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创新与变革——体育用品业:迷局下的运营模式之变

发表时间:2012年04月17日    作者:马岗文

    “不妨做个试验,把体育用品品牌们的LOGO去掉,真正能区分出来那个产品是那家企业的能有几个?再放眼终端店铺的视觉呈现,如果把店铺LOGO去掉,您又能区分出来这是那家零售店,特征在那里。”

  运营模式之变

    三级组货的期货制在体育用品业发展前期,可谓居功至伟。眼下,从库存门事件上看,三级组货的期货制体系不够灵活机动,把货品矛盾一级一级地向上累积,最后导致整盘货品出现问题。或许有朋友要问,信息系统不是可以监控到供应链的每个环节吗?其实不然,在三级组货制模式下,只要品牌商把期货销售给分销商,品牌商的钱就落袋为安了,同样,分销商只要把期货销售给加盟商,他的钱也就落袋为安了,他们所谓的销售,是商品在特定渠道上的流通和转移。信息系统的重点应该监控终端销售情况,但终端信息系统上线率和使用准确率让信息系统无法判断。此外,终端加盟商对上游的分销商和品牌商也心存戒备,他担心上游方了解其真实的库存和销售状况而抬高其销售指标,终归是利益的博弈所决定的。体育用品业需要一种灵活、快捷、敏捷的货品模式。

    服装行业的部分品牌推行了一种新模式,颇值得借鉴。即加盟商转为和品牌厂商(或者分销商)联营,由品牌厂商负责商品成本,由加盟商负责店铺运营成本,货品卖完结算,可以约定按周或按月为一个结算周期。这样一来厂商资金管控强,周转快,减少库存风险,同时为了保证厂商自身的利益,厂商会提供合适的商品以匹配终端渠道。另外,联营商库存成本风险降低,净利率增高但不再对品牌厂商有强势的渠道影响力,真正形成互利互惠的双赢合作模式。不过这种模式的难点在于货品配送权和店铺运营权的协调性。

  新渠道的驾驭

    体育用品业渠道以专卖店和商场专柜两种业态为主,随着近几年电子商务大潮的来临,不少体育用品品牌开始对线上渠道发力,纷纷进军电子商务,或开淘宝旗舰店,或入驻线上平台,或自建商城。然而,线上销售的商品以过季的库存商品居多,新品很不给力。

    从细分看,网上群体大体可以分为三种类型,第一类,网购达人,他们生活几乎脱离不了电子商务,他们精通网购的各个环节,混迹于大大小小的电商网站之间;第二类,省钱一族,他们采购以追求性价比为目的,他们热衷交流各种优惠信息和物美价廉的各种商品;第三类,猎奇一族,他们希望通过网络,发现新奇的产品,或者以得到本地购买不到的产品为乐。也就是说,体育用品的线上销售从需求层面,只匹配了喜欢低价的消费群体,而追求新鲜商品人群的需求,根本不能满足,或者是完全忽略掉他们的需要。试想一下,顾客喜欢的某个款式线上没有,某个品类没有,长此以往,必然损害消费者对品牌的期待,影响线上口碑。此外,线上渠道还可以覆盖实体渠道无法触及的地方,这些地方,线上产品的品牌形象就是该品牌的形象,长期销售尾货存货,势必会大大消减品牌的美誉度。长期看,线上渠道和实体渠道将并驾齐驱,低价不是电商的全部,电商是一个资源整合平台和增值业务平台。比如你在线上买一双鞋子,可以享受线下赠送的购物券、大型赛事的门票、或者新品发布会的邀请函等,也可以用线上的积分到线下承兑增值服务或者实体店的VIP卡等,提高产品的附加值的同时,增强了线上线下的关联度,让渠道线上线下全覆盖到顾客存在的每一片天地。

  创新勇气

    不记得哪位高人曾说过,走别人走过的路走的要快一点。也许,顺藤摸瓜要容易和快捷一些,不过,走别人踏出来的路,只能成为跟随者,很难成为领先者。不妨做个试验,把体育用品品牌们的LOGO去掉,真正能区分出来那个产品是那家企业的能有几个?再放眼终端店铺的视觉呈现,如果把店铺LOGO去掉,您又能区分出来这是那家零售店,特征在那里。从品牌的认知层面讲,有品牌的识别、记忆和深入人心三个阶段,而我们的品牌在识别阶段给受众的印象还甚为模糊,更别说深入人心层面了,相信这也是国产体育用品品牌顾客忠诚度低的重要原因。关键之道体育营销机构创始人张庆先生认为“市场再大,也无法容纳如此多同质化的品牌!”中国体育用品业的创新意识整体苏醒,将是下一个阶段的希望所在。

    在当前形势下,要么进取,要么坐亡。进取之道,唯有创新和变革,是时候拿出勇气了。

稿件来源:《中国服饰》杂志

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