中国第一纺织网6月19日消息(首席记者 maritn 摄影 报导):由工业和信息化部、中国纺织工业联合会指导,中国恒天集团有限公司、远东国际租赁有限公司、中国棉纺织行业协会、中国纺织国际交流中心、中国纺织工业联合会上海办事处、中国家用纺织品行业协会、中国针织工业协会联合举办的“原料之变 转型升级 合作共赢——2014中国国际纺织原料会议暨产业金融论坛”,6月17日在上海隆重召开。
复旦大学华商研究中心副主任、企业研究所副所长徐为民先生做《民营企业转型与创新发展》演讲.以下为徐为民先生的演讲全文实录:
【徐为民】:各位来宾、各位领导各位企业家,很有幸今天我能在这里给大家做一个分享,这是我这么些年,在全国各地为民营企业做服务过程当中的一些思考,由于时间有限,在这个题目下面,我想主要谈两个观点,两个问题,一个是对于我们全国民营企业来讲,转型关键是什么,我认为第一个关键,就是定位,因为全国不光是我们纺织行业,全国每个行业都出现了人满为患的状况,所以我们今天的困境是普遍的困境,怎么样解决这个问题呢,就需要从这个供大于求的烂摊子里面脱身而出,建立一个属于自己与众不同的小蓝海,所以企业转型千重要万重要,第一件事是找到一个与众不同的市场定位,第二件事如果我们就算是找到了一个定位,我们怎么做呢,如果没有进入门槛,如果模仿很容易,用不了多久,这个新的定位又会 沦为一个同质化的东西,这就要求我们在新的定位上面,能够持续的进行创新。那么只有这么一个创新才能巩固我们新的定位。
一个创新已经不容易,要持续的创新,谈何容易,这就需要掌握一种新的技术,他不是关于纺织机械电子的技术,而是关于创新本身的一门技术。我们现在看第一个问题。为什么说,转型的千难万难,千重要万重要,第一定位最重要呢?这是从08年开始,美国金融危机以来,企业一直在患危机的慢性病出发的,08年危机以后,关于转型危机的呼声甚嚣尘上,从中央政府地方政府做了很多事,可是效果怎么样呢,11年欧债危机以来,中国企业普遍感觉受伤的面积比08年还要大,这说明4年的转型基本上是原地踏步,我们明明做了这么多的努力,为什么一次欧债危机又会打回原形呢,因为我们没有做到点子上面去,这个点子就是我们没有找到企业困难的真正的原因,根子在哪里,企业的危机到底是外部原因引起的,还是内部原因引起的,这个判断很重要,以我参加的高峰论坛来看,不论是来自学术届政府界企业界,很多人把企业今天的困难归结于外部原因,比如说,中小企业融资难的问题,中小企业融资难,这个呼声一直很高,像这种问题,我是赞同,应该对于中小企业小微型企业在融资上面更灵活,但是如果你说今天企业的困难主要是因为融资不到位,融资制度不合理遭到子,这个我不敢苟同,从现实来看大家的企业这么依赖融资,无非是一库存挤压严重,还有客户汇款太慢,表面来看是外部原因,不是企业内部原因,但是要问企业库存也好,应收帐款也好,难道没有一个警戒线吗,过了警戒线没有措施吗,如果没有警戒线也没有措施,这是不是反应了企业本身管理有问题,企业本身机制有问题。
关于人民币不断升值,很多做出口的企业也是身受其害,但是人民币和美元的汇率持续的上升的趋势,早就看到了,如果看到了,再报价的时候,能不能把未来的损失提前报价里面去呢,很多企业会觉得很荒唐,在这种年代,你觉得我们有提价的资格吗,我们说,虽然很多企业是没有提价资格的,但是我们也看到少数企业是有提价资格的,有还是没有,跟你的产品在市场上的位置有关系,你是供大于求的,你是同质化的,你自然就没有提价的资格,否则你还是有的。
第三,各种要素成本的上升,人工成本,原料成本,基本上在每年平均在上升,从05年到今天,各个行业平均起来看,人工成本每年上升15%左右,我们在假定,人工成本占企业总成本的比例是20%,每年人工成本上升15%,就会带来企业总成本上升是多少呢,就应该用15%乘以20%就是三个百分点,一个企业邮多少利润,如果每年单这个因素就要去掉三个点,企业可以支撑多少年,这个问题很严重,原材料的情况是差不多的,原材料的情况是大涨小回,原材料成本占企业总成本比例20%来结算,每年企业的总成本将会原材料的上升增加两个点,一个劳工成本每年要去掉企业的5个点的纯利润,材料去掉2个点的利润,单这两件事就要去掉企业5个点的利润,这个问题趋势很严重。表面上看起来,这些要素不是单个企业可以管得了的,不是我们的责任,但是我们还要问,原材料涨价,劳工涨价,你的产品的价格上涨了吗,如果不能上涨,这说明你在市场上一直供大于求,如果你不是供大于求,你是有核心能力,有议价能力,就可以通过涨价捍卫自己的利益。
