卢希鹏：各位嘉宾们，大家好！

　　终于接到了最后一棒，我是卢希鹏，台湾科技大学教授，我来自台湾。我刚刚才知道，原来南方人的寿命比北方人多，所以欢迎各位老朋友常来台湾走走，可以多活五六年。

　　今天我要跟大家讨论的题目是科技文明跟传统业升级的四个趋势。我的资料很多，你相信，我这个人真的很优秀。但是从小我父母跟我讲，做人要谦虚。这一张我很快会跳过，你只要记得，我是来自台湾，台湾科技大学，比北方人多活五六年。

　　今天我要跟大家谈的一个主题，我们说在达尔文的演化论里，是适者生存。那我要请问各位的，那强者会不会生存？我问大家这个问题呢，我特地去找了达尔文的《物竞天择》的翻译本来看，我发现这本书里谈的其实是生物界的竞争。我们来看达尔文的《物竞天择》里强调的不仅仅是适者生存，还强调了一句话，强者通常在整个竞争的过程当中，强者往往不会生存，而强者常常会面临到所有的绝种的厄运。

　　举个例子，请问大家，恐龙强不强？还有没有恐龙？我们所有的长毛象，剑齿虎，你想到很强的物种，狮子，老虎、北极熊、鳄鱼、犀牛、河马，很强的物种，现在都是濒临绝种的物种。活下来的常常不是强者，请问谁活下来了？他们发现，活下来的是蟑螂、老鼠、蚂蚁跟人类。他们渐渐思考了一件事情，在天择的过程中，强者会同环境对抗，弱者会改变自己，适应环境。

　　那我要问，我们的服装产业强不强？我们的制造强不强？但我们要作为强者的时候，或许我们要认真思考这个问题，在天择的过程当中，到底是谁活得下来？

　　我们举个例子来看，我们说从整个适者生存的过程，整个世界的大环境，目前在面临一个很重要的转变，人口要面临一个很大的转变。不管说北京活72岁，台湾人活78岁，我有一个医学院的朋友跟我说，如果未来十年，人类如果能把心血管和癌症这两种疾病克服的话，现在人的平均寿命就有91岁。

　　也就是这两种疾病一旦被克服，我们的平均寿命很可能马上从七十几岁跳到九十多岁。我记得大陆的赵本山说过一句话，如果你不幸活到一百岁，你将会有一个八十岁的儿子。养儿防老不可能了。于是呢，这两位老先生就会有一个六十岁的孙子，但是他也要退休了，他要靠他也不可能了。于是几个人就要靠一个四十岁的曾孙，但是很不幸，他还有一个二十多岁上大学的孩子。

　　赵本山也说过一句话，你人死了，但是银行的钱还没花完，还说了一句话，你还活着，银行里的钱没有了。我们发现，整个产业要面临一个很大的转变，就是年轻人不够用了。那么我们的年轻人又是什么样的年轻人呢？我台湾有一个朋友，他把他儿子从小就送到澳大利亚读金融硕士。他跟儿子说，我把你推荐到银行工作好不好？他的儿子跟他说，老爸，我不要去银行工作，我不要像老爸一样有事没事都要坐到五点下班。

　　他就问：“那你要干什么？”儿子说：“爸，我要去欧洲做旅行摄影家。”现在如果把老年人口结构放进来，如果我们下一代人跟我们做的事情一模一样，他所缴的税是没有办法支撑一个老年化的一个社会的。

　　所以我们说，整个产业即将要面临到一个大转型的一个情况，但是呢，我们在纺织业或服饰业的朋友们有没有看到，年轻人必须跟我们赚更多的钱，不然等我们不幸活到一百岁的时候，其实这个税收是没有办法支撑我们的。于是呢，这个牵扯到两件事情，第一种是年轻人在改变，他们的做事方法一定要跟我们不一样，第二件事情告诉我们，人口在减少，所以，有一些产业要消失。

　　在右边的这个图表呢，是台湾的出生人口，我想大陆的可能过几年，大概也是这个样子。1990年，台湾有33万人出生，2000年，台湾有30万人出生，但是2010年，台湾只有16万人出生。我跟我的朋友讲，如果你的孩子最近才出生的话，其实现在不需要补习考大学了，因为20年以后，大学联考录取率将比现在高两倍，你的孩子一定有书读。

