虽是暖冬，但广州百货业仍陷入困境，有零售商透露，广州百货业近三个月整体销售同比下降一成。

　　日前，尼尔森发布2011年第三季度中国消费者信心指数显示，3/4的一线城市消费者表示将更多选择网购。网购对传统百货的冲击预期将继续扩大。

　　困境

　　穗百货业业绩下滑

　　已经在促销上加大频率的广州百货商家们还是难逃业绩下滑的命运。

　　近期，记者从知情人士处获悉，广州多间百货商场九、十、十一月销售额同比下降5%—10%左右，尤其是拉动百货销售的服装和家电表现颇令人头疼。

　　“一方面是网购的冲击，另一方面‘秋老虎’阻碍了早该到来的冷空气，直接导致利润最大的冬装销售低迷。据不完全统计，广州不少商场的服装销量同比下降三成。”有百货业资深人士向羊城晚报记者表示，“因此今年11月，广州有的百货促销频次比去年翻倍。”

　　美东百货董事总经理谢仕平告诉记者，近期国际国内经济形势不太理想，总体需求有所下降。

　　谢仕平认为，宏观环境对零售业的影响主要表现在两个方面。一是通货膨胀影响下，居民可支配收入下降，挤压了服饰、时尚类消费空间；另一方面，经济不景气，消费者对未来的不确定，导致消费心理预期下降，购买欲冲动降低。

　　“百货业的下滑态势虽然是阶段性的，但就目前情况来看，影响刚开始，至少会持续到明年上半年。”

　　对策

　　多促销OR及时转型？

　　如何应对困境？谢仕平认为，最有效的方式还是促销。“当经济低迷期，百货流动客源就会减少。因此，如何抓住会员是当前百货至关重要的任务。”同时，他表示，百货还应该加大提升服务质量，多与消费者互动。

　　不过，有的专家认为变革还必须更加彻底。

　　“百货业态在走下坡路。”广东商学院流通经济研究所所长王先庆对羊城晚报记者表示，“百货的经营模式已经不能适应新的零售业的生存环境。必须调整转型，比如朝着购物中心、专业店方向发展才能有出路。”

　　相关报道

　　传统百货业

　　正面临转型

　　羊城晚报讯 据《第一财经日报》报道，“在高租金、高人力成本以及网购冲击的今天，传统零售业者正面临转型，不然行业整体盈利都将下降。”中国连锁经营协会会长郭戈平指出，在特定业态和局部区域，零售业的过度竞争已经显现。中国连锁经营协会KPI数据库统计显示，截止到2011年第三季度末，典型门店的来客数平均下降了2.5%，毛利率平均下降了0.5%。过度竞争将使企业整体盈利能力下降，对所在地区中小企业的生存造成威胁，引发企业间的收购兼并和倒闭。

　　向购物中心化转型是又一大方式。目前太平洋百货母公司台湾远东控股集团正谋划在上海浦东选址建设购物中心。步步高、TESCO乐购、家乐福等百货和卖场业者也都试水购物中心。“人类需要交往和体验，具有娱乐、餐饮、购物多功能的购物中心可满足上述需要，这是网购不可替代的。”郭戈平指出。