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凡客VT营销微创新,引爆夏季T恤市场

发表时间:2011年05月09日

  经过2010年夏天的历练,凡客诚品对T恤市场有了更深入的了解,今年,无论从产品设计、页面呈现到促销活动等,微创新无处不在,加上和用户良好的互动手段,甫一推出,便引爆了夏季T恤市场。在其他传统品牌还在忙着为冬季剩余服装打折的时候,4月初,凡客诚品联袂120位设计师推出的1500款印花VT火热上线,定价仍然为29元。据了解,VT延续了去年销售的火爆状态,许多款产品已处于供不应求状态。

  经过2010年夏天的历练,凡客诚品对T恤市场有了更深入的了解,今年,无论从产品设计、页面呈现到促销活动等,微创新无处不在,加上和用户良好的互动手段,甫一推出,便引爆了夏季T恤市场。

  发挥网络优势率先抢滩市场

  早在3月底,第一批VT就已经正式上线,比预计的4月1日要早几天,在其他传统品牌还在忙着为冬季剩余服装打折的时候,VT已经抢在了前头。相较于去年500款图案,今年VT图案数量翻了3倍,达到了不可思议的1500款。

  对于一般的服装企业来讲,单季的单一品类就达到这样的数字是难以想象的,1500虽然看起来只是一个数字,但是当你想象着把它平铺在地上,或者 悬挂在墙上,再去想象这将是如何壮观的一个景象,如同一个浩瀚的海洋。如何去解决这1500款数字的陈列与呈现,就是凡客诚品今年VT战首先要解决的问题。

  图文并茂的直接呈现。电子商务最大的优势就是拥有无限的网络空间,版头轮换的焦点图,直接把最新的产品以及最新的主题用最简练最直接的方式呈现 给用户。人气单品和最新到货等直接与销售发生关联的栏目,产品则是直接陈列在页面上,便于用户点击购买。对于一些搜索和分类,今年凡客诚品也做了非常细致 的划分,除了版头的十个分栏以外,在焦点图下设置了按款式、按热词、按潮流、按颜色分类,用户可以根据自己的喜好和需要,进行相应的搜索。首页也为所有人 气图案专门设计了“热图”栏目,方便了只想看图的用户。

  动静结合的立体呈现。凡客T的首页右侧今年新增了一个动态滚动的标签,里面滚动的全部都是与T恤相关的热词,幽默、爱情、玩物尚志、集体怀旧、 花样年华、萌、你好忧愁、有笑果……每个标签都是对某一类VT的描述,每个标签也都是时下的流行词汇。标签下面就是今年VT专门针对“凡客职业调查”主题 而制作的视频,内容贯穿了全部职业主题的图案,简单有趣。这也是继去年帆布鞋和羽绒服之后,凡客针对热推单品拍摄的又一极具特色的主题病毒视频。截至目前 观看人数超过了15万人次。

  主打开放设计团队多主题融合潮流文化

  T恤产品是每年夏天不可或缺的服装品类,在T恤本身难以有更加出位设计的前提下,个性、时尚、有趣、潮的图案设计就显得尤为重要,凡客今年 120位设计师的任务就是让这些平凡的VT充满个性、时尚,变得不平凡,VANCL在这些时尚中又加入那么一点文艺范儿和小清新,使潮流与文化概念和谐共 生。

  在凡客T已经推出的概念主题当中,既包括“桂宝的世界”“杀手兔”“凡客职业调查”这样充满童趣的原创动漫主题,“文艺书籍”“城市系列”这种 文化主题,也有“Spaceman”“忍着系列”这种天马行空略显无厘头的主题。在概念主题隔壁的潮流分类中,又包括了“甜美可爱”“街头”“复古”“欧 美”“卡通”“中国风”“日系”等几乎所有潮流关键词。从不同角度对T恤做了类别划分。

  “我从猫眼看你。你同样在看我,眼神有些失落,并且忧伤。”“我喜欢坐一个人的摩天轮,然后看着在地面的你。一开始我离你而去,然后慢慢回到你 的身边。”“蓄势待发不仅仅是姿态,我已准备充分,你呢?”“挥一挥衣袖,不带走一片云彩,却停下一辆计程车。”“这里面有我的初恋、梦想、诅咒、藏宝图 以及那没完没了向前奔跑的流年。”……这些或酸溜溜或无厘头或小清新的文字描述,被当作设计理念放在了产品描述下面,有些是出自设计师之手,更多的则是来 自VANCL的员工小李的智慧和灵感。每句描述都像一个微小说,凡客试图通过简短的十几个字向用户传达抽象图案中所讲述的故事。

