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从快时尚到设计师——女装业:细分市场策动消费者“变身”

发表时间:2013年03月11日    作者:路妍

  作为服装消费的主力人群,女性消费者在服装购买的次数和金额上一直有着抢眼的“表现”,女装市场历来也是服装企业的“必争之地”。中国女装市场巨大的消费潜力也催生了一大批女装品牌涌现,这些女装品牌不仅“门类繁多”且“派系繁杂”,从大众成衣到高级时装,从快时尚品牌到设计师品牌,面对中国消费市场的升级现状,众多企业也开始在细分市场中寻求“突围”。

  徐建平:速度之变

  近两年,快时尚品牌在消费市场很受欢迎。随着电视、网络等多样化传播方式的快速发展,中国消费者对服装的审美标准也在不断提升。这点在女装市场表现得尤为明显,越来越多的女性消费群体开始将设计、款式作为服装消费的首要因素。这种消费方式的转变也推动着快时尚品牌在中国市场快速发展。像ZARA、H&M、C&A等国际快时尚品牌,已经迅速成为众多女性消费者的首选服装品牌,而她们看中的就是这些国际品牌所呈现出的潮流时尚感。

  要保证女装款式的新潮流行,就必须在产业链条的响应速度上“练内功”。对此,文墨招商部主管徐建平告诉记者:“文墨组建了多元化的设计团队。目前,文墨的设计团队除了中国本土之外,在东京、巴黎等时尚中心也配有设计团队,从而实现对全球时尚趋势的实时扫描。设计团队负责对每季产品进行开发,国外设计的新品也会及时传给国内设计中心。”

  强大的设计团队为服装款式的及时更新打下了良好的基础,但要缩短产品的生产周期,必须要有优势供应链做支撑。据悉,文墨只负责服装的设计和品牌运营,生产加工环节则采用外包形势。徐建平告诉记者,在供应商的选择上,文墨有严格的甄选标准,选择的都是有多年合作关系的供应商,优势供应链也成为文墨的竞争优势。对供应链环节的把控让文墨在控制成本的同时保证质量,从而实现“精致”生产。

  “精致女装”是文墨对自己品牌的定位。面对当下快时尚品牌质量问题频出的现状,徐建平认为要角逐当前市场,除了创意设计,也不能忽视对服装品质的把控。与此同时,为消费者提供良好的购物体验也成为当前消费升级的重要诉求。对此,文墨除了同银泰等高端商场达成合作外,也把控店铺装修,以为消费者提供良好的购物体验。

  对于快时尚女装市场,最核心的竞争力莫过于企业的快速反应能力。为提升企业运营流转效率,文墨目前只做快单产品,产品以款多量少为主。并且每周我们都会对女装款式进行更新,根据市场反应及时调整生产结构和产品配货。

  仇晓静:服务之变

  女装市场的消费潜力推动了中国女装品牌的快速发展。但当前中国女装市场在发展的同时,也出现了同质化严重、品牌内涵不足等问题。随着国内消费水平的不断升级,消费者对服装也有了越来越高的文化诉求。

  基于近几年女装消费市场的新特点,“谈颂”在品牌创建之初对自己做了相对精准的品牌定位。嘉玺服饰总经理仇晓静告诉记者,“谈颂”走的是新古典主义风格,针对的客户群是喜欢中国文化、有中国情结的消费群体。

  为满足品牌受众的文化情愫,“谈颂”将盘扣、手绘、传统印花等传统工艺融入服装设计。仇总告诉记者,为保证传统工艺的纯正“血统”,“谈颂”也同浙江工艺美术家协会展开合作。

  其实,国内目前做传统中国服饰的品牌也不在少数,但“谈颂”的最大特色就在于其营销模式上。考虑到旗下客户群的消费特点,“谈颂”的店面选址多集中于人文会所、养生馆、高档美容院等地方,这些地点虽没有商场人流量大,但贵在环境清幽,能提供良好的购物体验。同时,这也是“谈颂”客户出入较多的地方,利于品牌实现精准营销。

  除了精准营销之外,仇总认为好的服务也是赢得客户忠诚度的关键。就“谈颂”来讲,主要采用会员营销模式。公司会对客户资料进行详细登记,以针对其喜好提供个性服务。仇总告诉记者,一旦他们发现客户所购买的商品在同单位或行业已有购买记录,便会推荐其他款式给客户,避免“撞衫”尴尬。

  同时,“谈颂”还会针对客户喜好,定期举办插花、形体、养生、文化等讲座,方便有共同爱好的会员将“谈颂”聚会作为彼此交流的平台,提升品牌在客户心中的认同感和忠诚度。好的服务业也帮“谈颂”赢得不少新客户,已有会员经常推荐朋友来参加聚会,这种会员间口耳相传的口碑营销不断拓展着谈颂的成长“外延”。

  朱明:策略之变

  随着中国消费市场的发展,大众对于服装消费的需求逐渐步入多品类、多需求的细分阶段。细分市场的成长也为企业提供了巨大的发展机遇。

  卡培娇市场部经理告诉记者,对舞蹈用品来讲,其消费市场还主要集中于欧美,但近年来其在日韩也有了长足的发展。以欧美市场为例,舞蹈用品消费已非常成熟,这主要缘于舞蹈这种运动和生活方式在欧美有相当大的受众群体,这一点从今年奥斯卡颁奖晚会就能看出,很多晚会嘉宾都能随性跳出多种舞步。相较于欧美的成熟市场,舞蹈消费品在亚洲市场还需经过一段时间的“培养”和“积淀”,尤其是当前的中国市场还处于初级阶段。这对品牌来讲既是机遇,也是挑战。

  中国市场给企业的机遇在于,根据当前中国消费市场细分趋势和消费升级,不难看出未来舞蹈用品消费的巨大潜力。因此,在此时选择进入中国市场,便可通过“先机”优势在消费者中培养其对品牌的认同感。这种认同感一旦形成,便会在舞蹈领域形成口碑优势,这也将是后来品牌很难撼动的。

  在把握机遇的同时,卡培娇也面临挑战。朱明认为,作为舞蹈用品企业,卡培娇虽然在专业领域有着很强的影响力,但在中国消费者中的品牌认知度还不是很高。所以,进入中国市场也意味着他们要花相当的精力和时间去“培育”市场,寻求同中国市场的共同成长。

  对此,卡培娇在中国更多强调对舞蹈生活方式的推介。近两年,中国舞蹈市场的表现也让我们颇有信心,从扭秧歌到广场舞,跳舞的人数在增多之余,大众对舞蹈的品位也在不断提升。

  正是看到未来舞蹈市场在大众消费中的发展机遇,卡培娇也开始调整产品结构。未来,他们将不仅局限于专业舞蹈用品消费市场,也将针对大众的舞蹈诉求推出合适产品,借以策动舞蹈生活方式的普及。

稿件来源:中国纺织报

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