从2011年的“对凡客过去的失误做出了反思”,到2012年的“忍辱负重,起死回生,轻装上阵”,习惯在一年一度年会上“自我检讨”的陈年,虽然依然对凡客内部的管理工作还是有诸多不满意,但是从字里行间已经可以看出,凡客似乎已经走出了最坏的时间,“盈利”也成为了陈年对凡客新年的寄望。
“2012年是凡客发展的第五年,遇到扩张难题,一方面来自人员的膨胀,另一方面产品失控、没有库存周转意识;再次运营基础设施冗余。病因根源是管理能力跟不上凡客的发展。无视凡客既是一个时尚品牌公司,也是跨度最长的互联网公司。”陈年对2012年凡客遇到的问题,认识可谓清晰,反省可谓深刻,但是按照陈年的说法,凡客在严重的“人员膨胀、产品失控和运营基础设施冗余”三大问题之下依然没有“倒下”,除了因为“运气好”之外,主要还是靠“整个电商领域的吹牛皮放卫星,似乎口水就能把自己飘到月亮上”。但显然陈年也意识到,“运气”不可长久,“牛皮”也有吹破的一天。曾经把产品线延伸到家用电器、首饰饰品、箱包鞋帽、护肤美容等各个领域的凡客,也开始在2012年底到2013年初开始,大规模地进行促销“清仓”,“9元的鞋子、19元的电吹风、29元的外套”等等一些看似不可思议的价格出现在凡客的促销活动中。“2013年轻装上阵”成为了凡客“史无前例”低价促销的最好解释。
想要轻装上阵似乎并不困难,促促销、裁裁员就可以实现,但是“轻装”以后的凡客,在2013年能否走在正确的道路上,而且能够继续走下去呢?陈年首先开出的药方是“调整”,“包括组织结构调整,人员结构优化,专注专业产品方向,集中消化库存。”而对于调整的目标,陈年目标也非常明确:“第一,目标全年业绩增长50%;第二,争取全年盈利。”
“今天比两年多前,凡客多了更多底气。”有了“底气”的陈年并没有忘记提醒自己需要“谨言慎行”,但正如他自己所说,“2013对凡客而言,是一场更大的硬仗”,在经过几年的不断“失误”不断“反思”,甚至需要“起死回生”,几经波折的凡客在2013年迎来的将会是真正的“生死考验”。