　　在台湾，妇产医院倒了，小学倒了，中学倒了，但是我们说，当大学要关门之后，接下来谁会关门？如果产业结构没有改变，我们的人口是没有办法支撑这个结构。我们说适者生存，大陆产业要如何走？我们要把大环境发展的趋势要结合起来思考这件事情。有些行业可能在未来会消失掉。

　　人类与猴子最大的差别，就是人类会使用工具，如果你还不懂得使用创新科技，那根本就是一只现代的猴子。记得把尾巴藏好。现在消失的产业就是新文明。你会发现，现在我们大多数人的工作都是在五六十年前不存在的。因为我们的产业从农业时代进入到了工业时代。如果未来的产业，我们要从工业时代进入到信息化时代，乃至于网络化的时代，现在也会有很多的行业可能会消失掉。

　　我常常跟台湾企业界的朋友说，当我们在做企业的中长期规划的时候，千万不要规划到一个即将要消失的行业里头。举个例子来讲，机械的发明，基本上不是帮助农业的，它是帮农业时代能够顺利地进展在工业时代的。耕耘机，发明了很多农夫很开心，有了耕耘机可以帮助我们耕田。但是我们忘记了，耕耘机是在革很多农业时代的命。洗衣机的发明也不是帮助洗衣机工人的，洗衣机让很多大量的失业人口进入到工业时代。

　　我有一次在台湾参加了一个图书馆的协会，馆长说我们要引进数码科技，要有数据内容。我进去跟他们这些馆长讲的第一句话说，你们要知道一件事情，互联网不是来帮助你们图书馆的，互联网是来革你们的命的。一旦所有的书籍都数码化了，都数字化了，这个时代是不需要有图书馆存在的。

　　我跟我的学生讲，你们今天如果在路上走着，看到很多唱片行，卖CD的，看到很多照相馆，你们要照一张相，因为你可能会跟你的下一代讲，曾经有一个地方可以照相的。你的下一代会讲，音乐不都是放在网络上的吗？照片不是可以都用Ipad照的吗？为什么还有这样一个行业存在呢？

　　信息科技的存在不是来帮助工业时代的，是把工业时代带到下一个时代里面的。互联网的时代到底要把我们带到一个什么样的时代呢？我最近在思考一个事情，这是我小时候在看的一部电影，不知道在场的嘉宾有没有看过这个电影？《外星人 ET）这部电影外星人的手指食指特别长，我就在思考一件事情，为什么ET的手指那么长？因为在划Ipad、Iphone，因为随着进化，人类的手指会越来越长。

　　我有一个朋友，他的孩子两岁，孩子已经会用Ipad找到自己的照片。两岁的孩子又教会了阿妈，阿妈现在也可以用手指在Ipad上找到自己的照片。这个产生的新文明，到底会对我们的生活产生什么样的改变？我觉得这是一件很严肃的问题。

　　在2009年，在美国的一个杂志看到一个新闻很有趣，他说，2009年的一个圣诞节前夕，英国有一个十几岁的青少年，他在晚上无聊，他合成了几种放屁的声音，有干屁、响屁、湿屁、闷屁……那时候Iphone上正在贩卖这种软件，0.99美元，一个月之后，他竟然卖了一万多套。这个小朋友说，他不晓得一个晚上的恶作剧，为他赚了一万多块的美金。只是因为他的做放屁的声音是一个很有意思的想法。

　　现在一个十几岁的青少年，只用一个晚上做的放屁的声音，居然卖了一万多套，不得了，这是一个新的革命。我有一个学生在台湾雅虎上卖日本娃娃的布偶，他说台湾的竞争者真的很厉害，在台湾这么小的市场上，几乎没有利润。过了三个月，我问我这个学生，最近情况如何。

　　我的学生说，报告老师，现在我的日本娃娃卖到墨西哥去了。后来他说，他在墨西哥有一家实体的店。我说你怎么样用三个月的时候把你的娃娃卖到墨西哥？他说很简单，靠网络。一个大学生，没有任何的资源，他能够把台湾的日本娃娃卖到墨西哥去，他跟这位墨西哥的商人从来没有见过面，他甚至开始在他的墨西哥商店卖娃娃。他还说，有一天他还想去墨西哥看他的娃娃卖得怎么样。

