就如突然有一天ladygaga也主流了一样,一向以草根文化为代表的SNS不知何时也高雅了起来,奢侈品开始重视SNS。但是,奢侈品与SNS,想说爱你并不容易。
追寻奢侈品钟情SNS一般基于几种原因,SNS媒体的信息获取方式,是奢侈品以及所有品牌重视SNS媒体的最主要原因之一。长久以来,自己吆喝叫卖一直是很多奢侈品品牌的主要推广方式,无论其形式上包装的如何矜持和含蓄,一直依赖于单项广告传播是不争的事实。但是,随着消费者获得信息的渠道日益丰富,传统媒体单项传播类的广告模式效果正受到挑战。消费者很希望自己可以按照个人的意志有选择的去获得信息,并且自己也可以成为信息的发布和传播者,而让消费者由被动获得信息变成主动获取信息,正是奢侈品一直致力并追求的传播手段和消费体验,所以,SNS媒体开始受到关注和重视。
奢侈品媒体传播大众化趋势是奢侈品钟情于SNS媒体的第二个原因。长久以来,阳春白雪,少数人拥有,一直是我们对奢侈品的一个认识,但是,奢侈品本身却并不希望曲高和寡,他们需要更大的市场和更大的销量,哪怕即使为此降下身段。要销量要客户的市场目标使奢侈品开始抛开所谓广告环境品牌形象等很多年以来一直坚持的信条,将大量预算投入到并没有奢侈品广告环境,受罪群体也并不见得如何高端的大众媒体,当然也包括新媒体形式的各类SNS媒体。
奢侈品钟情SNS也体现着奢侈品客户价值观的转变,因为我是奢侈品,所以我的个性就是消费者需要的个性和文化,这个观念正受到巨大挑战。消费者,特别是高端消费者在消费时更希望体现自身的个性气质并拥有自己独特的消费体验,这也正是目前奢侈品定制化和去logo化的趋势明显的主要原因,而在SNS媒体中,参与性让消费者正充分并且自主的展示着自己的个性化色彩,让客户更有参与感更受尊重的同时,也让品牌真正获得第一手的最真实的市场信息。
SNS媒体虽然和其他传统媒体不一样,是草根文化在主导整个意识,但是我们的不得不承认,随着意见领域,特别是一些具有意见领袖影响力的主流奢侈品消费者成为SNS媒体话语权拥有者的时候,SNS媒体正和所有高端媒体一样,开始拥有对奢侈品消费群体的主流影响力。很多富豪名流开始利用SNS媒体分享他们的消费个性和消费体验,正在为奢侈品进行着线上形式的口碑传播和圈层营销,而且这个传播手段成本更低效果更明显,让奢侈品不可抗拒。而这,也将让奢侈品对SNS媒体更多重视,并最终让SNS媒体称为奢侈品传播的主要手段。
但是,奢侈品与SNS,想说爱你并不容易,对于传播方式以及销售渠道的重视和取舍,一直是奢侈品恪守的重要准则,如果地摊上都能买到的奢侈品还是奢侈品吗?同样,草根市民成天在SNS中津津乐道的奢侈品也未必会保持奢侈品的高贵气质。是保持特定的信息传播方式以巩固奢侈品的品牌形象,还是降低品牌高度以亲民方式获得更多关注,很多奢侈品品牌并没有对此做出明确结论,而这,也让奢侈品和SNS媒体的联姻一定程度上处于尝试阶段,虽然前景看好,但目前仍比较谨慎。
而且,作为新媒体形式,虽然SNS短时间内便受到受众群体的追捧,但是,是否SNS媒体会一如既往火爆下去还是个未知数,当开心逐渐淡出人们视野的时候,虽然微博正火,但是微博是否是下一个开心,是否还有哪种SNS媒体形式会取代微博,我们并不知道。中国消费者的心思就如六月的天,来得快去得也快,变化无常,可以一下子蜂拥而至,也可以一下子消失得无影无踪,可以说,SNS媒体有粘性,但是这种粘性并不代表忠诚度。
最重要的,SNS媒体只是一种信息传播手段,其内容仍然依赖于传统媒体,及时在SNS世界里,拥有巨大影响力的传统媒体话语权仍然没有改变,比如微博中,传统媒体的影响力和微博影响力几乎一致。而此时,SNS媒体只是作为一种传播载体存在。所以,从这种角度说,SNS媒体要想获得更大发展,还需要假以时日并拥有更多创新。这也使奢侈品无法抛弃传统媒体而完全依赖SNS类新媒体。
目前,所有奢侈品品牌都SNS了,大家都希望在这一块不至于落后于人,但是,当大家都在重视这一块的时候,也在预示着这一块价值的降低。不争的事实是,短短时间内,每个人手机上的APP数量增加很多,而消费者在每个APP上的浏览次数和停留时间正在降低,SNS媒体之争正在以前所未有的速度愈演愈烈,并很快进入白热化,盲目跟进的奢侈品品牌,都准备好了吗?
但终究,我们对SNS媒体和奢侈品的未来充满信心,虽然目前他们彼此想说爱你不容易。