在江苏常数有一个开关厂,开关厂一年的产值是16亿,但是他的利润却可以达到30个点,他凭什么可以有这么高的点,80%多都是专利产品,完全是可以填补国内空白的,因此他在市场有很强的议价能力,在危机当中他照样产值利润都发展。由此我们可以看到,企业今天的困难的原因,从表面上上都是外部的,但是都有自己的原因在里面,就是我们的产品都是供大于求的,因此我们在市场上没有议价能力,为什么这么多行业都出现这种情况。老是讲我们绝大部分产品技术含量都非常低,因此进入的门槛也很低,这就非常容易克隆,非常容易仿制,因此,表面上看起来问题都来自于外部,而本质上是来自于企业内部的低技术低门槛,怎么办呢?如果知道了这个问题该怎么办呢?从全国各地的多数的企业来看,是没有意识到这个问题,因为在这种问题存在的前提下,企业的对策并不是隔掉这个肿瘤,而是故伎重演,很多企业在危机当中,对付危机的办法依然是扩产,依然是把原来的项目扩大规模,走量是中国民营企业特有的术语,这个在经济学上叫做规模经济,指的是哪怕我们的产品不变,我们的工艺不变,只要把产量扩大,我们就可以获得低成本的好处,原因就是因为一些固定的设施公共设施成本被充分分摊。
中国企业过去20年作大,老实说没有多大是他自己的本领,主要是靠走量,因此企业对于走量太熟悉,也太依赖了,因此在今天的困难情况下面,企业碰到问题就感到是成本问题,因此对策还是走量,死掉的企业没有办法,活的企业想办法贷款,还是扩大规模,这就是走量,走量过去20年可以造就很多大企业,今天我们却用了一个贬义词,说故伎重演,这是为什么呢?因为走量这个做法,是否有效,要看背景。走量是不是惯用呢?走量在市场没有饱和的时候是管用的,走量什么时候不管用呢,如果市场普遍饱和,普遍供大于求以后,走量就不管用了,为什么?因为走量以后有两个效果,我们依赖走量是因为我们看到他的好的效果,降低单件成本的效果,二是当走两在供大于求的时候,就进一步加剧供大于求,导致产品本身的价格下跌,走量管用不管用,要看这两个效果哪个大哪个小。如果走量的降低成本的效应超过了他产品价格下跌的效应,走量是管用的,如果倒过来走量就不管用,前面我们说,企业今天面临的情况恰恰是各行各业普遍过剩,普遍过剩你走量他走量,整个行业都走量,会怎么样呢?就会把整个过剩变得更加严重。
更加严重,价格下跌就明显,下跌明确的企业就没有利润,如果企业碰到这种事情还会继续走量,就会加剧过剩,这就是走量的恶性循环,走量模式这么下去,结局是什么样的?很简单,走量这么下去的结局,肯定是产值可能一年比一年大,但是利润一定是一年比一年饱和。这是很危险的一种状况,我们做一个形象的比喻,走量好比一个人在吹气球,当气球越吹越大的时候,有经验的人都明白,他离最后爆掉就不远了,我们现在走量就是在表面进步的时候,在迎接着最后的破灭。气球越吹越大的时候,膜越来越薄了,是经不起外面一点风吹浪打,比如刮风,或者掉一个小树叶,可能使越来越薄的气球提前爆掉,外面的风吹草动是什么东西呢,一,就是要素价格的上升,我们走量的模式利润越来越低,体制越来越弱不禁风了,这个时候如果要素突然涨价,就会让走量的气球提前爆炸。第二个外部的风吹浪打,指的是需求的问题,我们的产品走量是我们一厢情愿,走出来的量能不能卖掉才是关键,如果产品卖不掉的话,你生产的走量就会转化为库存的走量,也会提前爆掉,20年前我们企业的走量为什么会成功,因为那个时候国内外市场很配合,国内外的订单也在走量,这才把我们一厢情愿的走量全部消化掉了。
