如今,服装电子商务在传统零售“外困内窘”的处境下异军突起,已成为诸多品牌、企业的主流商务选择。但是,人们很快就发现,以电商的方式拓展新的生意,并非想象中那么简单。有时也会兴冲冲地进入,最终却黯黯然退场。
其实,发展服装电商零售业,核心原则依旧是那些传统零售的理念:以顾客需求为中心,以产品为先导,以竞争差异化为要点,以核心价值塑造为使命。但在具体实施上,电商品牌可能要更快、更灵活,同时也更专注。
譬如,以产品宣导为例,传统企业的做法是“通过加法获取加分”,先有提前的产品规划和开发过程,结合供应链能力做出一盘货,然后依据市场情报,在此基础上,通过选货、订货、FAB、陈列、视觉展现、终端营运等诸多环节,将产品卖点更充分地迎合顾客需要。而电商企业如果依据这样的方式操作,显然不够快,也不够灵活。电商的本质是渠道,这种渠道与顾客的距离更短,沟通更为有效和快捷,背后有大量翔实的数据支撑,并且可以研究顾客的消费路径,把顾客和竞争的关系,变得更为直观和简单,机会成本相对更低。
因此,有了以上的优势,服装电商的操作方式,更具有针对性和引导顾客的基础。目前,在比较成功的引导顾客需求的方式中,有两种类型的企业,一种是像香奈儿、古驰这样的国际大牌,它们凭借品牌知名度、设计师影响力、产品风格,引导着高端顾客和服装走向;另一种则是H&M这样的连锁品牌,通过大量直营终端、快速平价时尚的产品,以及与众多名师将近10年之久的跨界合作,引导着大众市场的消费需求。
所幸,中国服装品牌线上零售品牌,也在开始同样运用“优势互补原理”的名师结合渠道的跨界合作。最近,线上唐狮品牌与中国著名设计师武学凯,跨界聚划算进行了新品首发,其新品也将在5月初在聚划算推出。
中国服装电商企业的这种尝试,显然具有积极的意义。将品牌已具备的影响力,整体运作能力,结合设计名师对产品的把控能力和风格表达能力,借助聚划算的覆盖大量客流的能力,完全结合在一起,为消费者提供更多快速、平价、时尚的产品。这样的方式,显然满足了消费者追求“快速、品质、轻时尚(价格低)”的核心需求,网络消费将迎来平民化消费与设计师跨界的时代。