北京时间11月28日上午消息,尽管亚马逊和eBay等电子商务公司“黑色星期五”当天实现了强劲的业绩,但整个美国电子商务行业当天的增幅仍然落后于去年同期水平。
具体数据
根据IBM旗下市场研究公司Coremetrics Benchmark对500家电子商务网站进行的追踪,今年“黑色星期五”全美网购金额同比增长24.3%,高于此前预计的15%。之所以高于预期,部分源于移动设备的使用量增大。IBM Smarter Commerce部门首席战略官约翰·斯奎尔(John Squire)表示,部分表现最佳的零售商在提前将优惠信息通知用户方面也做得不错。
成立于2005年的Mercent是一家专门帮助零售商通过亚马逊、eBay和谷歌搜索引擎等电子商务渠道出售产品的公司。该公司的数据显示,“黑色星期五”当天,全美同店销售额同比增长23%。
“电子商务的绝对数仍在增长,而且仍在从传统零售商手中抢夺份额。”Mercent CEO埃里克·百斯特(Eric Best)说。他预计“网络星期一”也将有不俗表现,但他警告称,这并不意味着整个圣诞购物季都会有上佳表现。
“网络星期一”是感恩节过后的第一个工作日,员工通常会在这一天通过办公室的电脑购物。根据美国互联网流量监测机构comScore的数据,去年“网络星期一”的网购金额超过10亿美元,成为有史以来美国网购额最高的一天。
“消费者开始将越来越多的预算投入到‘黑色星期五’和‘网络星期一’中。目前都是好消息,但在长达45天的购物季中,这还只是个开始。”百斯特说。
天气因素
Mercent的客户去年“黑色星期五”的同店销售额同比增长30%。百斯特表示,今年增速放缓可能源于天气原因。他说:“今年的天气很好,这便对消费者使用电脑的时间产生了影响。人们会选择到实体店购物,或者根本不购物。”
专门帮助企业通过亚马逊、eBay和其他电子商务网站出售商品的ChannelAdvisor预计,亚马逊今年将再次创下最高销售额记录。该公司的客户在“黑色星期五”当天通过亚马逊实现的同店销售额同比增长49.8%。
ChannelAdvisor CEO斯科特·温格(Scot Wingo)表示,传统零售商今年的“黑色星期五”优惠比往年有所提前,而亚马逊也顺应趋势从11月21日开始促销。但温格表示,该公司的客户今年“黑色星期五”通过亚马逊实现的同店销售额增幅仍然低于2010年的80%。
他补充道,ChannelAdvisor客户今年“黑色星期五”当天通过eBay实现的同店销售额同比增长15.1%,低于去年的15.5%。
移动购物
“黑色星期五”的移动购物额大幅增长,但在整体网购金额中仍然占据较小比例。eBay表示,美国消费者今年“黑色星期五”通过移动设备购买的商品总额约为去年同期的2.5倍。eBay旗下支付业务PayPal“黑色星期五”当天的全球移动交易总额也同比增长6倍。
IBM旗下Coremetrics Benchmark的数据显示,“黑色星期五”当天的零售网站流量有14%来自移动设备,高于去年的5.6%。
eBay表示,该公司在“黑色星期五”前夜以259.99美元的价格出售Xbox 360 250GB Kinect游戏系统,并在20分钟内售罄,平均每分钟卖出75台。
亚马逊发言人表示,该公司“黑色星期五”当天最畅销的产品包括Kindle Fire平板电脑、索尼Cyber-shot DCS-TX10防水数码相机以及Mr. Coffee Single Serve咖啡机。