过了腊八,春节就不远了,人们在商场、集市购买年货的同时,网上年货销售也炙手可热。打折、减价、换购……一网店店主说,仅腊八1天,就接了30多个单。
进了腊月生意火 饭都没空吃
18日晚上8点,在山师东路开服装网店的陈小云还没有下班。“叮咚”,电脑又传来“阿里旺旺”的新消息提醒,她放下手里正在打包的包裹,迅速绕过一张桌子,回到电脑前给买家回复。
她说,每周五晚上成交量最高,不少犹豫了一周的买家一般在这时决定是否下单。记者注意到,她的电脑屏幕正不停变换着色彩斑斓的春节促销图案。
陈小云做网店的屋子很拥挤,四面墙边上都堆满了衣服,房屋中间摆着4张电脑桌,就连电脑桌边也放着一些包裹和单据。她告诉记者,自己26岁,大学毕业后没有找到喜欢的工作,就索性开起网店。“中国人有过新年穿新衣的习俗,一到年底衣服也好卖,生意最好的时候一天能接到50多个订单,比平时增加近一倍。”
陈小云说,她每天至少12个小时在电脑前跟买家交流。店里有很多服装都在打折,每件衣服的利润相对于平时降低了不少,在春节前通过这种方式,主要是为了增加销量。“春节前这个市场大家都在抢,商品质量和服务态度决定着这场竞争的胜负。”她说。
晚上9点到10点,陈小云的旺旺一直“叮咚”作响。她顾不上说话,手指在键盘上飞舞。她说,由于买家多,自己坐在电脑前常常忘记时间耽误吃饭。她电脑边上放着一包小点心,等回复的空当儿,就赶紧拿起一块点心放嘴里。“实在没时间去吃饭,只能这样凑合了。”她说。
陈小云说最喜欢一件大红色的毛呢大衣,看起来又高雅又喜庆。但全都售出了,没有留一件给自己。“当时有个买家很喜欢,仅剩一件,我狠狠心卖了,不仅包邮还打了7折。”她提到这件事时一直微笑。“我喜欢看到买家拍到心爱的衣服,然后拍张美美的照片晒单子。”她说春节后店里将考虑卖箱包,经验多了,就慢慢扩大店铺,增加竞争实力。
临近春节 订单扎堆快件易爆仓
记者采访中了解到,春节期间热销的不止是衣服,还有美容器械。
19日,刚好是农历腊八。在万盛园新区一家经营美容器械的网店里,3个员工正紧张地装包裹。工作区约有14平方米,摆着8台电脑。“平时员工还多点,今天是周末,有几个放假回家了。”小都说。
小都是负责网络店铺美工的,他坐在电脑前,仔细设计着店铺的页面。他指着新设计的页面告诉记者,靠近春节,页面也换了新装,烘托出喜庆的气氛。记者看到,页面上有绚烂的烟花、飘雪的天空,还有装饰着彩灯的小房子。“我们没办法跟买家面对面交流,希望这些设计能传达出我们的态度和热心。”他说。
刘静是客服人员,她娴熟地用金黄色缎子装饰好一个包装盒,再将美容器具小心放进去,随后由另外一个员工用包装盒封好,粘贴上快递单子。她有4年的网店工作经验,能准确记得每个订单的特殊要求。
刘静说,临近春节单子比平时多一些,从前一天晚上到现在已有30个单子,但一些单子还没有发货。“越靠近春节,生意越好做,同时运送也越困难。以前厂家送货三四天就能到,现在至少5天。以致于我们发给客户的日期也有延误,很影响信誉。”她有些抱怨,但说话间并没有停止手上的工作。
她说,因为快递也会放假,再过10天左右,他们就不再接单子了,要利用好这段时间多接几个单子。