“双十一”电商大战硝烟渐散。而决定胜负的,除了商品和价格外,店铺的门面也很重要。在现实生活中,很多消费者是被店面风格吸引而购物的,为了招徕顾客,网店也同样需要进行“装修”才能吸引眼球。这就催热了围绕电商次生的行当——网店装修师。
只不过,网店的装修不用敲墙动土、也不用木材油漆,而是用漂亮的图片、Flash和音乐。
在各个电商平台搜索时下大热的“网店装修师”,结果不约而同指向了由安刚和安霆经营的夫妻档工作室。这两个非艺术专业出身的“门外汉”从最简单的装修模板做起,现在已经拥有中石化、中国电信、同仁堂、美的、长虹、雅诗兰黛、倩碧等许多重量级的客户,公司7成左右的业务都是为这些大客户进行高端定制,年利润能达到几百万元。
开网店没赚钱
动态店标却火了
“2005年淘宝网刚开始火,我媳妇也赶潮流,工作之余花1000元进货,在网上开了一家银饰品店。”安刚说,一个月下来,小夫妻俩一盘算,不但没赚钱,还亏了700元。不甘心就这样关门大吉,学计算机出身的安刚没少琢磨网络营销的“伎俩”。后来他发现,店铺门面好看、夺人眼球,也是吸引点击率的因素之一。
恰巧大学学临床医学的安霆从小就喜欢设计,虽然不会用Photoshop,但是在安刚的强化训练下,仅用7天,安霆就跨过了这道门槛。她闭关研究了一周,就鼓捣出一个新鲜的动态店标。图标上店名和图案都会轻柔地闪动,店标上的蝴蝶还一开一合地扇动翅膀,好似翩翩起舞。这在当时淘宝网上一堆“静若处子”的店标中,显得很抢眼。
店标上线,店铺销量一时没有多大起色,但浏览量明显上升。许多人在旺旺以及论坛上打听“这会动的玩意儿是谁设计的,我们也想弄一个”。当时著名的“闪客”形象“火柴人”的设计者特意在线等了俩小时,就为了和安霆说一句“你这个技术实现很简单,但是想法真的特别棒,那么多人喜欢的就是好设计,加油!”
随着咨询的人越来越多,夫妻俩意识到网店视觉形象设计是一个空白的市场,俩人决定转型从事网店装修。安霆每天大量学习关于网店的知识,寻找能把传统设计转化为最适合网店设计的灵感。他们利用Photoshop、Dreamweaver等图片、网页制作软件处理,通过精美图片、Flash动画及音乐等,将店铺装修得美丽诱人。
网页漂亮不顶用
刺激消费是王道
客户不断增多,但大家反馈的问题也集中起来。“光漂亮了,流量倒是提升了,可是转化不够,销售量变化不大。”IT出身的安刚开始大量摸索一个页面的构造。他曾经多次用几百个计数器对一个促销页面进行评测,查看每个像素点的点击率,然后由安霆进行设计,摸索店铺装修如何能够引发客户购买行为进行研究。在不断研究,以及与客户和业内同行不断交流中,他们对电子商务理解更加透彻,对电商流行趋势的判断和行业时尚元素的运用也更加得心应手。
宝贝在店里如何摆放,图片信息怎么样,直接决定商品的销量,经过安霆设计或改版的页面,不但绚丽多彩,更重要的是刺激了消费,销量提升最高的提高了三倍。在为一家著名服饰类企业改版店面时,安霆提出,原页面首屏文字太多,且不见店铺促销活动以及商品图片,客户跳失率高。改版后的首屏文字缩减为清晰整齐的三个小区域,促销和图片非常醒目。在商品陈列和搭配促销方面,从只见上装,到改版后可见上装、下装、鞋帽、配饰等,位置合理安排,大大增强了销售关联几率。
他们还通过直通车图片引流、关键字优化、优质类目店铺排版结构、爆款宝贝描述策划、关联模块搭建、购物路径优化等技巧帮助网店留住客户实现流量转化。
高端定制占七成
10万客户遍网络
刚开始两人的收入不是很稳定,但随着大型商家进驻电子商城,网店装修需求越来越大,装修价格也是一路水涨船高。除了自己的收益外,两人还能负担起一个团队的开支了,于是下决心组建了公司。
在最辉煌的时候,公司每个月能有四五十万元进账。大型商家不会购买店铺里为小店主制成的现成模板,都是指明要求高端定制。尽管花费精力更多,但大商家肯花大价钱,5万元一个模板的回报非常丰厚。
“经常有企业跟我们一签就是一两年,期间店面维护、更新、改版以及各种促销都由我们一手承包。”安刚说,还有企业会将全年销售收入按比例分给他们。“浙江一家电商有一年销售了4.2个亿,你就能想到我们能分多少了。”说到这里,安刚嘴角挂着自豪的笑容。
目前,公司业务中为大客户进行的高端定制占7成。在目前的经济环境下,除去给员工发薪外,俩人一年的利润也有百万元左右。在过去两年的网商大会上,公司蝉联最受网商信任的“十大外包服务商”。打拼几年,公司积累了10万客户,遍及京东、当当、一号店、腾讯拍拍等电商平台。
安刚还有一个更大的“野心”,未来他想把公司做成一个电商行业的视觉营销平台,除了自家擅长的店面装修外,还将淘摄影、淘女郎等电商离不开的各种新行当招募进驻平台,为客户提供全方位的视觉前端解决方案。目前已经有投资商与他们进行接洽。