那么国内外市场是不是永远跟着走量呢,绝对不是我们管得到的事,美国要搞金融危机,我们没有办法,欧洲发生债务危机我们没有办法,国外打仗,也是我们没有办法的,我们本身的体制太弱,就会高度依赖外部环境,外部环境一旦不配合,走量模式就会提前结束。
讲到这里我们无非要明白一件事,企业今天的困难,表面来看有来自外部的原因,但是更重要的是内部的原因,这种低水平的同质化才是企业今天困难的一个总根子,这个恶性肿瘤不开掉,怎么注意饱暖,怎么注意营养都没有用。
挖掉这个总根子,取而代之的应该是什么呢?就是要摆脱同质化的定位,去找一个属于自己的扬长避短与众不同的独特的定位。这个定位应该长的什么样子呢?我分享我的模型,我认为一个好的定位可以帮助企业找到自己的风水宝地,我们可以通过三个条件帮助企业找到,一是你满足的是市场哪一类需求,我们改革开放到现在30年,每个市场都积攒了各个时代的需求,有过失的,有可有可无的,也有刚刚产生的燃眉之急的需要,你以有限的资源是不是好钢用到刀刃上,你满足的是哪一类需求,你的赢利能力就不一样,市场上讨价还价能力就不一样的。市场上的好需求有很多,难道我们什么都可以做吗,不行,如果那样离盲目多样化就不远了。若水三千只饮一瓢,所以定位符合内外相结合,企业在危机当中依然可以做的不差。如果他的定位在加上第三个条件,就好极了,我们这个定位不是谁想作就可以做的了,我们的定位是有门槛的,所谓的进入门槛,不但是政府手里掌握的公共事业,可以有更广义的考虑,如果你的事业和带有垄断性排他性的资源相结合,这个事业就有门槛,或者说你这个事业的定位建立在别人不能做,不屑一顾的点位上面你也好比有了一个无形的门槛,别人不会进来,因此,一个企业如果按照这三个条件,哪怕三个做不到,两个,这个企业在今天的情况下面,一定是做得不差的。
我举一个例子,今天,各行各业都做电商,在网上销售,这可以降低取消实体的成本,但是,做网商,比做实体店是少掉了这么一个成本,可是又怎么阻止别人也来做网商吗,如果大家都做网商,就是同质化,大家都不能赚钱,即便你做电商也要做到与众不同,发挥你的优势,这样才会成功。
举例说明,我爱我家网,同行很多,大家做的都差不多,把各种规格的家具都放在网上卖,他做的有什么不一样呢,关键是他的定位与众不同,他瞄准的客户,第一是很个性化的,第二对于价格是高度敏感的,这种客户有什么两样吗,这种客户,要家庭装璜的时候不会说装修就装修,而是往往会提前一个月到两个月进行市场调查,他会问亲朋好友,到各个店家打听消息,了解各种建材的价格质量,了解各种装璜公司的满意度,我爱我家网就抓住这些客户,他在装修购买之前会提前一两个月进行市场调查这个特点,他建立了他的网站,他的网站有一个内容,就是专门针对这些要咨询的问题进行问答,各位,当这些客户在装修前面一两个月已经被我爱我家网给黏住以后,他们进行问答,互相取得信任以后,等到他真正要装修购买东西的时候,他买谁的呢,他自然会买我爱我家网的,而我爱我家网的同行们也在等着客户上门来买吗,可是客户还会来吗,客户早就被我爱我家网黏住了,即便大家都做电商,也不一定赢利,只有做到与众不同,而且有自己的核心优势,才真正有讨价还价能力,能够赢利。
我的重心是放在第二点。因为在同质化的今天,企业如何突围,这是很多课程都讲到的,我的重心要讲别人很少讲的一个,就是要创新,我们必须掌握关于创新本身的一种技术,我刚才特意强调了,他不是电子的技术,不是物流的技术,不是纺织的技术,也不是机械的技术,而是关于如何提高创新效率的技术。我们可以把这个技术叫做创新的逻辑,或者创新的算法,这种逻辑和算法来自于对大量的创新案例的归纳而总结出来的,这种创新技术,有什么优点呢,我们传统的比较多的创新技术,一是试错法,这种方法我们都明白,有很大的盲目性,如果你的问题很复杂,你得试多少次错,才能得出正确的答案呢,所以创新的逻辑创新的算法一定比试错法减少盲目性才可以,第二,我们通过用的创新方法叫做头脑风暴法,头脑风暴有一个最大的毛病,就是不落地,这么多人一起头脑风暴,可以想出很多种方案,最后哪个方案可以接地气,哪个方案最后可以落地生根呢,因此,创新的逻辑,来自于现实案例的总结归纳,必须比试错法更少盲目性,比传统的头脑风暴法更加落地。
