随着春节临近,快递公司们逐步进入“春节模式”,有网上消息称,圆通快递、申通快递、韵达快递以及中通、汇通快递等即将从1月25日起延迟揽收快件,至2月7日恢复正常。昨日,南都记者以消费者身份分别对中通、圆通、申通等多家快递公司在广州的部分营业网点进行咨询,得到的回复基本一致:目前上述快递公司已开始陆续延迟揽收快件,广州发往江西、浙江等外省地区采取预约制,而一些偏远的快递线路,如广州发往新疆、西藏、宁夏等地则暂停提供快递服务。
广东省外已陆续延迟揽件
从本周起,快递业正式进入“春运模式”,南都记者以消费者身份从多家快递公司获悉,他们已开始陆续延迟揽收快件,春节期间揽收将采取预约制。“春节期间不是全员上岗,但你可以跟轮值业务员谈,预约收件。”中通在广州的某营业网点客服人员说,广州发往新疆、西藏、宁夏等偏远地区,在上周就已经陆续停止提供快递服务,这周开始,广州发往江西、浙江等外省地区采取预约制,而广东省内的线路则从25日开始停止快递服务。
随后从中通、圆通、申通、汇通、韵达、全峰、天天等多家快递公司的业务员了解到的信息基本一致:从1月25日起到2月6日,除了顺丰、EMS之外,其它快递公司会全线停止快递服务工作。不过,截至截稿时间,“四通一达”、全峰快递、天天快递公司尚未发出“延迟揽件”的官方通知。
“这个事情挺敏感。按照国家邮政局日前发布的《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》,各省(区、市)邮政企业、快递企业春节期间不得擅自停止运营、停收或停投快件。但是,加盟商、投递站点的业务员总要放假过年啊。”韵达内部人员坦言,延迟的时间可能会根据不同地区、不同站点有所不同,“但基本都在25日到29日之间。”
自建快递电商春节不“冬眠”
由于快递进入“春节模式”,不少电商也开始进入“冬眠”状态。南都记者留意到,多名淘宝卖家表示,将在本月25日至28日陆续停止发货。而天猫近日公布的春节期间发货的最后时限显示:1月23日至2月11日期间付款的订单,确认收货超时时间延长至20天。除特殊商品外,商家须在2月14日24:00前发货,家具建材大件类商品在2月28日24:00前完成发货。
不过,与以往不同的是,不少拥有自建物流体系的电商网站纷纷宣布“春节不打烊”。唯品会主管物流的高级副总裁唐倚智则表示,“唯品会采用的是干线+落地配的模式,快递公司春节打烊与否,都不会影响到唯品会的营运和派件。”来自京东的公告称,对于普通订单,1月31日-2月2日京东29个城市的用户可照常下单,并享受京东快递的服务。
业内人士吕厉(化名)表示,目前我国快递行业平均利润率已经从七八年前的20%下降到现在的3%至5%左右,为抢占不同的市场,不同主体的快递业开始逐渐分化。