创立之初，作为中国轻纺城第一个敢于对客户承诺“面料如有质量问题可以无条件退换”的商家，凤凰庄这一承诺的出现开始撼动了老市场“货一售出，概不负责”的经营法则。

　　“谁制定商场的游戏规则，谁就将抢占先机”，这句话成为何锡辉经常挂在嘴边的一句话。并且，事实证明凤凰庄的战略经常快人一步。

　　家电和百货可以开超市和大卖场，面料为何不尝试这种模式？这个大胆而颇富创新的理念来自浙江凤凰庄纺织有限公司董事长何锡辉。

　　早在1998年，凤凰庄就开展代理销售制度，但是由于该制度存在不足，公司不能与客户直接面对面，对流行趋势的掌握方面存在滞后的现象。于是，2004年，在何锡辉的全力推动下，凤凰庄开始发展直销模式，以便与市场直接对接。如今，“凤凰庄”已经在北京、上海等地建立了20余家直营店。

　　以吃亏换商机

　　2006年，“凤凰庄”只有30个员工，年销售在1亿元左右。但是，截至2011年，公司员工队伍已经发展到了500人，年销售达10余亿元，销售业绩几乎每年翻一番。公司规模的快速增长、个人财富的迅速积累，让人想对这个拥有完美数字背后的企业一探究竟。

　　在2008年小试牛刀后，凤凰庄更相继推出了“若20天清欠货款便可享受9.8折优惠”的营销新策略。“消费者永远做对自身有利的事，相应的折扣让顾客降低了采购的成本，同时也为生产企业减少了坏账出现的几率。”何锡辉说。

　　探渠道新模式

　　眼下，中国纺织服装行业发展的脚步明显放缓。昔日通过经验积累摸清的市场规律变成难以驾驭的“野马”，利润的日渐摊薄也从担忧变成了眼前的事实。

　　作为一个在商场摸爬滚打20年的业者，当下纺织面料企业所面临的挑战何锡辉都看在眼里。“我们亟须重新定位，寻求突破，揭开遮盖在我们头顶上的天花板，寻找企业增长的新路径。而下一阶段，凤凰庄的核心就是打造超大规模‘凤凰EFC面料超市’，携手国内外优秀面料供应商，汇集全球优质面料精品，为客户提供一站式的采购服务。同时，用权威的流行趋势分析、严格的品质管理、完善的售后服务、国际化的专业人才队伍，赋予客户超脱需求之外的附加价值。”

　　简而言之,与凤凰庄以前从事的传统面料贸易方式不同，“凤凰EFC面料超市”打造的是一个开放、多元的面料贸易平台。

　　“凤凰EFC面料超市”的定位是“环保、时尚、实惠”，简单而平实的六个字背后蕴含的则是凤凰庄在产品品质、研发创新、供应链管理三大领域的优势。“面料超市是一种商业模式，模式的模仿其实非常快及简单，在模式创新之外最主要的是企业独特的核心竞争力，罗马不是一天建成的，所以我们凤凰庄不怕被同行模仿。”何锡辉对全新“凤凰EFC面料超市”的发展潜力信心十足。

　　目前，“凤凰EFC面料超市”的概念店已于今年10月份正式启动，随着第一家面料超市的开启，全国其他地区的分公司也将陆续转变为连锁超市。

　　让产业链延伸

　　“凤凰庄”始终专注于面料行业，在女裤、上衣、外套、风衣、牛仔等不同细分的面料市场不断做深做强，不仅成功开创了“凤凰庄”，还开创了天衣阁、幻影、百变等多个子品牌。

　　但何锡辉看得更远：“做面料获取的利润毕竟与服装不能相比，我们打算花5至10年的时间，打响凤凰EFC的面料品牌。目前我们已经在做三件事情：一是请专业品牌策划团队为企业做品牌推广，二是聘请一支优秀的服装设计团队，三是聘请一个律师团队，为企业打造更加科学规范的经营管理模式。“人无我有、人有我精，这样的产品永远不愁销路。”为此，“凤凰庄”组建了产品研发中心，每年根据最前沿的市场需求信息，研发众多新产品。

　　用股份留人才

　　在何锡辉看来，人才是市场经济中的一种资源，流动都是正常的，特别是在企业之间竞争激烈的江浙沿海地区，“跳槽”更是纺织企业的一种常态。然而，“凤凰庄”却创造了一个不同寻常的“神话”：自2000年公司成立10年来，近百名管理人员几乎无人跳槽。

　　在别的企业感到用工紧张的时候，凤凰庄为何能独树一帜？据悉，每年腊月廿四至正月初八是员工休假时间，员工若在此期间照常上班，工作一天可获得一天半的工资，如全年全勤的员工（除正常休假外）奖励一个月工资；普通员工春节来回的车费公司全报。此外，公司专门成立了企业创新基金，奖励员工的创新之举。

　　打造一支营销铁军，更要打造一支留得住的铁军。据了解，公司员工有的以资本金入股，有的以技术入股，有的则是普通劳动力入股，员工每年享受公司红利而无须承担风险。

　　对于中国轻纺城，何锡辉说，他常怀感恩之心，是轻纺城成就了他的梦想。对于中国轻纺城的未来，何锡辉又充满了期待。