掌握了这种技术,就有利于提高我们创新的频率,提高创新成功的概率。这种方法全国高校很少有这一门课,我也是根据我在全国各地给民营企业服务的过程当中发现,这是一个客观需要的,可是却没有这个课,因此我和我的团队用了4、5年的时间在国内外文献总结的基础上面,在几百个创新案例的归纳上面总结出这一套技术,我这里只是做简单的介绍。
首先,创新首先有创意,一个与众不同的主意,这个主意来自于那里,偶然产生一个可以,如果提高他的频率大量的产生,持续的产生,谈何容易,其实,这种创意灵感的产生,也是有规律可循的,就是所有的创意都是来自于事务的侧面,来自于事务的旁门,而不是来自于事务的正面,一般人记住了一个事务就记住了他的正面和主要功能,可是一个事务是多元的,是无线多元的,是很多侧面,当我们记住他的正面以后,我们就忘记了侧面,这些侧面有他的功用,这些侧面在特殊的场合下面有特殊的效果,可是凡是有创意的人,往往会在恰当的时候利用事务被忽略的侧面。
北方有一个销售员发明一个皮带充电器,他怎么会想到这件事呢,原来有一次他接受老板的布置到外地谈生意,谈生意给老板汇报的时候发现手机没有电了,发现充电器忘记带了,怎么办呢?回去以后被老板一吨臭骂,很窝囊,可是我们出差的人丢三落四很难免,有一次他解开皮带,发现皮带长的像什么东西,跟充电器差不多,他心里有了这个疙瘩以后,这个疙瘩就会在他周围的环境当中进行投射,一旦有了合适的东西出现就会投射,因此这个人其实是看到了皮带以后,他的心思发生了投射的缘故,由此他想起来,皮带我们是永远不会忘记的,充电器却容易忘记带,如果把容易忘记和不容易忘记的东西结合在一起就可以了,所以就产生了皮带充电器,因此一个曾经的打工者,因为自己的发明而成为合伙人。
有些人这个创新的技术可以用在物质产品的设计上面,那么可以用在管理上面吗,创新的逻辑是一样的,什么方面都可以发挥作用,我们就讲一个管理上面的案例。在江西景德镇有很多做瓷器的,瓷器是一个劳动密集型的加工过程,有70、80道工序,其中有两道工序最让人头疼,因为这两道工序当中最容易出瑕疵和次品,更麻烦的是出了次品没有办法找到责任人,很难判断这是上一道的责任还是下一道的责任,因此这个时候两道工人都会互相推诿,说和自己没有关系,怎么办呢?为了明确责任,为了减少次品,企业没有办法,只好在两道工序当中再加上一个检查员,这样次品是减少了,可是劳动密集型成本很高的行业又要多出一个人工成本,那么怎么办呢,看起来是没有办法了,如果消灭次品就要增加一个检查员,如果减少检查成本就要忍受增加次品,这个矛盾直到一个聪明人出现了才解决。
他给老板的建议是今后这两道岗位的工人在市场上招聘,只招夫妻两人,如果老婆干上一道,老公干下一道,也不派检查员,出了次品,罚一家,从此之后夫妻两个人互相监督,次品有效减少,检查员的成本也不需要了。这个东西也让我们出乎意料,夫妻两个互相关照,这个我们不陌生,可是我们总认为那是在生活当中的作用,可是有人竟然把生活当中的夫妻效应带入生产管理当中减少监督成本,这就是把一种熟悉的效益用到偏门的地方的效果,有人说物质产品上面管用了,管理上面也有效了,那么生活方面管用吗,其实创意无处不在,任何地方都可以提高我们的效率,生活也不例外。
比如,这是在美国的公司,美国银行一天迎来了一个年长的客户,要求贷款,他只要求贷款一个美元,银行做过很多贷款业务,见到很多,但是只一个美元的没有见过,但是银行没有规定过不准贷一个美元的业务,所以小伙子服务员想提出一个难题,让老先生知难而退,他告诉老先生,你要贷一个美元是可以的,但是按照规定,一个美元照样要缴纳利息,老先生说我知道,那不就是6%吗,一年6个美分吗,我交,这样小伙子没有办法了,小伙子又说,老先生不但要缴利息,还要缴抵押物,结果老先生用50美元抵押一个美元,这样小伙子只好让他贷了,这样大堂经理就问他为什么要贷一个美元吗?老先生说他真正想干的事把50美元的有价证券放入银行保险箱里面去,要以最低的成本送出去,现在只要一个美元6美分一年就可以送入银行的保险箱,我们为什么想不到这个主意,因为我们想到抵押觉得是我们权利的失去,在抵押期间没有支配权了,那么你有没有想到抵押物还给了一个权利,在抵押期间必须享受银行妥善保管的服务,抵押物是要还给你的,那么保险怎么办呢?当然是放到保管箱里面去,因此利用一个人们想不起来的待遇,老先生就产生了这么一个创意。