  今年凡客诚品与近120位设计师进行了合作,他们当中有知名漫画家聂峻、阿桂、健一、张小盒,插画师马玉、麻三、龚天华,设计师Quark赵 域、Christine wu,艺术家烟囱、高瑀,大学生黄骞、杨慧,还包括摄影师、美术编辑、教师等多个职业和领域,甚至还有来自日本等地的外籍设计师。

  VANCL的理念是平民快时尚,是人民时尚。在凡客诚品平台上,自由、互助、分享、无界的互联网精神是唯一的主导,无论是知名的设计师,还是无 名的草根设计师,名气并不重要,作品本身决定了用户是否愿意掏钱购买,这在一定程度上对草根设计师也是一种激励。目前还是中央美术学院大四学生的黄骞,与 凡客的合作来的有点意外,他的作品放在美空网上刚好被VT负责人看到,于是有了接下来的合作,他为凡客设计的几款T恤目前销量和评价都很好。聂峻是中国漫 画界响当当的人物,因为《兔侠士》、《早安,尼斯湖》、《丢丢侠》等作品成名,他评价自己与凡客诚品的合作是“商业和文化结合的典范”,他把自己喜欢的故 事浓缩和调整,希望通过T恤这种形式传递给大家。

  为了让用户更直接地了解图案与设计师的关联,VT的首页专门开辟了设计师的分栏目,所有设计师的简介和作品都呈现在栏目页面当中。在购买页面 中,产品图下面也专门加入了该图案的设计师和简介。无疑此次T恤战役中,设计师是不可或缺的元素。VT也在尝试着通过整合设计师资源,对产品和品牌进行系 统的梳理和规划,以期在未来将VT作为一种文化符号和传统推出。

  创新营销方式增加用户互动性

  1500款的图案的确极具想象力和冲击力,但是如何能在漫长的T恤销售季当中一直让用户充满购买欲,如何让浏览变为黏性,今年VT在营销中也颇动了些小心思。

  最新到货和即将到货在VT的首页占据着两块重要位置,VT今年的1500款图案并不是一下子全部上线的,根据图案主题的不同,VANCL按照一 定的时间排期有节奏地陆续上新。许多好看的图案放在显著的位置,但是却贴着“即将到货”的红色标签,能看不能买,你是不是会觉得心痒痒?会不会过两天再来 看看?这件买不了你是不是还会退而求其次看看其他的?你会不会想“反正29多买一件也没关系”?以“凡客职业调查”系列为例,大部分的图案款式都是“即将 到货”状态,不出意外,这个系列估计会在劳动节期间陆续推出,应时应景。

  VANCL的每款VT都不是无限量供应,热销款很容易断码和脱销。所以每到上新款的时候,总是可以看到不少用户立刻下单,避免断码和缺货。不久 前有位白领赵小姐,看中了一款VT,打开页面的时候尺码还是齐全的,但是几分钟后打算购买时,刷新页面却发现她要的尺码已经没有了,赵小姐于是十分懊恼没 有早下单,但是同时她并没有关掉页面,而是继续浏览其他款式作为代替。这充分说明在款式众多的前提下,部分款式缺货断码并不会太大影响购买者的购买行为, 他们会很快将注意力转移到其他款式上,但是注意前提是有足够的款式供其挑选。

  社会化功能的完善和创新也是凡客抓用户重要的一点。电子商务网站的社会化并不是什么新鲜事,用户点评和评价、打分、用户分享、各SNS网站推 荐、邀请好友等社会化功能已经非常成熟,用户购买产品大部分会参考来自其他购买者的评价和意见,其中对于产品质量、尺码本身的评价甚至可以直接影响其他用 户购买与否。凡客诚品这方面页面已经相当完善:颜色、尺码、厚度、柔软度、重量、透气性,基本包括了所有产品属性。热门主题、人气单品的推荐正在帮助用户 把信息搜索转化为信息推送,这也是简化用户购物流程,缩短购物时间,提升用户体验的重要方式。

  除此之外,凡客专门针对今年的VT推出了一系列的促销和互动,比如手机客户端的试穿赢现金大奖的活动,凡客官网推出的“我叫凡客T 玩T就有礼”活动,里面包含了找茬、抢楼等一系列用户活动,游戏把趣味性和奖励融合在一起,增加了用户黏性,留住了不少凡客的铁杆粉丝。另外新浪微博的 VANCL粉丝团也针对VT的29元价格策划了一系列的活动,与网友们在微博上互动得不亦乐乎,更显凡客诚品电子商务公司在网络营销上的优势。

稿件来源:TechWeb

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