奢侈品电商在2011年的数量增加迅速。数据显示2010年,中国大陆及香港和澳门的个人奢侈品消费额为1595亿人民币,居世界第三位。目前大部分顶级奢侈品品牌已经进驻中国,且在部分二三线城市已有布局,整体发展迅猛。众多奢侈品品牌的入驻,在一定程度上培养了国内奢侈品消费意识和习惯。
但由于受经济水平、消费者承受能力、购物场所及当地交通状况等方面的限制,更多的城市没有奢侈品直营店或代理店,这也为近年来中国奢侈品网络购物市场的发展奠定了基础。作为早期进入市场的走秀网、唯品会这类奢侈品电商,都在不同时期获得了资本的支持。这都表明了奢侈品电商的发展前景将是可观的。
易观智库分析师张弢究认为:
奢侈品电商的市场需求虽然很大,但在发展中将面临很多问题。
首先就是货源问题,目前奢侈品电商的进货渠道主要通过以下四种方式:
(1)从品牌商及其代理商、经销商处获取授权并采购;
(2)买手通过国外奢侈品折扣店、奥特莱斯店等过季全新的奢侈品采购甚至买断;
(3)通过品牌商秀场发布会、圣诞节节日促销等活动现场直接购买;
(4)从国外专卖店采购少量当季新品。
前两项是目前国内奢侈品网站的主要采购渠道,且主要为过季产品,所以货源并不稳定,不能满足消费者对于新品的需求。所以只有通过后两种方式才能满足用户的需求,但都由于折扣较少目前没有成为主流方式。
其次就是品牌的真伪问题,对于奢侈品商品,各个奢侈品网站都不能提供专业的商品认证。消费者对于奢侈品网站的不信任,也将成为奢侈品电商的绊脚石。
最后就是奢侈品保修问题,目前的奢侈品大多实行店包,也就是商品在某店购买将相应的获得该店的保修。而奢侈品电商的商品都来自于国外,所以网站自身并不能提供保修。
2012年对于奢侈品电商来说是非常重要的一年,之前的用户体验、进货渠道和资金的积累将推动奢侈品电商的发展。未来3-5年,奢侈品网购交易规模在国内奢侈品交易规模的占比将持续增长,预计到2015年,奢侈品网购交易B2C市场规模将突破百亿大关。但在此之间将面临如业务迅速扩张过程中,货源供给不充足的风险,以及渠道质量管理不到位,导致的信用风险。