这些人都是很聪明的想到了一些事务的侧面,事务到底有多少侧面呢,事务的侧面是无限的,我们可以从任何角度出发看到事务的一个侧面一个属性,比如说从材料的角度看,这个事务就是以某某材质构成的一种东西,我们可以这么理解,从原理看我们可以说某物利用了某种原理,从结构看这个事务是特定结构的产物,我们可以有无限的纬度给事务充满信心定位,可是一般我们往往会只记住事务的正面,只记住事务的常规功能,而把这些侧面都忘记了,因此在适当的时机我们想不起来利用这个侧面,我们就失去了创意,我们把这张图,把他完全复制到现实当中来,看看他可以产生哪些创意。
第一,当我们从材质的角度看,任何事务都是一些材质的产物,这些材质有哪些特性,除了能服务于我们目前的产品的功能,他还能干什么事,在什么场合,有没有合适的东西,我们可以利用他呢,在我们做的创新训练当中,前年我在路桥区做了一次培训,年前我跟北大合作,为山西的企业家做了培训,在创新技能的培训上面,我们有一个东西,跟材质有关系,我们会给你一个最简单的东西,给你15分钟20分钟,然后你要找出这个事务到底还有多少功能,比方说我们给了一支铅笔铅笔能做多少事,有多少用处吗,我们看到成人跟孩子的差异很大,在企业家的培训班上,这么长的时间过去,人们通常只能想出十几种功能,但是孩子可以想出40多种功能,比如孩子说铅笔把笔心抽调就是习惯,还有铅笔可以做首饰棋子,还有孩子说看到门锁打不开的时候,用铅笔心压成粉末弄滑锁,所以一个事务除了原有的用处以外还可以有很多用处。
原理,任何事务都体现很多的原理,这个原理有毛病了吗,可以改进吗,或者这个事务的原理跟当下的事务有什么借鉴,因此原理可以启发我们很多创新的机会。
河南有一个下岗工人,找工作找不到,因为40多岁了,在北方,有很多刀削面馆,这个刀削面管有很多人吃,他就学了刀削面,但是学了很长时间学不会,这个人原来是机修工,他喜欢捡破烂,他找不到工作就望着一堆垃圾发呆,他就想把这些东西合在一起会变成什么东西,他突然有一个念头,刀削面学不会,可不可以做一个机器人代我削呢,我们觉得很奇怪,你连自己都学不会,还做机器人,机器人不是更难吗,他原来就是机修工,他对于机械好理解,对于人不好理解,他决定做一个机器人,他再次到街上观察刀削面师傅的动作,他发现他们的动作都是一样的,他看着看着突然发现,这个动作眼熟,像什么东西,我们前面的案例也提到这个东西眼熟,像什么东西,这个在创新当中非常重要,那个东西凭空创新很难,但是一旦发现现实当中有一个东西跟他很像的话,就很可能借鉴现成的东西完成你的发明,这样就容易多了。
这个人看刀削面师傅的动作,到底发现了像什么呢,他最后仔细想想,发现,这跟我们汽车上面的雨刷器差不多,所以雨刷器是这样刷的,刀削面师傅的动作是这样刷的,一个是躺着的一个是站着的,于是他恍然大悟,刀削面基本上就是雨刷器的原理,既然找到现成的原理,他研究雨刷器的原理以后,就把他改造成刀削面机器人,结果成功了。
一般的刀削面师傅站一个半小时就很累了,但是机器人可以站一点半,质量一点没有差别,这个就是因为他发现了雨刷器,然后把雨刷器的原理搬过来,就变得容易得多。
在新疆,有一种井叫做谈而井(同音),新疆的土质是沙土,容易出现裂缝,出现水的渗漏,这个时候怎么办呢?按照常规,把他糊上水泥,这样效果很不好,也很不方便,这个时候新疆人发现解决水井漏水最好的方法是成人用的尿片,尿片吸水很好,人们居然发现用成人尿片,堵漏是最成绩实惠的,这也是利用成人尿片的非常规用途。