　　我们现在这个时代发生了变化，工业时代发生了变革，信息化的科技产生了很多知识性的产业。现在的智能手机越来越了不得了，有越来越多的手机可以替代很多生活的产品。智能手机的出现可以让张飞和岳飞融合在一起。我们再回到比德杜拉克的语言，因为我们下一代不愿意再做这一代人的事情，生命会寻找出路，这个产业将会出现一些改变。

　　 因为越来越少的年轻人口，要养活越来越多的老年人口，适者生存，我们要创造更高附加价值。有一本书《世界是平》的，我个人不太同意这本书，他们提到，欧美在全世界找代工的人，而找到的其实就是大陆跟台湾。因为台湾的成本比较低廉，所有很多代工的业务，就移到了大陆跟台湾。

　　过去这四十年欧美人不愿意加的班，台湾跟大陆人愿意，这四十年，欧美人不愿意污染的河川，台湾跟大陆人愿意。如果有一天我们不愿意做这些事情的事情，事情是可以发生改变的我说世界不是平的，世界是斜的。工作革命之后，制造业到了欧洲，欧洲就起来了，制造业到了美国之后，美国就起来了，制造业到了大陆和台湾之后，大陆和台湾再起来以后，制造业就会转移到了东南亚。

　　如果把我们的制造业请到了另外一个区域，我们剩下来的人要做什么？我们剩下来的人能够做什么？才能有更高的附加价值呢？于是我在这一次的分享中，我会分享我观察的四大趋势。

　　第一个趋势，全球资源整合者。谁比较值钱？是买方数据或卖方数据？我们之前是做卖方，因为大陆未来要成为市场，如果是市场，就有能力整合整个世界的资源。但是我们必须要知道一件事情，工厂在乎的是市场成本，工厂在乎的是生产成本。珀斯曾经说过一句话，他说当市场中的交易成本如果逐渐降低之后，这个组织的规模也会降低。如果交易成本降低成零时候，这个组织的规模就会在世界上消失掉。

　　举个例子来讲，银行里面有ATM，它到底是降低了营运成本，还是降低了客户的交易成本？我小时候到银行存钱都要排队，有了ATM之后，我只要花几分钟的时间，就可以存钱，就可以取钱。当这个交易成本开始降低的时候呢，银行的规模开始缩小。网络银行的出现，更降低了这个交易成本。所以银行的规模会再更缩小。如果有一天网上的电子金融让人们跟银行交易等于零的时候，那个时候，可能就是实体银行在这个世界上消失掉的一天。

　　我们说各位嘉宾们来这里参加中国服装大会，除了这个大会要负担营运成本之外，在座的各位，有没有交易成本的存在？因为你必须要飞过来，要花两天一夜的时间在这里上课，你们花了很多交易成本。如果今天互联网经济让这种课在网络上就可以完成，这就会让很多组织规模会缩小。

　　我们降低的其实如果是市场，我们关心的不仅是营运成本，我们更关心的是交易成本。今天电子商务会不会取代实体的商务？电子商务会不会取代百货公司？我们就要看整个交易的过程，如果有一天交易前、交易中跟交易后的交易成本越低，就代表实体商务的问题就会越大，那这是从珀斯的角度来看这个问题。

　　当然，从实际上来讲，不可能有任何的交易成本接近于零，但是有一件事情告诉我们，如果我们要拼市场，如何降低交易成本，成为全球资源的整合者，是我们发展的一个契机。

　　其实未来整个更高附加价值的东西，我们称为产业技术的领导着。举个例子来讲，你们知道三国的将军，我最近在台湾才把《三国》看过一遍。三国的将军都有一个特点，他们手中的兵器都是不寻常的，关云长用的是青龙偃月刀。在科技竞争的里面，你必须要看看自己手中拿的是什么？如果你拿的是一个普通的兵器，你就要看看自己的胸前是不是写着一个“勇”字？知识经济其实就是COPY经济，专利制度与祖传秘方到底有什么样的关系？

　　因为在全球的产业科技的竞争里头，真正重要的东西，其实不止是谁的科技好跟谁的科技不好，而是谁掌握了市场，谁就能定这个产业的标准，而这个产业的标准，都是拥有所有参与厂商的专利在里头。如果有一天，我们希望大陆制定一个服装业的标准，甚至是一个材料的标准，人造纤维的标准，而这个标准，所有人采用这个标准，都要付权利金的时候，就像这个图上的脚丫子一样，西方人都在做度假，而我们台湾和大陆，却在努力加班。

