据上海美国商会与博斯公司合作调查显示，今年跨国公司和本土公司对中国消费者市场的机会、挑战与趋势的认知和市场策略趋同，这无疑将导致中国的消费市场竞争加剧。

　　消费主导趋势正在改变

　　这份名为《２０１２年中国消费者市场战略》的研究报告日前由上海美国商会和博斯管理咨询公司联合发布，这也是第二年发布此年度报告，该报告反映了对１５０多家中国本土公司和跨国公司的进行的问卷调查，其中涵盖了消费品、汽车、消费电子品、医疗和金融服务等２０多个行业，主要针对上海美国商会和博斯公司发现的九大颠覆性市场趋势展开研究。与去年的调查结果截然不同的是，中国本土公司和跨国公司对中国消费者市场的机会、挑战和趋势的看法趋同，这意味着在同一个细分市场内的竞争会有所加剧。据预测，至２０１５年，中国将发展成为仅次于美国的全球第二大消费品市场。

　　报告显示，中国本土公司和跨国公司选择将“价值作为市场差异化因素”列为当下中国消费者市场最重要的趋势，在一线城市和二线城市，越来越多的消费者在购买产品时更看重价值、质量和品质，这说明市场已发生了重要的转变，不再是以价格为主导因素。８３％的跨国公司和本土公司预期，这一趋势将会提升那些注重价值的消费者对品牌的忠诚度，同时８７％的受访公司预计消费者会更加愿意为高质量的产品与服务“买单”。

　　但是在如今迅速扩张的三四线城市，价格仍然是消费者作出购买决定时的主要驱动因素，可供选购产品的急剧增加以及各家公司的激烈竞争也导致了零售价和流通渠道处于不断变化中。

　　面临挑战公司需积极调整

　　同时该报告表明，在中国市场上注重利用电子商务开展业务的跨国企业的数量激增，而一年前，相对于跨国企业而言，更多的本土公司注重通过发展电子商务即打造电子商务平台和其他网上销售渠道来打入消费者市场。据悉，越来越多的跨国企业在计划实施电子商务，把它作为将产品呈现在中国消费者面前的销售渠道，同时也计划将社交媒体纳入品牌战略。

　　和去年相同的是，在今年的调查中跨国公司再次表明人力资源问题，即寻找、发展和保留人才是他们所面临的问题，去年中国本土公司对这一问题表现出较少担心，但是今年６２％的本土公司和５１％的跨国公司均认为招聘和培育人才是他们所要面临的挑战。

　　在去年和今年的调研中，对于其面临的其他最大挑战，跨国公司及其中国竞争对手都形成了一致意见，即企业的组织架构、各项流程和工具并未充分与消费趋势协调一致，所以企业必须做出调整，顺应潮流的发展。特别是对于中资企业而言，从低成本制造和大众产品开发推动的市场导向型模式转型为以品牌创新为本、针对快速发展、日益多元化的国内市场实现规模化的模式，实非易事。中资企业今年针对这方面挑战所持的态度相较于去年要更乐观一些，但在跨国公司眼中，这一问题日趋严峻。