处于收缩期的团购行业开始以“饮鸩止渴”的方式平衡盈亏。继曝出团宝网学收进场费“盘剥”商户后,随后接到多家商家爆料称,收取“进场费”的团购网站远不止团宝网一家,还包括很多知名团购网站,并且形式多样,越来越隐蔽,其苛捐杂费已让多家参团商家陷入亏损。
“光明正大”收进场费
团购网站收取“进场费”如今已成“行规”。有业内人士透露,排名靠前的10-15个团购企业中,至少有一半都会在部分项目上收取“上架费”。昨日,某团购网站高管坦言,收取“上架费”是合理现象。“我们的确有部分订单会收上架费,比如说商家要求放在第一排的位置,或者需要网站提供更多宣传等等。”
“进场费”收取范围越来越广,价格也在提升。此前,团购项目上架费一般为2000-5000元,但昨日有商户透露,某大型团购企业在圣诞节、元旦期间举办“专场团购”活动,“专场费”价格高达六位数。
江苏省某服装厂负责人告诉记者,该厂挑选了8款服装参加上述“专场团购”活动,共需缴纳“专场费”5万元,并需在交易发生后倒扣12%销售额作为佣金。5万元只是中等价格,有的“专场费”高达10万元。
即使交出高额的“专场费”,商家却并不能获得高额收益。如某品牌男装在“专场”中上线了18件商品,经记者计算,18件商品的平均单价为129.4元,平均销售数量仅为16.5件,销售额仅为2000余元,不足其“专场费”金额零头。该男装品牌负责人表示,照此势头,销售额将很难“回本”。
用尽手段变相盘剥
除“光明正大”地收取“上架费”、“专场费”外,也有团购网站暗中变相收费,金额甚至高于正常收取的价格。浙江某鞋帽类商家称,有团购网站要求商家自行“刷单”,从而变相收费,同时借商家之手造假参团人数。
记者多方了解到,某家以“精品消费指南”作为企业口号的团购网站销售人员,曾以“需要保证销量”为由,要求商家自行购买参团商品,通过“刷单”的方式营造商品热销的假象。一位商家称,在该网站上线首日必须达到1000个订单或6万元销售额,不足部分都是商家自行“刷单”的方式补齐。他曾在该网站“刷单”近5万元,由于合同规定,团购网站需抽成10%,因此他被变相收取了近5000元“上架费”。
团购盈利模式亟待创新
由于团购商品本身利润不高,在缴纳“专场费”、“上架费”及各种零碎费用后,商家坦言无法平衡盈亏。“团购对实体店冲击太大,我们的实体店甚至淘宝店销量都有所下滑,库存大量积压。”上述男装品牌负责人称,现在不少厂家面临年底清仓,争相参与团购要求“走量”,团购网站的“专场费”也就水涨船高。
有业内人士认为,网商应有自己的盈利模式,例如依靠价格优势、产品创新、技术创新和不可替代的服务附加值实现盈利。北京某团购企业负责人昨日表示,团购与其他电子商务企业相比,其最大特点是“轻”,因此并没有太多营销成本。“现在很多团购企业都在‘烧钱’,这是不健康的。”他同时表示,把烧掉的钱转嫁给商家或者客户,借此降低运营成本,可能会形成一种恶性循环。
某B2C电子商务企业负责人认为,新兴的电子商务渠道本不应有进场费、促销费等各种费用,电子商务企业在发展过程中要和消费者的需求相结合,多方面考量避免重演百货商场的行业困局。