“这次进货回来都5天了,我店里才做了1500多元的销售额,今年春装真难卖啊。”服装店店主小刘说,周末是一周中服装销售最好的日子,可4月15日她才做了280元生意,店里两万多元的春装看来绝大多数是要积压下来了。
今年,浙江遭遇“短春”,人们似乎还没有感受到多少春天的气息,就脱下棉衣穿上了T恤。春装没有迎来旺销便进入促销行列,夏装则直接进入了销售旺季。天气“不靠谱”,使得把“宝”押在春装上的批发商和实体店店主都叫苦不迭。
“短命”的春装
眼下本应是春装销售旺季,但夏装却已然唱起“主角”。记者在杭州四季青服装批发市场发现,尽管春意盎然,但前些日子持续20多度的气温,迅速“拉低”了春装销量,夏装已经提前上架唱起主角。
这次去四季青市场采访,发现很多前去进货的服装店店主都不像上次那样两手空空而去,小刘指了指拉杆车上的大包说:“这些是‘走不动’的春装,打算早点拿去换货,最好能换成夏装。否则过些日子人家批发商不做春装了,就不可能换给你,那这一大包春装就成压货了。”
可到了四季青市场,还是让小刘这样做了多年服装生意的人暗暗叫苦———才过了短短半个月时间,市场的各摊位上夏装已占主要位置,春装则委屈地被摆放在角落里,很多被贴上了大大的“打折”牌子,“看来这次能换回一半的货就谢天谢地了”。
记者帮小刘拉着一大包打算换货的衣服来到第一个批发摊位,女摊主热情地把我们迎了进去,并不厌其烦地推荐起新上市的夏装。小刘没有提换货的事,而是很认真地选了几十件夏装。等女摊主开完单子,“我带了几件衣服回来换,你看行不行。”她边说边拉开拉杆车上大包的拉链。刚才还笑容满面的女摊主脸色一下子变了:“这个恐怕不行,我们现在都不做春装了,你退还给我我卖给谁去?”
“那行,以后我再也不会到你这里进货了。”小刘向记者使了个眼色,拉起拉杆车就走。女摊主连忙追了出来:“这样吧,你把要换的货拿出来我看一下,能换的我尽量退给你,大家都是做生意的,相互体谅一下吧。”
最终,女摊主给小刘换了将近一半上次从这里拿的货。
接下去,小刘如法炮制,进了1.5万多元的新款夏装,其中4000多元是用上次进的春装“换”的。“这些年天气越来越‘不给力’,春装也就越来越‘短命’。前年和今年都这样,春天的气温像坐过山车,春装派不上什么大用场,我自己也是脱了棉鞋穿凉鞋,脱了棉衣穿T恤,也难怪消费者直接跳过春装买夏装”。
春装的“短命”也让四季青市场的批发商叫苦不迭。摊主王卉告诉记者,今年春装动销前后不到20天时间,4月初气温迅速升高后,夏装大量上市,春装就基本走不动了,价格也迅速走低。这几天来进货的老顾客,没有不拿春装回来换货的。她拿着小刘刚退回的一件开衫说:“这件开衫半个月前的批发价是155元,现在的促销价是120元,就算我能再卖出去,也要亏35元。可像小刘这样的老客户,我一点都不给退又不行,只能是相互谅解,共同承担风险。这样的事,冬装和夏装都不太会发生,所以现在我们都不太愿意做春装了。”
记者回来时乘坐的龙游至杭州班车车主也说,平常去进货的服装店店主都是拎着个拉杆车去的,这些天都是用拉杆车拉着大包小包去的,并且去的人明显减少。
“试衣族”搅局
4月15日下午,晓青的服装店里来了三名女子,看到比较满意的衣服就要求试穿,在一个多小时里试了十几套衣服后一走了之。“衣服穿着挺合身,可她们总是挑理由不买。”晓青一边整理她们试穿过的衣服,一边无奈地说:“其实这样一进来不问价格就不断试穿的人,十有八九就是传说中的‘试衣族’,她们在试衣间里偷偷地把衣服的品牌、货号、自己适合穿的尺码等都记下了,有的连照片都拍了,回去后就到网店里找。可来的都是客,我总不可能把她们轰出去吧。”
晓青说,她留意过自己店里和附近几家服装店的客流量,和往年相比并没有明显减少,可成交量却大幅下降,这一方面是和天气因素有关,另一方面就是网店的分流。“试衣族”的搅局,给服装实体店的春装生意雪上加霜。“边上的服装店中,就一家男装店的生意好过往年,因为男同胞们很少有网上买衣服的。”晓青这样认为。
服装实体店与网店的价格差异催生了“试衣族”。据了解,现在有些消费者去一些服装实体店试衣,一试就是大半个小时。有营业员告诉记者,这些试衣的消费者,挑了几款服饰就在试衣间里面慢慢试,甚至可能已经拍下照片和抄下货号,然后到网上购买。
对此,晓青感到挺冤:“现在春装生意这么难做,我们一般也就进价加个30%左右就卖了,如果是同样质地的衣服,很多和网店价格其实相差无几。可网店上仿款很多,质量要差一些,价格也便宜很多。而春装穿的时间不长,很多人对其质量的要求也就不那么高。这样一来,对服装实体店春装销售的影响就大了。”
货比三家本无可厚非,顾客买衣服时先试后买也是理所当然。但是如蝗虫一般的恶意“试衣族”,既扰乱了市场,也无偿地占用了服装实体店的资源。提供试衣间、试衣后衣服的整理,本是卖家的义务,但这个义务的前提是顾客有可能消费,如果顾客觉得“试衣反正不用钱,试了也不用买”,心安理得地去试衣,再根据试衣情况去网店购买,其实跟吃霸王餐没什么两样。
不过话又说回来,恶意试衣行为虽然令人不齿,却很难完全避免。没有人会在额头上刻着“试衣族”进门光顾,真购物还是假试衣很难区分,单靠对消费者的道德约束并不是市场经济中解决问题的良方。在四季青市场兼营实体店、网店批发的摊主小方说,“试衣族”产生的根源是顾客普遍认为服装实体店的价格虚高,网店上卖的衣服又不直观,只要线上线下的价格持平和网店实体化,这一现象就可以得到缓解。