有的时候一种事务的用法容易改变事情的效果,我在济南的时候,在清华大学一个总裁班的时候,一个学院是济南的农民,种菇的,别人告诉我,在北京菇的市场上他占的市场份额最大,我说他很了不起,他说老师别开玩笑的,我就是种菇的,我们这种菇使用消费的方法,决定我们是做不大的,因为菇是干货,人们吃的时候,怎么吃呢,可以做菜作汤,放的量很少,人们消费量很少,决定菇的市场做不大,我说你既然知道人们消费方法限制了你的销量,你能不能想法改变消费方式呢,他说消费方式是老百姓约定俗成的,我怎么改呢,我说怎么不能改呢?比如牙膏,把牙膏出口管的直径增加1毫米,这样人们每天晚上挤出同样的一段,是比以前粗多了,所以一个牙膏按照老习惯用法,用的量就多了,全国加起来量就更多了,这就是通过改变用法而起效果的故事,这就启发我们,用法是可以改变的。这个人还没有听明白,他是牙膏我是菇。我认识一个台湾一个人,就把蘑菇做成膨化食品,因此按照常规的消费方法消费不多,量有限的,如果可以零食化的话,用量就会明显增加。
其实任何事务都有无限多的侧面,如果我们只记得正面,我们会觉得那是没有办法改变的,比如圆形都是自行车,如果我们拒绝改变,我们可以说自行车到现在有1、2百年的历史,已经很成熟了,没有办法再改进了,可是我们看到这些图上,任何一种改进,都是从某一个侧面进行的改进,就变成另外一种特点的车,所以100人做一个同行,你在这里改,我在那里改就可以做出100个差异化,1000个同行,你在这里干,我在那里干,绝对可以有很多改变,但是现在我们100个人干一行,100个人都一样,同质化太严重,因为我们不约而同都考虑事务的正面,只考虑事务的常规性能,我们做的改进也都是一样的,如果我们打开思维,看到事务无限纬度的话,我们就有足够多的创新机会和足够多的差异化的定位。
当一个好的创意出现以后,他最后变成一个产品,他必须解决工艺上的问题和成本上的问题,否则不能落地,那么这种关于工艺创新有没有方法呢,我们推荐TRIZ40法奇束勒很厉害,一生发明专利无数,更厉害的是他认为,专利不是少数聪明人的专利,而是只要大多数人掌握了规律都可以实现的潜能,他为前苏联20多个发明专利进行归纳,他发现来自不同行业,利用各种不同的专利,里面竟然有几十种创新方法是反复出现,被反复利用,他认为人类地球环境当中要搞技术创新,无外乎这几十种方法,只要我们掌握这些方法以后,我们再碰到问题以后,就不像试错法一样,盲目的试,我们可以在这几十种方法里面寻找,当我们更加熟练以后,我们可以很快的判断,也许跟其中的两三种有关系,而不用在几十种当中寻找,这可以大大减少传统试错法当中的盲目性,提高创新成功的概率。
TRIZ40是从几十万个,从全世界很多发明专利当中通过归纳法归纳出来的,他值得推荐的理由是,他的方法并不是单纯的需要外部追加投资解决问题,而是尽可能利用你的事务利用你的机器你的系统,原有的因素充分发挥作用,一物多用解决问题,因此这种问题的解决,并不必然带来成本结构的增加,而很可能在原来的成本上面,原来的结构上面已经把问题解决了。就是有增加,也要求增加的好处比增加的成本更多,这个增加才是值得的。
像这样一种以挖潜为主要方向的创新的方法体系,特别适合我们今天民营企业的创新的尴尬,我们中小企业都明白,同质化不下去了,必须创新,可是另一方面创新要做试验,试验要有代价,这个代价到底有多大,心理没有底一个浙江企业家告诉我,他也想创新,拨款150万创新,但是很短时间内150万都用完了,怎么办,八字还没有一撇,是追加还是不追加,要追加你不知道还要追加多少才能成功,如果不追加,那150万就算完了,他想来想去不能冒险。所以一个方面企业要创新,另一方面却承受不了创新需要的巨大的成本,因此以挖潜为诉求的创新方法,对于今天的情况就特别适用。
创新是什么?在我的培训当中,我会把他分为6大类,并且为了好记,把6大类都起了名字,让他变得押韵,40法分在6类里面,第一类叫做分开来,第二类是合一块,第三类叫做非常态,第四类倒过来,第五类自解决,如何利用事务的本性让他自己解决,减少不必要的辅助人力,第六类,巧力代。
