转眼间,光棍节很快就过了,然而光棍人群中大部分依然是光棍。虽然空前庞大的交易额背后的消费主力并不是单身族,但他们的消费市场依然不可小觑。
在物价飞涨的今天,“百万件商品五折且包邮”的宣传极大地激发了消费者的购物积极性
2011年11月11日是“光棍节”,而且是百年一遇的“111111”大光棍节。
据淘宝商城公布的官方数据显示,淘宝商城在“六‘1’”的“神棍节”里创造了单日销售33.6亿元的纪录,是前年这一天的67.2倍。
“五折”诱惑
苹果iPhone半价、联想笔记本电脑半价、阿迪达斯和探路者服装半价……虽然数量有限,但从“光棍节”凌晨开始,淘宝商城组织的活动还是引发了网民的疯抢。
对于为何统一要求“五折”,一位淘宝商场人员介绍说,这是通过前两年的尝试,稳定下来的一种模式。他表示,淘宝商城从09年起就每年筹办双11活动,其目的是为了返利消费者,给消费者带去更多的实惠和购物乐趣,为他们打造一个“购物狂欢节”。虽然每次都没有设立过交易额指标,但每次“结果都很让人震撼”。
根据淘宝商城透露,网购狂欢节从11日零点开始正式启动,1分钟后342万人涌入商城,8分钟交易额便破亿、21分钟交易额超过2亿、32分钟交易额超3亿、1小时后成交额达到4.39亿元、下午4点突破20亿……截止12日零点,淘宝商城交易额突破33.6亿元,远超去年淘宝商城双11购物狂欢节9.36亿的成交额。
而且,在淘宝商城有3家品牌店销售额破4000万元,另有1家超3000万元、4家超过2000万元、38家过1000万元、75家过500万元—总共497家品牌店销售突破百万元,约占总参与店铺的1/4。
在物价飞涨的今天,“百万件商品五折且包邮”的宣传极大地激发了消费者的购物积极性。
眼红于淘宝商场的火热,京东商城、当当、凡客、苏宁易购等电商巨头们纷纷打出“1折,史上最低,店庆,全国包邮”等措施来吸引消费者,就连网络病毒也通过吸食佣金的办法参与其中。
由此,与众多电商均有合作的支付宝,也因此创造了3369万笔的单日支付纪录。
中投顾问高级研究员高博轩认为,这一方面反映出我国消费市场巨大的消费潜力,另一方面也表明网络购物已经逐渐成为消费者接受的消费方式。
预防“先提价后五折”
鉴于前两年的经验,早在11月3日,淘宝商城就给消费者打了一针“放心药”。淘宝商城对双11网购狂欢节“五折”商品做出明确定义,要求商家折扣做到全透明。一旦发现商家虚抬价格再打折,将被清出双十一活动,同时消费者将获得赔偿。
对于消费者关心的商品折扣是否真实问题,淘宝商城今年双十一对商品价格要求更严格,并对容易“做手脚”的商品价格“五折”做了清晰定义,要求所有参加全场五折活动的商品“价格”在消费者面前全透明——对于线下知名品牌,必须是商场通行吊牌价的五折,如各地商场吊牌价有差异,则以全国专柜原价的最低价为基础,再打五折;线上品牌采用“2011年8月20日至2011年10月19日”期间淘宝商城该商品历史成交订单的原价平均价作为基础,再打五折。同时,参加“双十一狂欢”的产品价格必须全部小于2011年9月8日以来淘宝商城该商品历史成交价的最低价。
针对此,淘宝商城专门设立虚高价格举报绿色通道。每个活动页面的搜索框右下角增设举报入口,消费者可以通过这个绿色投诉通道投诉和反馈,将有专人负责跟进及时处理。如确认商家虚抬价格再打折,该商家将被清退出双11活动场,而消费者也将获得差价赔付。
此外,此次双11网购狂欢节中,若消费者支付之后,商家7天内未发货,将对消费者进行一定赔偿。
淘宝商城总裁张勇表示,与去年不同的是,今年淘宝商城双11更加注重对于消费者的购买体验。很明显地感觉到,今年商家和快递行业的服务进步非常快,商家不再一味追求销售额,服务成为首要考虑因素;“虽然谁都不敢保证结果如何,但是可以肯定今年快递组织应对上更有序、资源配置更合理”。
这些规定和措施,大大增加了消费者在淘宝商城“五折血拼”的动力,注定了淘宝商城必将大破单日营业额的历史。
单身商机
转眼间,光棍节很快就过了,然而光棍人群中大部分依然是光棍。虽然空前庞大的交易额背后的消费主力并不是单身族,但他们的消费市场依然不可小觑。
在一淘网上输入“光棍节礼物”字样,竟能搜索出八百多种商品。其中,印有单身宣言或图标的“单身T恤”很受追捧。光棍节商机无处不在,在一家创意店铺里,标注“全球限量版”的单身T恤,甚至打出了“禁止成对,单身万岁”的字样,每件标价为29元。
另外,光棍节徽章、光棍节烟盒、内置“祝你早日摆脱单身困扰”配音的有声版光棍证等“特供品”均为抢手货。还有一款网络点击量很高的“男友抱枕”,造型在传统枕头的基础上延伸出一截,酷似男性手臂,让单身女性感受虚拟男友的臂膀。据统计,这件售价在几元到几十元不等的特供抱枕,在最近一个月内,有上千次的成交量。
上海美颂化妆品有限公司市场中心总裁吴志刚表示,市场变着碎片化和细分化,“通杀”的产品越来越少,大众品牌会越来越少,目标人群开始定义品牌形态,针对小众人群的创新会成为服装发展的持续趋势。
根据搜智调查机构为中国单身人群进行的光棍节商机调查报告显示,在北京、上海等16个具有代表性城市的调查样本中,不经考虑就购买奢侈品者占28.6%;16%的人至少每周去一次酒吧、KTV等夜生活场所;31.6%的人每月的最大开销为自我娱乐消费或聚会等社交消费,为未来做储蓄保险的只有5.4%。
现今的单身族群主要集中在有文化、有经济实力的年轻阶层。他们热衷消费,淡看储蓄,并且自我意识极强,对目前的单身生活也感觉良好。
“高学历、高收入、有情趣、有期待”是这个群体的特征,也正是欲在“单身经济”浪潮中淘金的精明商家最值得留意的地方。