1天,191亿,这是“双十一”当天阿里系天猫和淘宝近乎疯狂的销售数字。消费者血拼、商家冲销量、电商平台赚得盆满钵满,但疯狂过后,却更需要冷静的思考。双十一成为电商行业的一条显著分水岭,而且此次网商的盛宴,也给传统零售业带来不小的冲击与影响。
透支消费:各方观点不一
据电商导购网站“帮5买”发布的监测报告显示,双十一当天,全网八大B2C商家在线销售的商品数量超过220万件,促销商品覆盖面超过80%,其中服装鞋帽的商品数量超过90万件,居全网第一。而据天猫方面统计,天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。
电商和商家忙着数钱,而消费者的钱包瘪了下去,有不少消费者借此次机会将冬衣、年货都备齐了。这也使业内人士纷纷担心用户过度透支消费,甚至接下来的时间里电商的销售额会大幅锐减。
社会化媒体营销研究者杜子健认为,191亿给整个行业带来的是“侵略性和透支性”的影响,要恢复元气甚至需要3个月或者更久时间。而且除淘宝天猫外,其他电商的销售额会大幅锐减,消费者的购买欲望也会进入一个调整期。
但对于透支性消费这种说法,独立电商分析师李成东则持有着不同看法。
“双十一过后并不会出现所谓的销售寒冬期。淘宝的191亿这个数字虽然很高,但促销商品都是以一些高端品牌的服装服饰为主,平均单价也比较高。如果真正折算下来,销售量远远没有到达饱和地步。”李成东表示,这次双十一促销虽然对电商的后续销售有影响,但还不至于出现饱和消费的情况。“真正量化考虑下来,这次的销售额还是与消费缺口有着很大差距,毕竟消费者基数太过庞大。”
电商格局:独立B2C边缘化
天猫和淘宝191亿元的交易额足以傲视群雄,业内关于淘宝天猫一家独大的声音不绝于耳。但李成东认为,今后电商的格局并非是淘宝一家独大,而是会多家电商并存。
“淘宝在服装、服饰这些非标准品方面有自己的优势,但在家电3C类等标准品和百货类市场,将会是B2C的天下。”李成东对记者表示,当前电商还在高额增长的阶段,而且在家电、3C数码等标准品市场中,B2C有着自己独到的优势。并且淘宝在支付、物流、用户体验方面也远不及B2C类商城流畅,未来电商格局势必将会是多家电商并存,多元化趋势发展。但他同时判断,此次双十一过后,像库巴网、红孩子等独立类B2C电商的生存环境已经越来越窄,市场影响力也在淡化。“独立类B2C电商所售产品的重复消费频率过低,但用户成本持续走高,盈利无从谈起。这样的环境下,独立B2C的市场影响力已经越来越弱,甚至有可能被边缘化。除非它放弃单独做官网运营,转向和第三方平台合作,这是唯一出路。”
“帮5买”CEO尹汝杰表示,国内垂直类独立B2C目前的确遇到了很大的困难,尤其随着双十一等价格战的频繁发生,用户跟着价格走,垂直类B2C很难真正留住用户。而且天猫品牌直营旗舰店的定位,也让垂直B2C更加雪上加霜。 “但针对某一细分领域,精工细作的垂直类B2C,注重提升用户个性化体验的独立类B2C仍有出路。”
传统零售业机会仍在线下
191亿,在传统零售业不断呈下滑颓势后,这个数字无疑更加刺痛着它们。在当前的市场环境下,传统品牌和传统零售业承担着沉重压力,进军线上成了他们选择自救和转型的出路。
“对于传统零售商来说,线上的优势已经被电商和品牌旗舰店完全抢占,几乎没有任何余地与机会。一些传统品牌已经逐渐将线上作为重点,纷纷在第三方平台开设网上品牌旗舰店,而且这也将持续影响到整个产业链条。国内还尚未出现一个线下零售商做线上成功的案例,像苏宁转型做线上至今,还深陷泥沼之中挣扎。”李成东认为,“如果传统零售商选择继续拓宽线下渠道,说不定还有转机。”
如今看来,整个产业链条自生产直接到销售过程是必然趋势。以前是生产到销售之间有着层层环节,但未来这两者之间的中间渠道会慢慢淡化,甚至消失掉。