随着传统服装行业营运成本的增加，服企的竞争压力也越来越大。面对这一不利局面，一些服装企业主动积极探寻新路径，寻求新发展。WEWE品牌总经理洪美娥结合自身品牌的实际情况，给出了自己的理解。

　　传统产业多元发展

　　WEWE是一个以“都会文化”为核心的品牌理念，并坚持从女性心理、艺术行头以及都会精神中不断寻找新的创意灵感。

　　WEWE品牌总经理洪美娥这样告诉记者，“我很认同腾讯15周年‘WE大会’上所提出的互联网思维。这不仅是因为‘WE大会’的主题看上去和WEWE亲近，更多地是因为WEWE在发展的过程中几乎是与这种互联网思维相互印证，比如如何以‘专注、极致、口碑、快’这种互联网新思维来促使WEWE快速发展”。不难看出，以互联网这种多元的思维经营传统服装品牌，是WEWE仅用时3年时间，从平淡无奇到拥有300余家店铺的规模企业的不二法宝。

　　对于服装行业如何突破新旧交替频繁的大环境困局，洪美娥也自有一番思考，“传统服装行业和传统营销模式带来的困境让如今的服装品牌越走越艰难，正因此，唯有不断创新、不断尝试，寻找到适合品牌自身发展的新的营销模式才能够突破重围。”

　　O2O为发展提供新契机

　　据了解，WEWE花费大量的人力和心力建立起专门的会员管理系统，以获得更多更准确的会员数据和消费者信息，以便对于消费者提供更好的体验与服务。也正是这个注重体验和服务的理念，促使WEWE在2013年推出了一个构建消费者购买方式立体化的体验式项目——WEWE品牌O2O工程。借助现有的庞大会员体系，WEWE不仅领先业内其他品牌实现了线上线下一体化，成为“初尝螃蟹”的服企之一，更发展出了独具WEWE风格的O2O营销模式。

　　对于WEWE独特的O2O营销模式，洪美娥说，“WEWE的O2O，不仅将天猫商城、官网商城、官方微博等互联平台和WEWE微信、WEWE APP、手机商城等移动终端平台联合，更通过企业内部服务系统，串联线下数百家实体店铺，以会员体验为基础，适时提出共享销售、异地客服、利润共享等举措，鼓励线上线下共享销售，鼓励顾客参与体验，从而使消费者的购买更加便捷、售后服务更加周全。”

　　除此之外，WEWE与微软（中国）旗下公司Sensoro建立战略合作，将最新的iBeacon技术应用于传统零售行业，成为中国第一家使用iBeacon技术构筑顾客体验的服装品牌，为消费者提供创新式的“娱乐式的购物体验”。

　　洪美娥向记者介绍：“这一点从WEWE的展馆就可以看出，WEWE展馆里开设了一个特别的虚拟试衣间，每一件产品上都有一个特殊的芯片，只要你挑好衣服走进虚拟试衣区，马上你就可以在试衣区的IPAD中看到衣服上身的效果及WEWE智能系统推荐的搭配，更甚者如果试衣的顾客是WEWE注册会员，那么智能系统可以准确地叫出会员姓名，极人性化地推出猜你喜欢的多种搭配款式供挑选。”

　　以互联网营销思维为核心

　　互联网思维能够使企业更好地服务于消费者。WEWE公司经营和品牌管理中身体力行的一个重要理念与互联网思维不谋而合，这就是“当我们在塑造WEWE品牌时，我们需要关注的重点不仅在于粉丝对于WEWE的感受，更在于在购买WEWE、穿上WEWE、体验WEWE的过程中，粉丝对于自我的感知。”对互联网思维的理解上，洪美娥也有自己独特的看法，“在品牌运营的过程中，其实是没有极致的，所谓的‘极致’只是当下做的比别人略好一点，或是做到了现阶段品牌所能做到的最好。记得前些时候，万达对Ｏ2Ｏ的未来展望是５年要发展１０亿会员，虽然行业和领域不同，但我相信，这‘１０亿会员’在５年内肯定会是商业地产行业的‘极致’。而WEWE的目标是在３年内发展百万会员，虽然目前的国内服装市场还没有听说哪个品牌能够拥有百万会员，但我希望５年之后，WEWE会成为拥有会员数最多的服装企业，这也是WEWE在短期内的一种‘极致’吧。”

　　WEWE在引入互联网思维时，也深刻思考着该如何做好会员管理，如何将会员资本更完整有效地运营起来，从而了解消费者的需求和喜好，而互联网核心思维的阐述中，也提出了品牌要服务好消费者，必须要具备“粉丝思维”、“爆点思维”、“痛点思维”、“尖叫思维”等等。

　　WEWE品牌总经理洪美娥表示：“十分庆幸WEWE崛起的时机正是行业的艰难时刻，因为身处逆境，WEWE从一开始就不曾停歇，不断寻找着差异化的发展道路，而对互联网思维的借鉴，让网络与现实世界联系在一起，WEWE一直致力于为消费者提供便捷的服务、完美的体验，正是WEWE适应新时代的发展之路。”