　　趋势三，我们希望做软性经济的创意者。经过这些年的发展，我们从农业时代到工业时代及到知识时代，乃至于到互联网的时代，我们说这些时代是不一样的。在农业时代里头，我们告诉我们，我们的获利法则叫一份耕耘一份收获。我在读本科的时候，我在打工，一个小时六块人民币，如果我要赚六十块钱，我就要做十个钟头。这是农业经济的一个法则。

　　我大学打工了四年，因为不小心交到了一个女朋友，到毕业那天，我的户头是空的。不过还好，后来又把她娶回来了。我还有一个同学，他在读本科的时候，他爸爸就用一百万台币买了一个三层的别墅，他住三楼，一楼二楼租给他的同学。他大学毕业以后，他爸爸又把房子以三百万台币卖了。

　　我发现，大学这四年，他不用打工，只要收房租就好了，而我还要辛苦打工，到毕业，我的户头还是零。我突然领悟到一件事情，适者生存，因为我们的产业已经从农业时代进入到了工业时代，工业时代是总资本复制再赚钱，而不是劳力复制再赚钱。

　　等到我存够了钱，开始要投资了，奇怪，投资什么都赔钱。过去我们可以靠资本复制再赚钱，现在随时都有新的情况出现，进入到了知识经济，告诉我们要靠知识的复制来赚钱。我们在台湾科技大学的信息系统是由八个学生在做的。而这些学生，一个月只领了四千块台币，就是八百块人民币。这八个学生，有一次来找我，他说：“老师，我觉得学校在压榨我们，我们做会计系统，我们做人事系统，我们做这么多的系统，学校才付给我们一个人八百块人民币。”

　　我说：“你们应该花两年的时间，把台科大的信息系统整理一下，然后呢，你就去找一些新成立的大学跟他说，我手中有台湾科技大学过去这四十年经营学校的信息，你可以选择从零开始管理制度化，表单信息化。你也可以选择买下我们手中的信息系统，这个信息系统保证你在六个月就有台湾科技大学的各个系统。你说学校是会买你的系统还是会自己开发系统？” 

　　如果他买你这个系统，他就可以保证在六个月之内就可以拥有台湾科技大学的系统，如果你是董事，你是买还是自己开发？如果买，应该花多少钱？如果开发？又花多少钱？如果你卖给十家学校，还要学比尔盖茨一样，每年升级一次，你就会赚到很多钱，你是靠知识复制再赚钱。

　　今天要谈到另外一个经济是互联网经济，或者叫做所谓的连结经济。强连结好还是弱连结好呢？我在美国读书的时候，我旁边有一个意大利人，他有一天跟我说，卢希鹏，我在网络上认识一个女生，想把那个女生约出来见面。后来那个人说，我不能跟你见面。后来那个意大利人说，是男的也无所谓，没关系，因为在网上聊得很好。后来他又说，他只有12岁。这个人没有办法接受，他居然跟一个12岁的孩子聊得这样好，而且还经常把这些硕士的压力讲给他，他居然给他的建议还很有效。

　　我们发现，整个网络的市场区隔乱掉了，过去博士生是不会跟12岁的小学生谈博士论文的压力，三十多岁的人，也不会跟一个小学四年级的人交朋友，但是在网上可能聊林书豪，可能在聊姚明。我们过去讲的市场区隔，小学生不会跟硕士交往，所以小学生有小学生的区隔，博士生有博士生的区隔。

　　市场产生新的冲击是什么？哈佛大学一个老师讲过，如果你的朋友是胖子，你变胖子的几率是17%，如果你的网络上有胖子的朋友，你比其他人变胖的几率是50%。如果你接受了这样的胖子的朋友，你就会觉得胖子很可爱。当网上的朋友买房，你买房的几率会变。你的好朋友出国了，你出国的几率也会变大，你的好朋友骑自行车了，你自己骑自行车的机会也会变大。在这样一个环境中，你可能会被一个你不知道人的影响。

　　趋势四，生活形态先驱者。我们在产业中所重视的有品质，有满意，我们发现附加值最高的是体验，体验是非常有附加价值的。你知道吗？我2009年，在美国进修一年，我带我全家人都在美国的威斯康辛州，我有一个双胞胎的儿女，我问他们，放假想去哪里玩？他们说想去佛罗里达的迪斯尼乐园。我知道春夏去肯定是炎热又排队的假期。

