四邻,却没有请当初建议他“曲突徙薪”的客人。邻居对主人说,如果当初听了客人的意见,你家也不会失火,更不需要破费宴请了,主人顿悟。
这两个例子,说的都是防患于未然。在企业管理中,“问题管理”这种方式近年颇受关注,即让所有员工参与企业管理工作,共同找出企业存在问题,并列出问题清单,继而逐一解决。这些问题有关于企业体制、机制的,有关于管理、经营的,有关于人才培训、激励机制的,还有战略思维上的等等。
最近,我应一些企业之邀,参与企业中长期规划的研究。企业对未来都充满信心,规划的蓝图也很振奋人心,这种对事业抱有极大热情的心态是值得称赞的,但我总是希望,他们多找一些问题,而不是在谈论规划时,仅憧憬美好的事情,而忽视了实现这些憧憬会遇到的问题和麻烦。
实际上,提前预想问题比憧憬美好未来更重要。凡事预则立,有备无患,把可能遇到的问题事先分析透彻,能预防的就要早早做好预防措施,不能事先预防的,即便出现问题,也应已有对策。把问题消除在萌芽状态,这就是治未病。如果都注重治未病,大楼就不会失火,矿难也不会一起接一起。
我想,企业无论是作规划,还是在日常生产经营、管理中,尤其是在企业发展形势好的时候,要先冷静地想想已经存在的或者以后会发生的问题,这对企业健康发展是十分有利的。