由于时间关系,我举个别的例子,首先我们看一下分开来这一类的方法,他告诉我们,事务得有些问题,有些矛盾,并不需要通过追加投资,让事务的结构变得更加复杂才能解决,有的时候有的问题只要把事务分割开来,问题就得到解决了,比如说,我们的室内空调,室内空调当初发明的初衷就是改变室内的温度,当这个目的达成了以后,我们又突然发现他出现了我们没有想到的副作用,就是及其在运转的时候有噪音,怎么办?按照常规的办法,我们是不是应该在装一个消音器,如果装一个消音器,成本就更高了,我不明白当时的发明是怎么想到这一点的,他没有装消音器,他只是做了一个分割,把事务发出噪音得部分,和不发出噪音得部分开,把发出噪音的部分装到室外,其实我们的目的无非就是听不见,听不见可以用消音器来解决,也可以把他放到我们听不到的地方解决,他采用分割法,没有增加成本,这个问题就解决了。
去年一个人解决小区清理水箱的时候怎么不影响居民的使用,我们小区要清理水箱的时候要贴出告示告诉人们要停水,这样总有人没有看见,所以这个孩子就从司空见惯的现象出手,发明一个东西,既可以清理水箱,又可以不影响居民的正常使用习惯,怎么办呢?他把水箱分割成4个部分,可以完成分割,也可以让水在4个部分当中流通,是流通还是分割,在楼底下一按就可以解决,不要每次都爬到楼上去,清理水箱的时候怎么办吗?把1/4水箱放掉,那3/4供水,然后一个一个的来清洗,这样就不会影响供水了。
我讲非常态,为什么讲这种呢?因为当我们在从小受教育的过程当中,我们会无形当中培养起来一种审美观,我们都没有意识到,每个人的审美观虽然有差异,但是基本的方面都是差不多的,比如说,我们都习惯方方正正的形状,不太喜欢多边形,我们都喜欢稳稳当当的状态,不习惯颤抖摇晃的状态,我们都喜欢对称的状态,不太喜欢不对称的状态,这是我们的下意识,我们的教育的审美观已经进入我们的下意识了,当我们发现问题找解决方案的时候,我们也会在下意识当中去我们喜欢的状态当中找,而不会到我们不喜欢的状态当中找,创新什么时候发现的,创新就是常规走不下去的时候才会创新,常规就是到熟悉的状态当中找答案,找不到也就没有了,这时候答案在哪里,往往躲在我们忽略的不喜欢的,从来不思考的事务的非常状态当中。
所以有创新能力的人,往往会注意非常的状态,在创新思考当中也提示你找事务的非常状态。比如雨伞,自打发明雨伞以后,不管伞的材质怎么变,伞的结构没有变过,都是中心结构,伞柄在中间,可是这样对称分布的伞,使用的时候往往位置不对称,我们使用的时候,要么左手打伞,右边肩膀容易漏在外面,容易被打湿,反之亦然,我们打了几十年的伞,也就打了几十年的肩,我们已经麻木到认为打伞就是湿肩的地步,这个到什么时候解决呢。到了出现一个对于任何不合理的现象零容忍的态度的人出现,他认为打伞就是为了不湿肩,如果湿了还打伞干什么,因为他发现伞使用的时候总是偏向一边,找到原因一点不难,他第一次把伞的中心结构改成偏心结构,伞部围绕伞柄出现了不对称,这样的创新有多难,为什么我们淋雨了几百年,要到现在才发现对策呢,因为我们天然喜欢对称分布,所以一旦你明白了,老大难的问题,往往躲在不对称当中,有很多方法躲在事务的侧面,这种方法有很多很多。
利用创新促进我们事业的转型升级,尤其对于传统行业传统产业来讲,这一点特别重要,我们传统的产业要转型,怎么转型呢?难道是转行吗?错,很多企业把转型理解为转行,把自己原来熟悉的东西抛弃了,转到一个陌生的行业里面做,什么都从头开始,那个危险是最大的,存活率是很低的,其实真正的转型是就地转型,真正靠铺的升级是就地升级,在原来事业的主干上面嫁接上科学技术,这种嫁接技术的存活率明显要高很多,任何传统的行业不管是第一次产业第二次产业起来第三次产业,做这种嫁接,可以做到老树抽新芽,基业常青。
我们首先看第一次产业,养殖业,在我们南方有很多人养珍珠,一年劳作下来挣钱很少,有一个养珍珠的农民想,如果这么继续做下去,肯定一年不如一年,必须想办法找出路,什么出路呢?他就想到了,同是属于珠宝类得玉石,很多人喜欢带佛像观音玉石,如果珍珠做成佛像是不是更受欢迎呢,因此一开始的想法是在现成的珍珠上面做雕刻,没有想到这个珍珠的材质太脆太硬,做不了,那么能不能用其他的办法呢,他就采用了倒过来的办法,当珍珠形成了以后,再雕刻,这个太难,能不能在珍珠没有形成的时候,就让他直接变成珍珠呢,这就是倒过来的想法,珍珠原来放在蚌壳里面,蚌不舒服了就分泌出液体包裹起来,层层包裹就形成了珍珠,现在我们不放沙粒,放佛的胚胎,这样蚌照样不舒服,照样分泌液体包裹起来,这样照样形成珍珠,所以第一次产业有创新的话,就可以改变没有利润的状况。