　　后来我算了一下，我们全家人飞过去，玩七天，要花五万块人民币。五万块买来我去过三四次的迪斯尼，买一个春夏的炎热和排队。大家猜，我去不去？我硬下头皮，我决定去。我在飞机上跟自己讲，我这五万块买的是一个全家人和乐的回忆，我这七天一定不能发脾气，只要一发脾气，所有的钱都丢到水沟里去了。

　　我的儿子到现在都还记得，爸爸，那七天六夜，你的脾气真好。我也想告诉他，其实不是为了你们，那是为了我五万块的人民币。回到台湾，我也坐了很多云霄飞车，大概只要两百块人民币，但是全家人花一千块人民币，我觉得很贵。但是迪斯尼，我买的是感觉。我们说时尚的感觉越来越重要了，我们常常在想一件事情，星巴克的咖啡到底在卖什么？

　　这个咖啡豆按照西方分析，星巴克的咖啡豆，在家里自己泡一杯是一块钱人民币，但是为什么要花三十块人民币到星巴克里喝咖啡吗？是为了服务吗？有一次我就明白了，我在校园里遇到我的学生，我的学生拿的是星巴克咖啡，我拿的是一般的咖啡，我们一起在走廊里喝咖啡，我的头不自觉地低下来了，人家喝的是星巴克，我喝的是一般普通的咖啡。因为星巴克在卖一种感觉，那种感觉让人们愿意花三十块钱来买它。我在一般超商里买的咖啡只是一杯咖啡，星巴克卖的是一种感觉。

　　LV为什么贵？其实它的材料也没有什么特别之处。我们卖的一些包的质量，LV在卖什么？质量吗？不错，但是不是这么贵。服务呢？不错。他卖什么？所有拿LV包包的女生都变得有气质起来了，她开始抬头挺胸，这种抬头挺胸的感觉是人们愿意花六千块钱买。更重要的一个，转变，转变的意思是说，人们会认为成为你的客户为荣。当如果人们认为，我是你客户为光荣的时候，你的附加价值将会极高。

　　有一个朋友的儿子考上剑桥大学，他算了一下，大概要花一百万，他说，借钱都要让儿子读完这个大学。我就问他，你这一百万买的是什么？教学质量吗？体验跟回忆吗？你参加游学团就好了。因为你的儿子拿到了剑桥的博士，这辈子即使是一事无成，他都可以很骄傲地跟大家说，我是剑桥的博士。我们说这种以剑桥博士为荣的想法，让他的价格变得很高。

　　我们再看，所有的奢侈品，我们说不管是奔驰的车，宝马的车，凌志的车，或者是LV的包包，或者是所有的，当你发现你的消费者，你的客户以成为你的客户为荣的时候，你将会赚到极大的附加值。

　　我们谈到从人口结构来看，我们下一代的人不愿意做我们这一代人的事情了，他们需要寻找一个更加附加值的工作。这个投影片是我在这个大学的时候，上课的时候看的一个科幻小说。我记得科幻小说第一页是这样写的，星际日志，在于新和系中的太阳系，发现了一个星球，这个星球极有可能成为我们外星人的殖民地。因为这个星球正在被一群极低等的生物统治着，那个极低等的生物叫做人类，那个星球叫做地球。

　　那个小说一直在描写人类是如何的低等。人类在从出生到大学毕业要接受20年的教育，而工作了以后，又要把20年的教育抛弃掉。人类有非常差的记忆系统，人类的计算能力也不好，人类会吵架，人类会疲倦。人类有很多的缺点，但是很奇怪，这些人类发明了很高等的科技，那个科技叫电脑。也就是说如果我们大家有电脑的能力，只要在每个人的头上接一个天线，一切问题都可以解决。

　　这个小说我记得结局是地球人胜利了，原因是什么？地球人有一种能力叫创意。什么叫做科技文明？注意，科技文明的重点不在科技，而在于文明。什么叫做文明？其实科技到底对我们的产业或乃至于各位的企业有什么样的帮助？重点不在科技，而在于你有没有创意把这个科技用在你的公司，用到这个产业，谢谢大家！（根据现场速记整理）