由于欧美消费力依旧疲软,瑞典时装零售商Hennes & Mauritz(H&M)重新将重点放在拓展中国市场的计划上,以满足中国日益增长的需求。但公司36岁的首席执行长佩尔森(Karl-Johan Persson)说,虽然中国有大好的商机,但那里的竞争也越来越激烈。
佩尔森说,现在要在中国取得成功需要很多努力;而且很快地竞争会越来越激烈,因为有太多的竞争对手进驻中国;现在竞争就已经很激烈了,但在十年后会更加白热化。
与本国市场相比,多数国外服装品牌在中国的市场占有率仍相当低。H&M于2007年进入中国,目前在华拥有64家店面,全球共2,410家店面。
大多数国外服装大公司都已进驻北京和上海等中国一线城市,而低线城市依然有待开发。H&M计划扩大现有的店面,同时要向规模较小的城市进发。
据瑞典商业银行(Handelsbanken)称,H&M在中国的盈利比其他任何市场都强,并预计H&M在华商店数量将会在未来三年内增加两倍。
虽然佩尔森不愿透露细节,但他说明年H&M在中国开设新店的数量将会是全球最多的。
他说,我们已进入长春、南京、广州和昆明等城市,并计划明年在多个城市开店。
据市场研究机构波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)统计,中国消费者每年的服装开销只有1,150元人民币(180美元)左右,是美国人的五分之一,但他们对新衣的需求在逐渐增加。波士顿咨询公司说,预计中国的服装销售额在2015年前将增至8,000亿元人民币,未来五年中国将在全球时装销售中占30%的比重。
但H&M将会面临和其他在华开设门店的国外零售商的空间竞争,比如西班牙的Zara和日本的优衣库(Uniqlo),而且有些中国本土时装品牌已经占了大片地盘。上海美特斯邦威服饰股份有限公司(Shanghai Metersbonwe Fashion & Accessories Co.)在全中国拥有3,000家门店的经销网络,它生产与H&M类似的休闲装和职业装。
佩尔森说,自从祖父1947年创建H&M公司以来,占据黄金零售地带一直是公司战略的基石;虽然在中国零售地皮的竞争十分激烈,但消费者喜欢H&M,这使得H&M成了对商铺业主们很有吸引力的一个选择。他说,基本上就是我们能带来什么的问题;如果我们进入商场,就会吸引消费者去商场。
这是和业主讨价还价的重要筹码,但在迅速变化的中国市场,挑选合适的商场或街道会比较棘手。佩尔森说,你可以在一座新商场获得租约,很快就会非常受欢迎;但一年后,他们会在城市另一端再建一座品牌组合好得多的新商场。他说,H&M尽量签署灵活的租约。
今年,由于棉价创新高及瑞典克朗走强,H&M的利润遭受打击。许多竞争对手通过涨价来维持利润,但H&M却保持低价,并继续对服装进行投入来提高质量,并通过使用更多可再生材料和有机棉花来增加环保性。
佩尔森说,如果是上市公司就很可能会去做短期内最有利的事;提高利润并不是问题,我们很容易就能做到,但我们必须保持短期和长期利益的平衡。
他说,分析师有着完全不同的时间范畴;如果我们任由分析师的预期牵着鼻子走,那么从长期来看,就会对我们公司的利润非常不利。
分析师可能关心的是公司的利润,但也有很多人认为,由于迅速的扩张速度,这对长期的前景也很好处。
H&M的目标是新店数量年同比达到10%到15%,按这样的扩张速度,未来五年的门店数量将会增加近一倍。
但这样的快速增长也带来了挑战。佩尔森说,今年我们几乎每一天都会开一家新店;由于我们扩张速度这么快,雇佣合适的员工就很关键;如果你去斯德哥尔摩或上海的H&M店,店面看起来几乎没什么差别,产品也基本一样;但关键在于,管理店铺的员工能与H&M的理念合拍,他们要拥有我们所捍卫的H&M精神。
佩尔森的祖父是公司创始人。小时候,佩尔森会陪父亲和祖父出差以及去办公室。他15岁时在H&M得到了第一份暑期工作。虽然他很早就知道自己想去公司工作,但他不知道自己到底会担任什么角色。
学完商业课程并在亚洲从事过各种与H&M相关的工作后,佩尔森被委任负责公司高端品牌COS的店面推广。
2009年6月,34岁的佩尔森接替父亲,担任H&M首席执行长,他的父亲仍担任董事长。
佩尔森说,他已经准备好接管公司大权,但一个强大的团队以及高管们的支持很重要。
这也是个体力活,佩尔森经常出差。虽然是两个孩子的父亲,并且是斯德哥尔摩Djurgårdens足球队的狂热球迷,但佩尔森依然会努力亲自到访H&M经营业务的41个国家,每年每个国家至少一次。
他说,他管理的方式简单、没有官僚主义,和他祖父在1947年时的管理方式基本一样。
佩尔森说,我祖父想让H&M一直保持小公司的理念。没有谁是权威;我们坚持实施开放政策,没有等级制度。他认为,这些理想就是H&M在每个所涉足的国家都能盈利的原因。
佩尔森说,我们不仅仅有盈利,而且在我们涉足的所有市场都依然在增长;在成熟市场依然有大量的增长机会。
佩尔森说,我们预计在法国、意大利和英国尤其会有很好的增长;当然,时势艰难;很久没看到这么激烈的价格竞争和这么多的减价活动了;欧洲不稳定;不过虽然目前环境比较萧条,我们依然在占领市场份额。他说,他认为欧美的私人消费不会很快好转。H&M在美国约有200家店,但佩尔森说还有开更多店的空间。
同时,佩尔森说H&M正在考虑亚洲的几个新兴国家。他还说,公司有进入南半球市场的战略,尽管存在季节相反的问题:北半球卖夏装时,赤道以南的消费者要的是冬装,而北半球卖冬装时,南半球需要的是夏装。
他还想扩大H&M的产品线。2009年在部分国家的H&M店推出了H&M Home家居系列产品,佩尔森说他打算在未来几年推出几种新产品。
当然还有互联网。
他说,在我们提供网购的八个国家,网上销量一直很好;明年我们将在美国开放网购,目标是在所有开设实体店的国家都推出网店。
卡尔-约翰•佩尔森简介
年龄:36岁
国籍:瑞典
职位:H&M总裁兼首席执行长
常住地:瑞典
任职年限:两年
2005年至2007年曾担任H&M扩张及商务拓展主管