气温攀升、伏天将至,家纺企业已步入炎夏“高考”,然而,在这一传统的销售淡季,天猫、京东商城、易迅网等一众电商吹响了“年中大促”的号角,给原本笼罩在“桑拿天”的家纺市场带来一抹清丽之色。追忆2012年的“双11”狂欢购物中,天猫、淘宝创下的辉煌战绩,再看距离将近的2013年“双11”,电商似乎已借此为下半年营销“充电”,备战新一轮的销售盛宴。
电商逆袭实体店
天猫年中大促推出“最便宜的3天”,京东商城10周年店庆月喊出“老刘专场——3天全品类超低价疯抢”,易讯网7周年优惠活动承诺“贵就赔”……自6月17日至今,预热半月有余的2013年中电商促销的巅峰之战,硝烟仍未散去,1号店7月“5周年购不够”大型店庆促销活动,又已进入网购达人们的视线。
香港首富李嘉诚曾说:“互联网是一次新的商机,每一次新商机的到来,都会造就一批富翁。在潮流和趋势面前,谁先改变观念,谁就拥有了市场。”在本轮年中促销大战上,诸多家纺行业知名品牌纷纷征战其中。事实证明,抓住家纺电商机遇,企业赢了。从“战报”数据来看,创造电商促销成交金额前三名的罗莱、富安娜、水星,的确是当之无愧的赢家,不但赢得了网络销售的业绩,也赢得了品牌的知名度,进而稳稳占据着线下市场的巨大份额。
回想最初试水电子商务时,罗莱家纺就选择了一条与众不同的路线——独立注册运营电子商务品牌LOVO,于2009年3月1日上线,上线首月就取得了79万元的销售业绩。此后,在家纺企业纷纷以低价进入电商渠道之时,罗莱选择“双管齐下”,不仅在淘宝上开设罗莱旗舰店,更自建并独立操作自有电商平台LOVO。目前,在家纺企业中,罗莱是唯一拥有自己电商渠道的品牌。
而富安娜在电子商务上的操作手法则主要以爆款为主。在2012年的“双11”促销中,富安娜有5款产品的销量都超出4000件,单品销售额超过200万元。公司相关负责人称,随着消费者的购买习惯从线下转至线上,富安娜还有针对性的推出了专供网络销售的子品牌“圣之花”。2013年,富安娜不会停歇“原创”的脚步,将继续加大电子商务等新兴渠道的建设,充分利用新兴的发展模式,开辟销售新渠道,为公司增加新的业绩增长点。
据数据魔方显示,6月19日,排名销售前十的家纺品牌总成交金额约7千万元,其中,罗莱家纺继去年“双11”活动名列第一后,再次蝉联家纺业榜首,成交金额1300余万元;富安娜和水星分别以1200余万元和750余万元的成交金额,再次冲进三强;博洋、梦洁、多喜爱、洁丽雅紧随其后,分列第4~7位;淘品牌艾DO、钱皇、爱斯基摩人也成功跻身前十名单。
记者在天猫年中大促的宣传网页上看到,家纺类商品当天全场3~5折销售,如,梦洁、富安娜、南方寝饰、诺伊曼家纺3折起,罗莱、多喜爱、博洋家纺5折封顶,而花花公子、宝缦家纺、洁丽雅毛巾则有低至2折的商品吸引客流。值得一提的是,电商的迅猛发展和网购人群的不断壮大,促成了一批淘品牌的茁壮成长,如本次排名第8位的艾DO,以及金喜路、觉家居、太平鸟巢等,此次均有百元促销价位的床品四件套上架,以优价博销量。
“网上商城的年中大促真的很给力,之前我在实体店看中的几款床品,因为价位偏高,没舍得买,这回在促销中买到了好几款,折扣都很低,很划算。”网购者王女士悄悄告诉记者,“现在去逛商场专柜或是专卖店时,我已经有经验了,除非有优惠,价位合适,我才会买,否则我就在仔细挑选,记下款号和商品名字后,等着上网淘。”
诚然,电商所改变的,不仅是家纺零售市场的格局,更是一大拨消费人群的消费习惯。伴随70后、80后成为家纺品主力消费人群,他们对网络运用的熟练和依赖,使得网购顺理成章跻身当下最流行、最便捷的购物方式。宅在家里,点点鼠标,就有货品送到家门口。因而,传统的实体店或许正逐渐沦为电商的“试衣间”。
电商逆袭实体店?在这一场年中促销大战中,事实就是如此。记者从北京西单、王府井、大望路等商圈的多家商场了解到,虽然不同档次的品牌都有一定的折扣优惠,也有一些特价产品做促销,但自5月入夏以来,销量并不算好,除婚庆系列的产品销售较好外,其余产品的销售也就基本维持正常水平。在汉光百货,某家纺柜台的负责人看着顾客稀少的家纺区感叹道:“跟前几年相比,生意真是越来越难做了。”
2013年上半年,中国家纺内销市场回落,据中国家纺协会发布的数据显示,一季度,床品企业利润仅同比增长4.9%,平均利润率为4.9%,较去年同期下降了0.24个百分点。与此同时,传统零售业也面临困境。另据相关统计,今年5月,全国50家重点大型零售企业零售额增速同比回落5.2个百分点。2012年,全国重点大型零售企业零售额同比增长10.2%,增速较2011年放缓11.5个百分点,创1999年以来最低增速,但2012年的中国网络购物市场交易金额则达到1.26万亿元,较2011年增长66.5%。
这场电商大战,在中国电子商务专家看来,“实质上是项庄舞剑意在沛公,电商一起绞杀中国的传统零售业。”追溯到2012年的“双11”,当时排名前三的罗莱、富安娜、水星,其销售业绩分别为5300余万元、5100余万元、4500余万元。试问有哪家家纺实体店能在一天之内将销售业绩冲破四五千万元,没有,但电商做到了。如果说“双11”有着特殊日子的噱头,那么各电商年中大促所选择的一个个普通日子,则再一次向市场证明着电商渠道的“正能量”。
因而,有营销专家分析说,继百货店、专卖店、超级市场之后,面对电子商务带来的第4次零售业革命,企业传统零售的经营方式、赢利模式、营销模式等必须也随之作出改变,才能在机遇与困境并存的市场决胜。
物流拖促销后腿
在国内一线电商“合力”掀起这一场年中促销的盛宴中,记者也注意到其中的不完美之处。在各大品牌订单量激增的同时,快速配送却屡屡“掉链子”。快递不给力,拖了众商家促销的后腿,也成了消费者“投诉”的关键点。多位网购消费者向记者抱怨道:“等了两天,商品却还在仓库配货。”
据了解,电商促销时多采用免快递运费的策略。“亲,包邮哦!”这句本让网购消费者喜闻乐见、能有效提升其购买欲的口号,如今却有些显得“鱼与熊掌难以兼得”,因为它使得快递新国标中“快递延误应免除当次服务费”的规定失去了约束力。
这一现象也已引发相关部门的重视和思考。日前,在江苏无锡举办的2013中国电子商务创新发展峰会上,与会的国家发改委、央行、工商总局等相关部门均表示,将加强物流快递、信用体系、电子支付等环节的政策支持,以更好地维护电商经营者和消费者的合法利益。
在“越成长越美好、越发展越完善”的进程中,电商平台将成为众多家纺企业的兼具创意与挑战的独特渠道。