第二次产业,广东佛山有很多人烧瓷砖,可是烧的太多了,价钱很便宜,有人就发现,我们佛山人还有一个爱好,剪纸艺术,逢年过节把剪纸贴在墙上,有人想到把剪纸艺术放在瓷砖上面,变成艺术瓷砖,结果反复实践,剪纸瓷砖问世,利润明显高很多,如果二次产业跟创新挂钩,照样可以改变面貌。
第三次产业,比如超市,现在不管是城市里面的超市还是农村里面的超市都不能赚钱,很大的利润,增加的产值都被房价租金吃掉了,可是在浙江有一家农村超市,通过一系列的创新,他的毛利可以达到30%,我们这里举两个方面的创新,一个他没有被房价吃掉的问题,为什么?因为他没有租房子,这个店面是用集装箱改造做成的房子,是自己的,不用缴房租,他让本地农民的个体户加盟,直营跟个体户加盟有什么差别,个体户不需要发票,如果不需要发票,供应商就愿意给你更便宜的价格,因此这又是挤出来的一块利润,我们看到,1、2、3、4产业不管你多传统,只要你可以创新,你可以想到过去想不到的事务的侧面进行创新,利润总是会挤出来的。
最后一个例子,我在浙江义乌的一个学生,是做箱包的,全国做箱包的有60万家,很多做的都是海外订单,因此08年11年国外危机打击都很大,可是这一家企业,08年增长速度是40%多,09年是70%,10年11年12年继续高速增长,整个危机跟他无关,凭什么,他们与时俱进开发出各种各样功能的箱子,可以甩掉供大于求同质化的尴尬,我们看到,08年他的箱子是什么,是偷不走的运钞箱,卖给银行,箱子里面的很多功能,偷去也没有用,如果歹徒抢走运钞箱以后,就要砸烂运钞箱,这个箱子有新兴的合金板,现有的工具切割不了,这是从国外引进的板,第二歹徒认为开锁不就得了吗,这是指纹密码锁,主人不到场是打不开的,这个可以最多设12个密码锁,10个手指头用完了,还要再加上两个脚指头。这样就很难了,第三如果没有指纹打不开,箱子认为你不是合法的主人,这个时候箱子会自动放电,不会打死人,相当于电警棍,但是足以让你肌肉麻痹,不能动弹,这个箱子还有全球定位系统,所以不管箱子在哪里都可以查到。这个箱子报价6888,这么贵的箱子人家愿意买吗,他第一批客户是谁吗?欧洲银行,欧洲人傻吗,买这么贵的箱子。这就要看欧洲人对于什么事件敏感了,他们对于恐怖事件非常敏感。我有一次上课,有人认为这个技术含量并不高,我说你讲的不错,这位老人讲的真对,这个箱子所用的技术没有一个是他自己发明的,都是原来都有的,这个老板做的顶多是两个创意,一个,他把本来不搭的技术有机的合在功能箱上面,这其实就是我们刚才讲的第二类方法,合一块。本来不搭的,但是这么搭起来,就是这么合理这么有机,这么一加一大于二,第二个创意,他为这种功能的箱子,找到最最需要,对于价格最不敏感的客户,由于这两个创意,他从08年到今天,一直在高速成长及如果你们企业的技术比他强的多,如果你们也有这些创意,你们本来的日子是不是应该比现在好得多。
由此引发一个思考,在今天最严重的问题,是同质化过剩的年代,企业最缺的不是资源,不是利润,而是创新的能力,你的资源再多,如果你没有对于资源再使用的能力,这些资源就转化为同质化的产品去打价格战,如果价格战里面,你的资源再多,结局也是肯定的,肥的拖瘦的,瘦的拖死,而且知识并不一定代表力量,如果你有很多的工程师,你本身的学历也很高,但是你不会对你的知识做另类的使用,只能做常规的应用,你也只能转化为同质化的产品,你的知识也只能变成价格战的炮灰,今天我们最需要的不是资源,而是对于资源可以另类使用的能力,只有另类使用才能摆脱供大于求,创造供不应求的小蓝海,我坚信中国经济渡过痛苦的再过几年的调整,一定会迎来高速成长期,但是记住,在这个增长期里面,可以趁机做大做强的一定不是那些只会吃人口红利的企业,人口红利肯定趋向于无,在未来这个增长期当中,可以真正做强作大的吃的是另外一种红利,就是创新红利。只有掌握了创新技术企业,才能赢得未来。我的演讲到此结束,谢谢各位。