两年前如果被问到微博能否互粉、微信号是多少,大部分人可能都会一脸不解,那是什么?而两年后,当2012年底微博用户突破5亿、2013年初微信用户突破3亿,这个时代显然已经进入以微博、微信、微电影等信息微方式为主趋势的“微时代”。此时,渴望创新、突破的企业再忽视“微营销”,就真“弱爆了”。
在微信界流传着这样一个营销案例:一位来自厦门的“糯米酒先生”,自2012年8月申请了一个微信账号后,短短几个月就拥有了22500忠诚铁粉,为他带来不菲的收益。仅通过微信 “糯米酒先生”每月就能有近5万元的销售额。
那么多精准的目标粉丝从哪里来?这是营销专业人士关注的重点。“糯米酒先生”回忆,最开始他花了很长时间在厦门当地的高端厨房、橱柜店铺里做市调,最终锁定10个大品牌和20个中端品牌,然后用半年时间深入这些店面,遇到合适的客户就通过二维码名片当场邀请客户关注,同时免费邮寄一瓶糯米酒送其体验,由此拿到第一手资料。短短时间就吸引了数百位忠实粉丝,也挖到了微信王国的第一桶金。
在这个案例中,粉丝成为忠实消费者是最重要的核心。很多人说,一个品牌的发展是否持久,相当程度上取决于“死忠”消费群体的数量。而对于服装品牌来说,精准锁定受众群体着实不易,培养忠实消费者更是难上加难。有专家曾对国内休闲装进行分析,众多品牌的定位与产品同质化严重,市场占有率没有绝对差别,使得不少消费者无法对某个品牌形成忠诚度。不仅是休闲装,其他领域这样的案例也比比皆是,这值得品牌深刻反思。
那么服装品牌如何在“微营销”中像“糯米酒先生”一样可以网罗到忠诚的消费群?有着两家连锁女装店的白小姐给出一些建议。白小姐的女装店设在北京高档住宅区附近,顾客多为白领,在接触微信之后她就与顾客建立了微友群,每天把店铺内最新的服装搭配图、细节图放在朋友圈里,与消费者进行心得交流,同时逢节假日店内搞促销活动,她也在第一时间在朋友圈打招呼。在她看来朋友圈的分享不会打扰顾客的正常生活,很多回头客会看到发在朋友圈的信息后第一时间到店中试穿购买,甚至通过微信预订。时间一长,“忠实铁粉”自然就形成了。
如此看来,“微营销”并不复杂困难,其相对于实体店的最大特点在于快速的视觉传播以及更为人性化的促销提醒,而品牌在愈来愈激烈的实体店竞争中如果能够有效结合之,这样新的手段,相信会达到事半功倍的效果。
可以预见,随着微时代的发展,“微营销”的成功将不再仅限于小企业、小店面,拥有好口碑的大品牌通过微平台创造自己的“微”神话将不再是传说。