“买300送100”,“全场低至3折”——这些各大商城常见的促销语如今在各大鞋业网站也随处可见。近日,百丽集团投资的优购网和国内大型鞋业B2C网站好乐买、乐淘等,纷纷加大促销力度,并完善售后服务,争夺网上鞋业市场。
市场前景诱人
据中国信息产业商会调查,鞋类已成为继服装、3C电器后,垂直B2C销售的第三大细分领域。数据显示,2010年独立垂直鞋类电商中,好乐买销售额已达2亿元,乐淘网销售额约1亿元,而百丽国际旗下的淘秀网去年销售额也达1亿元。
由于看好内地鞋类B2C市场,上个月,鞋业巨头百丽以近30亿元人民币注资刚刚上线的优购网上鞋城,这也是国内鞋类电子商务行业迄今所获得的最大规模投资。此前,好乐买经过三轮融资共获约8700万美元资金;乐淘网也经历了两次融资,最近一次融资2亿元。
不过业界指出,尽管网上鞋业市场庞大,但国内鞋类B2C市场在2010年才开始初具规模。目前,好乐买、乐淘、名鞋库以及优购网等几家网上鞋城,虽然已经具有一定规模,但整个鞋类B2C市场格局还尚不明确,基本上还处于群雄争霸的局面。
促销售后齐上阵
为了抢占市场先机获得最大的市场份额,各大网上鞋城近日纷纷加大促销力度,并力推各种售后服务。优购网上鞋城7月15日上线运营首日就推出长达半个月的“全场包邮、购物满300减100再送100”促销活动,近日又推出低至3折的夏末特卖会。就在同期,好乐买也推出了“5折封顶促销”,涵盖了6000多个款式,共计30多万双鞋。乐淘近日也推出“买300减100” 以及“9元秒杀万种商品”等系列活动,一时间,网上鞋城促销大战好不热闹。
“鞋舒不舒服,只有脚知道”。尽管各大网上鞋城促销搞得热火朝天,但实际上还有相当一部分消费者对网上买鞋还心存疑虑。在科技园工作的程小姐是一位网上购物的拥趸,但她却从不在网上买鞋,“不同品牌的鞋尺寸总有点差别,有些鞋看起来不错但穿上却磨脚,在商场买鞋都不见得靠谱,何况在网上呢?”
为了消除消费者顾虑,各大网上鞋城纷纷推出免费包退换服务。而优购网上鞋城近日更与百丽达成战略合作,由百丽开放万余家实体店,为在优购网上鞋城选购百丽鞋品的消费者做售后维修。分析人士指出,优购网上鞋城联手百丽推出在线购鞋线下维修,属于行业首创,能更好地维护消费者权益,并成为和其他B2C竞争的有力砝码。
网购多为专供款
大型网上鞋城销售的品牌鞋无疑在价格上很有吸引力,但要想从中找到当季新款鞋却可能性很小。记者昨日走访岁宝百丽、天美意等专柜时销售员表示,目前淘宝等网上鞋店卖的通常都是去年或者过季的旧款,实体店的新款根本不可能在网上出售。至于淘秀、优购等官网一般都有专门的“网络专供款”,和实体店的款式也不可能完全相同。
事实上,随着国内电子商务的快速发展,越来越多的传统企业争相触网上线。但企业上线后,通常会面临“左右手互搏”问题。如果线上线下的价格一样,在网上缺乏竞争力;如果网上的价格低于线下,就会影响线下的销售。
优购网上鞋城负责人昨日告诉记者,优购网上鞋城所销售产品并非直接把货品从线下搬到线上,30%的产品是根据网络客户的需求,把网络消费者喜欢的流行元素与线下“热销”的款式相结合,通过修改外观设计,单独为线上所设计定做。但同时,优购网上鞋城也保留了70%的产品和线下一致,以便很好地构成产品的搭配。
业内人士告诉记者,对于品牌商而言,未来的发展一定是线上与线下渠道并行。为了避免与线下业务的冲突,目前网上鞋城大多数商品都是“网络专销款”,与线下实体店会有区别。而艾瑞分析师苏会燕也表示,传统企业大力发展B2C业务,必须解决产品差异化问题,避免线上、线下渠道冲突,可以推出网络专供产品,甚至网络专供品牌。