“五一”和“十一”，实体店促销；“双11”和“双12”，电商促销是每年商家必打的大仗。今年，电商率先抢夺“五一”黄金档引发市场一片哗然。

　　打折促销成常态

　　今年，各大电商按捺不住，继苏宁易购等上演“全网底价”保卫战之后，京东家电也宣布“五一大促”，而且促销活动从4月中旬就全面铺开。

　　业内人士介绍，往年电商促销期多集中在“双11”和“双12”，赶在“十一”结束之后和圣诞节来临之前的这段空档。现在，面临激烈的同行业竞争，电商的促销日期也在不断提前。

　　苏宁已经通过门店、苏宁易购和客户端提前发放20亿元的“云券”，消费者可以免费领取，在4月17日开始5天时间集中使用。

　　国美则将整个4月作为店庆月，促销活动从4月1日开始。1号店本来是在月末才尖叫3天，进行礼券大放送，这个月也提前到了4月16日。

　　那么，实体店家会集体反攻吗？如今，对商家促销的标准要求越来越严格，已很少直接打折。随之而来的是各种花样的促销，其中“积分换礼”、“返现金积分”等优惠最易让消费者陷入“花不完”的怪圈。一些传统百货、购物中心都在进行促销，有的“服装全场5折起”，有的“服装、鞋类商品满200元返100元”，还有的“服装满200元返200元”，有的则设置了不少“花车”摆放打折商品，有的搭建起了临时的打折区域和打折帐篷……

　　一家百货的销售人员介绍，虽然不年不节的，但是同样在降价销售。其实实体店的打折已经成为常态，无论是应季的新货上架，还是过季的下架甩卖，总是在做活动。

　　北京不少奢侈品服装鞋履及包袋，也开始放下身段，悄然打折，部分新款甚至低至5折，一线奢侈品如Dior、Burberry、YSL、TOD’s等，一改此前“一包难求”的景象。如此前新光天地Dior店内，整个货柜中约20款2013年春夏款鞋被贴上了6折的标签。

　　调查显示，消费者面对传统百货促销活动时，几乎清一色选择了“喜欢打折”，而其他所列促销方式均被选为“不喜欢”的方式。如“购物返券”、“低价限时限量购物”、“购物抽奖”、“赠品”均被受访者选为最不喜欢的促销方式。

　　电话采访了几位受访者，他们纷纷表示：“打折直接点，看得到优惠在哪儿，一目了然。”

　　经常在商场购物的王先生表示，有时候商家推出满多少送赠品的活动，可当赠品拿到手时才发现，赠品跟所购商品的牌子不一样，有时赠品的保质期已临近。

　　部分受访者表示，“购物返券”这种促销方式令人头疼。有时为了凑齐一定金额换取优惠券，结果就花了更多的钱，购物本是件快乐的事，却还要算算如何返券更划算，多少有些让人不痛快。

　　组合购物调整顺序最划算

　　对于林林总总的促销方式，仔细研究发现“满减”、“满返”是各大实体店、电商等运用最多的手段。除了直接打折最为简便，其他促销方式，到底哪种最划算？还得静下来心来算算。

　　就以“满返”和“满减”为例，哪个更划算？如“购物满200元减100元现金”比“购物满200元返200元券”更划算？

　　向先生在商场购物享受到“满200元返200元券”的促销优惠，他的同事在另一家商场购物享受的是“满200元减100元现金”。理论折扣都相当于5折。但是，有一个细节容易被忽略：商场的商品标价难以找到百元的整倍数，绝大多数商品标价是接近百元整数，例如298元、385元。这样一来，商场的实际折扣往往要低于理论折扣，理论折扣只是商场的最大折扣。同时，这两种促销方式对应有最低折扣，在只差1元就能满足返券或减价的情况下就是其最低折扣。例如“满200元返100元”的促销，在商品售价399元情况下享受折扣最低；“满100元减40元”的促销，在商品售价199元情况下享受折扣最低。

　　那么他们两人究竟谁享受优惠最大。以某商场两件商品分别售价298元、385元为例，向先生买下这两件商品，最佳方案是先买一件商品获得返券后再买另一件商品，至少要花483元。他的同事则可以将两件商品合并计价后付款，最少只需花383元。这样，向先生的购物实际折扣约为7.07折，他的同事为5.61折。他们的购物优惠远远低于理论折扣，同时两种促销方式的优惠幅度也存在较大差异。显然，“满200返200”不如“满200减100”划算。后一种促销方式还有一个优势，就是消费者不必为了享受优惠“被购买”更多商品。

　　正因如此，商家更多的是推出“满返”促销活动，不仅能增加销量，而且还让消费者误以为“更划算”。部分商家即使推出“满减”促销活动，也会制定限制性规定，例如不能跨专柜享受优惠，有的甚至规定只能单件商品享受“满减”优惠。

