2012年的凡客年会上，凡客诚品创始人、董事长陈年和雷军等一众大佬，在舞台上轮流与苍井空熊抱，彼时的凡客是互联网品牌电商的领头军，在韩寒、李宇春等代言人的轮番势下，快速扩张前行。

　　如今，那个风头正劲、市值超过50亿美金，衬衫、T恤等单品经常被疯抢一空的凡客诚品早已不见。留给凡客的，是大量的库存和时刻被边缘化的危险。

　　凡客诚品在互联网市场营销、网站运营、用户体验方面的布局、执行被人称赞，远超很多国际一线知名服装品牌，特别是凡客对物流、产品包装的投入，将用户体验推到了一个新的层级。但为何走到了今天这一步呢？

　　有业内人士点评说，凡客就是一家退休主编开的巨型淘宝店，进入市场的时机很好，但是战略摇摆、盲目扩张。如今的凡客，渐走低调，但仍然文艺，有意回归到服装本身，比如追求面料和品质，试图从衬衣等核心单品中来寻找新的突破口。

　　不注重设计，产品不过关

　　“凡客里，没有一个人是服装出身的。”这句话就或许是对凡客服装产品的最好诠释。诚然凡客的用户体验比如试穿、配送等曾在业内做到领先，但回到产品上，无论是时尚感，还是产品质量，其甚至不如淘宝C店的一些皇冠卖家。

　　2012年在陈年的办公室里，安踏的高管们正在给他们的董事长丁志忠介绍凡客品牌营销做得如何好的时候，丁志忠却冷不丁来了一句：“难道凡客卖的不是产品吗？”

　　服装行业的人士曾这样评价最辉煌时期的凡客：“凡客赚疯了，卖什么火什么，几十万双的帆布鞋一天卖光了，陈年他们真是坐等着钱从天而降。凡客根本也没有什么产品规划，今天觉得裤子好买，一拍大腿就开始做裤子了。”这从一个侧面显现出疯狂的凡客对于产品的忽视。

　　尽管做大后的凡客有了自己的设计团队，但是不注重设计的劣根性并没有得到完全改善。前凡客设计部的员工称，凡客的设计方案如同儿戏，不进行市场调研就匆忙决定下一季的产品规划。这周刚做好的产品设计在下一周就可能全盘否定。

　　搜索关于凡客的关键词，掉色、开线、起球等服装品牌偶尔遇到的质量问题，凡客诚品几乎全占了。据悉在今年之前，凡客诚品内部只有帆布鞋这一个团队算得上真正的服装设计与研发团队。

　　或许凡客诚品成立的第一天，就意味着会有今天这样的局面。这种以营销为主、产品为辅的经营方式，对于一个服装品牌而言，本身就是一种本末倒置。“便宜包邮”是消费者仍在购买凡客的主要原因，但是服装行业一直是在依靠设计、款式和品质竞争。

　　家族式管理，人才走光

　　早在2011年凡客就推出了高管轮岗制，希望让合适的人做合适的事情、也给年轻人更多的机会。然而事与愿违，轮岗制并没有像陈年想象的那样，可以重新激发人的活力。相反很多凡客的老员工抱怨，胡乱的轮岗，让人缺少了归属感。让技术轮岗管理市场，市场轮岗管理仓储、仓储管理技术，管理混乱。

　　另一方面，轮岗制也没有改变凡客诚品对管理层新人的选拨。据凡客离职员工爆料，一些关键性的高管职位，全是由“陈氏”家族掌控，有能力的年轻人在这里没有发展空间，而陈年是一个文人，似乎在他的身上也学不到东西。在凡客事无大小，都需要陈年拍板，很多人（甚至是副总裁等高层）也做不了自己想做的事，个人价值得不到释放。

　　现在看来，凡客的人才管理是一种失控状态。从很多从凡客离职的高管口中，能感受到的是文人气质的陈年并不在乎人才，谁离职了，谁不在了，地球都照样转，凡客依然活着，会一直活着吗？

　　每年的春夏正是凡客宣传营销的旺季，今年的凡客悄无声息甚至拒绝媒体采访，凡客方面表示他们正处在“憋大招”阶段，等到秋天时会有大动作。也有电商圈人士说凡客的最好结局是被卖掉，但愿秋收时，看到的凡客“大招”不是被卖掉。

　　一名曾在凡客担任副总的高管在离职之后坦言，不想更多去追究凡客曾经犯过什么错，只希望凡客能够坚持走下去。