“3·15”国际消费者权益日到来,哪些假货还在市场上销售,侵犯着消费者的合法权益,成为公众关注的焦点。这其中也包括因雾霾天气火起来的防霾口罩。
雾霾来袭,引爆防霾口罩市场
中央气象局统计显示,在过去的2013年,雾霾波及我国25个省份100多座大中型城市,全国平均雾霾天数达29.9天,创52年来之最。最近一次雾霾肆虐,中央气象台更是连续发布了12期霾预警,京津冀及周边地区成为“重灾区”。
灰蒙蒙的天气里,行走在街头的“口罩脸”也随之增多。或是颜色艳丽的格子装,或是防毒面具一般的猪嘴状,口罩成了大多数人出门的防霾利器。“那些天去买口罩,跑了多少家药店,都说卖完了。不管真的假的,口罩已经脱销了!”尽管近几日天气晴好让王女士很舒心,但回忆起上个月雾霾天抢购口罩的经历,她还是不免多抱怨了几句。
雾霾频频来袭,一下子火了国内的口罩市场。有山东媒体报道,济南漱玉平民大药房市场部提供的数据显示,从2013年6月到12月底,该药店一共卖出了20多万个防PM2.5口罩,其中仅12月,就卖出了近8万个,平均每天卖出2580个。
记者了解到,不但线下实体店的口罩销量看涨,各大电子商务网站的销售数据,也十分惊人。
在天猫商城输入“防霾口罩”、“PM2.5口罩”等关键词,能检索到上千个商品列表。在京东商城、卓越亚马逊等网站,很多口罩甚至一度处于“无货”或“库存紧张”状态。某国内知名品牌口罩的天猫旗舰店,月销量也达到两万多个。
口罩功效受质疑,引起消费者担忧
口罩市场火爆也带来了另一个问题:这些宣称能防霾的口罩,是不是真的有效?
一些网友从产品的包装下手,质疑某些口罩“夸大其辞”。另一些网友则自费将口罩送到民营检测中心进行测试,声称揪出了防霾口罩中的“李鬼”。
有测评帖说,在一些口罩的外包装上,“PM2.5”字样右上方有“TM”的标志,表明其所指并非PM2.5颗粒本身,而是一个名为“PM2.5”牌的正在注册的商标。“但它跟真正的‘PM2.5’一点关系都没有。”
知名消费者权益法专家邱宝昌律师说,如果口罩并非防PM2.5的专业口罩,将其作为产品商标进行售卖的行为,是一种引人误解的虚假宣传。他介绍说,“TM”是临时商标的标注符号,表示的是该商标已向国家商标局提出申请,并且国家商标局也已经受理。
“但PM2.5是一个科学术语,能不能作为注册商标,还不确定。”邱宝昌说,一些商家是在打“擦边球”,将这个词作为商标,很可能形成误导,让消费者认为,印有这个字样的产品,都是能过滤PM2.5的产品。
邱宝昌说,对于虚假宣传,《广告法》、《消费者权益保护法》都有相关规定。具体是否存在欺诈消费者的行为,需要有关部门认定。“企业也应做到诚信经营。”
一位业内人士告诉记者,无效产品在市面上肯定是有的。但同时,他也表示,网上测评帖中的检测方式,大多以感官为主,其结果并不科学,无法证明这些口罩是不是真的没有效果。
但测评帖和民众的担忧,暴露出目前口罩市场的混乱局面,已经给消费者造成困扰。
口罩“乱局”源于标准缺失
多位专家告诉记者,口罩市场的混乱,主要是由于目前针对民用口罩,我国还没有制定统一的标准。
“民用口罩没有相关标准,缺少第三方认证,也缺乏市场监管,造成我国的口罩市场比较混乱,催生了大量的‘山寨’品牌。”北京鉴衡认证中心事业部副总经理纳明亮说,劣质口罩虽然在一定程度上能够抵御粉尘进入呼吸系统,但它本身带有的挥发性化学气体,对人体也会产生危害。
中国产业用纺织品行业协会的工作人员表示,工业和医用口罩已有相关标准,唯独缺乏民用口罩的标准。
“N95标准的口罩,确实可以在一定程度上过滤空气中的PM2.5”,中科院大气物理所研究员王庚辰说。但他也表示,N95标准的口罩对人的呼吸有阻碍作用,并不适宜大众长期佩戴。“尤其对于呼吸量本来就少于常人的老人和小孩,长时间佩戴口罩,有可能产生呼吸系统方面的问题。”王庚辰说。
记者发现,即便对于某些价格昂贵、据称有较好过滤效果的进口口罩,很多网友的反映也是“感觉不好,不舒服”、“闷死了,勒死了”。
一位业内专业人士表示,口罩的选择,一方面要考虑过滤效果,另一方面也要考虑压降。“压降低就代表通气量大,戴起来呼吸就不会那么困难。”
中日友好医院中医肺病科主任医师张纾难也认为,“像N95标准的这类口罩,不仅不适合老人、孩子等易感人群佩戴,普通人也不该长期佩戴。”“像‘N95、N99’这样的美国标准,其制定的初衷是一种防化标准,不仅仅针对空气中的PM2.5。”王庚辰说,这样的标准强调的是“安全第一”,对佩戴者的适应程度,则被放到了第二位。至于综合考虑佩戴感受和防护程度的口罩标准,目前并无定论。“在缺乏民用标准的情况下,用工业标准衡量民用口罩,显然是不科学和不恰当的。”国家劳保用品质量监督检验中心主任杨文芬说。
针对这种情况,记者从中国产业用纺织品行业协会获悉,该协会目前正在起草民用口罩的标准。鉴衡认证中心也正在制定《PM2.5防护口罩认证技术规范》。“在目前缺乏国家标准和行业标准的情况下,第三方认证机构可以根据认证需要,自行制定认证技术规范,起到规范产品质量的目的。”纳明亮说。