　　对此，有网友总结出了两种促销方式优惠的公式，消费者只要将相关数据列入公式中就可以很快算出其实际折扣优惠。

　　其中，X代表消费金额，N代表活动中需满足的返利（减价）消费额，A代表了满足条件返还（减价）数额，其中X÷N需取所除结果的整数且不能四舍五入。在“满200元返100元券”活动中，买318元商品的折扣相当于：318÷[318+（318÷200）×100]=0.76折。其中，X÷N的算法为318÷200=1（虽然准确结果为1.59，但按规定只能取整数，且不能四舍五入，所以等于1）。

　　在“满200元减100元现金”活动中，买318元商品的折扣相当于：[318-（318÷200）×100]÷318=0.685折。

　　如同一商家推出的促销活动中，多数商品价格以“8”“9”结尾，也有部分商品标价以“5”“6”结尾。如何来判断这些商品的折扣力度？

　　对此，一名业界人士介绍了一种最为简单的办法来评判优惠幅度，即用商品售价除以满足条件的消费额，再看小数点后一位的大小，就可判断出促销折扣力度：小数点后一位越小，折扣力度越大，反之则越小。例如，满300元返200元的促销中，一件商品售价388元，另一件商品售价495元，将这两种商品售价分别除以300，得出的商数分别约为1.29、1.65，小数点后一位分别为“2”、“6”。由此可见，前一种商品的促销优惠比后一种大些。另外，计算“满减”的折扣力度也是一样的。

　　还有一些情况是单件商品“满返”活动中，先买要返券的商品，再买可用券的；如所有专柜全面参加活动，则先买贵的。

　　实际上，促销活动都比较复杂：同一家商场不同专柜，有的专柜不收券，有的不返券但要收券，有的则既要返券也要收券，还有的商场规定返券不能当天使用。面对这些规定，消费者得调整消费顺序，这样才能享受到最大的优惠。

　　例如某商场推出了单件商品“满300元返300元”的促销活动，如消费者计划在这里购买一件售价438元的衣服、一双326元的皮鞋、一套795元的床上用品，这些商品分别为3个不同专柜销售。其中，服装销售专柜既要返券也要收券，皮鞋专柜返券但不收券，卖床上用品的收券但不返券。这种情况下，消费者需先购买衣服、皮鞋，再用返的券去购买床上用品才划算。如果消费者先买床上用品再去买皮鞋和衣服，就要多花700多元。也就是说，先买要返券的商品，再买可用券的商品。但是，如果皮鞋售价298元，而且所有专柜卖场都全面参加促销活动，那么购买顺序就要变为先买床上用品，再买衣服、皮鞋才划算。

　　同理，对于返券不能当天使用的，消费者要先计划好需要购买的商品，并了解每种商品的价格和返券情况，再进行权衡计算排列出消费秩序，看怎样才花钱最少。当然，这需要消费者先逛完商场再消费，而不是边逛边消费。

　　五成受访者认为没有最佳购物场所

　　调查问卷显示，受访者会填写“最常去的百货商场”，但对于“最佳购物场所”的选项，“差不多”、“没有”、“不知道”等类似回答占据了半壁江山。

　　有的受访者表示：“购物就近原则，感觉区别不大，没有特别喜欢的商场。”有的受访者表示，平时去商场都是买日用百货为主，逛超市较多，没有特别去比较哪家商场的东西的价格和质量等，所以选不出最喜欢的商家。

　　受访者给出的常去该商场的理由中，占前三位的分别是“商品品种全”、“交通便利”和“常有促销活动”。对于促销活动，商家表示，促销都是想吸引消费，聚集人气。商家根据自身某个阶段不同的销售目的推出不同的促销方式，单一的打折方式，并不能完全满足商家的需要。

　　针对消费者对于赠品的诟病，部分商家表示，如果赠送的是假的东西，那砸了自身的招牌，损失的名誉是那点赠品节约到的钱所不能弥补的。他们表示，这种促销方式，有的是在价格不变的情况下，通过赠送回馈顾客，让顾客得到实惠。有时是向顾客推广某个新商品，争取消费者的认同。

　　有专家表示，顾客期待更好的购物环境，是因为现在的消费者不把购物单作为完成一件事，而是作为消磨时光的享受，有档次的商场和多品牌品种的选择是他们最理想的购物环境。加上优秀的售中和售后服务，这才能在消费者心中树立口碑。

　　调查结果还显示，近半数消费者选不出心中的最佳购物场所，一定程度上说明了商场并没做出自己的特色。

　　“特别想买的东西都在网上选好了，感觉各家商场打折都差不多，随便看看吧。”一位徐女士介绍：“我并没有特别关注商场的打折信息，服装打折机会多，商场的主题活动倒是挺有意思，我和朋友来主要为了感受活动气氛。” 许多商家也表示，现在用打折来吸引顾客，已经逐渐失灵了。

　　单从价格来看，实体店的促销还是处于劣势。实体店必须减少供应渠道的层级，而且加大经营商品差异化程度，才能有效提升核心竞争力。与往年不同，今年传统百货、购物中心不再依靠打折、拼低价吸引人气，而是主攻体验，以个性化的活动吸引消费者到店消费。与体验活动现场人气爆棚相比，餐饮销售业绩喜人，而服饰等品类的销售额是否因此提升还不好判断。