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奢侈品电商:价格与渠道之痛

发表时间:2012年11月05日    作者:高爽

  北京时间10月10日,唯品会在上一个交易日逆势上涨4.42%,每股报收7.79美元,创上市以来股价新高,市值达3.94亿美元,超越当当网。巧合的是,当当网CEO李国庆在唯品会市值超当当网的不久之前刚刚表态,对奢侈品电商的发展前景不抱希望。
  今年,网上奢侈品零售经历了一场严重的信任危机。6月,央视爆出当当网出售假卡西欧手表,而去年,当当就因品牌授权问题,导致其出售的卡西欧手表、天梭手表均为非法行为。早些时候,施华洛世奇相关负责人也曾公开表态,并未授权国内任何一家电商出售其产品,而在京东、卓越亚马逊上进行搜索,则仍能看到琳琅满目的施华洛世奇水晶饰品。
  笔者认为,除了奢侈品品牌授权问题、电商进货渠道存疑问题,国内奢侈品消费意识可能对奢侈品电商的发展有着更深刻的影响。从消费者角度看,目前,国内热门的电商网站,无一不是靠着低价策略来吸引消费者的,而作为垂直类电商的奢侈品零售网站,本身就在品质、价格上存在着不可调和的矛盾:高价,虽带来极高的客单价,但同时也意味着市场的小众化;低价,则意味着品质上的降低,如假货,或者过时的产品。而从奢侈品角度看,这些世界著名品牌,对进驻电商市场,又有多少保持积极的态度呢?来自国外观点,也许可以给我们带来一些启示。
  目前,亚马逊已经大张旗鼓地进军奢侈品电商市场,聘请专家来建设其奢侈品网站,有如凯特·丝蓓(Kate Spade)、瑞贝卡·明可弗(Rebecca Minkoff)等优质奢侈品品牌入驻其中。不过根据金融时报Barney Jopson的文章显示,更多的重量级奢侈品品牌却对亚马逊敬而远之。Jopson对若干奢侈品品牌进行了采访,尽管目前网络零售成为零售领域中越来越重要的渠道,但是这些大品牌却对是否开展网络零售,仍然踌躇不已。
  男装顶级品牌雨果·博斯(Hugo Boss)对金融时报记者明确表示,任何在亚马逊上出售的该品牌产品都是未经授权的,而且他们正在加强对销售渠道的控制。与之相反,亚历山大·麦昆(Alexander McQueen)的CEO则正在考虑未来与亚马逊的合作,不过也同时表示,在网上销售时,如何对品牌权益进行保护,并保证产品的高质量,也将成为重要的议题。
  对奢侈品网上销售最强力的反对则来自路易斯·威登(Louis Vuitton)。“亚马逊永远都不会销售路易斯·威登产品,因为只有我们才能销售!”路易斯·威登的行政总裁Yves Carvelle如是说,“这种直销方式是由我们开创的,而且我相信,其在未来将会被绝大多数奢侈品品牌所采用。”
  亚马逊以便宜而著名,而这一特点与奢侈品销售是矛盾的。尽管如此,这些大牌们也不能忽视与亚马逊合作,将会给品牌带来巨大增益。
  众所周知,奢侈品的利率是很高的。在奢侈品零售和电商的模式之间,一定有着一个平衡点,可以达到销售额和销售量的一个完美契合。
稿件来源:中国经营报

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