电商战或更趋于理性。被造出来的节日之一“双十二”就显得比较尴尬,一方面在价格优惠上,由于各企业“双十一”已经“失血过多”,不会再给消费者更多让利;另一方面,临近年底,企业年度财务压力增大,举措趋于保守。
电子商务零售商们的“双十二”比“双十一”安静了许多,价格战不再刺刀见红,针锋相对。原因更多的是无奈,“双十一”消耗了买卖双方过多的精力,短期内无法恢复。“双十二”这个和“双十一”同样由商家“造”出来的节,实际上成了电商们的鸡肋——食之无味,弃之可惜。
“双十一”后遗症
“双十一”留下的后遗症让电商们疲惫不堪,惴惴不安。“光棍节”促销不仅提前透支了消费者的消费,也透支了卖家的营销宣传资源,在11月11日到12月12日的一个月间,电商们“气喘吁吁”。
一名电商从业人员通过微博表示:“‘双十一’后,各类目排在前30名的电商,业务都下降了三分之二,12月还恢复不了正常。”“我不知道这个数据是否准确,但就我了解的卖家情况看,‘双十一’后销售确实大幅下降,目前仍然有众多商家还没有恢复到节前水平。”电商分析师何玺表示。
另一位电商分析师李成东同样表示:“我曾专门向快递业从业者请教过数据,‘双十一’前后订单量会减少20%~30%。”“原因很简单:‘双十一’期间商家广告做得多,促销力度大,用户消费热情被点燃,所以订单也就多了。‘双十一’过后,商家和消费者都陷入了疲劳期,商家、物流、消费者都还没有恢复过来。我有的朋友到现在还没有收到‘双十一’时网购的产品。”何玺说。
一种观点认为,不仅12月,也许整个冬天电商企业都很难从“双十一”后遗症中解脱出来。“过去电商都很乐观,一般冬季占据整体销量四成左右,这是由于新增购物网民红利和冬天消费能力提高,但现在整体消费乏力,新增购物网民峰值已过,加上天猫‘双十一’持续影响,包括京东、当当在内的电商大佬都陷入访问量无力的局面,破局艰难。”电商分析师鲁振旺表示。
这样,夹在“双十一”和圣诞、新年消费高潮之间的“双十二”就显得更为尴尬,一方面在价格优惠上由于各企业“双十一”已经“失血过多”,不会再给消费者更多让利;另一方面,临近年底,企业年度财务压力增大,举措趋于保守。
“今年全年的价格战频次远超往年,业内企业普遍面临失血过多的问题,最后一个月是财务报表出来的关键月份,电商企业对经营质量的关注将增强。”苏宁易购执行副总裁李斌对外公开表示。
未来:电商将趋于理性?
今年“双十二”的一个突出特点是重服务,而不再是价格战。京东商城推出“会员关爱日”,天猫、苏宁易购等企业推出了软性促销方式。苏宁易购执行副总裁李斌在一周前便预测:“‘双十二’没有价格战。”这是否意味着打了一年价格战的电商已经精疲力竭,并将在未来的经营中更趋理性,回归零售的本质呢?
至少何玺的答案是否定的。“价格战不会少,至少明年还会接着打,而且不会比今年少。”何玺预测。
何玺认为,明年仍将是电商的血拼年,平台化、集团化、规模化的巨头间的血拼仍是电商零售的主旋律。而垂直品类B2C的日子不会太好过。“但是不打价格战,它们的日子会更难过,结局将是被边缘化,或者被淘汰,被并购。”何玺最后表示,“至于电商回归零售业经营的本质这件事,恐怕还得等上一段时间。”