1993年真维斯进入中国内地市场，掀起一场休闲装的浪潮。然而，电子商务的出现打破了传统纺织服装企业的平静。电商是否会引领未来？如何去适应这种变革？在最早试水电商平台的一批企业中，真维斯的发展策略和经验也成为服装行业研究的代表。

　　品牌标签

　　触网时间：2009年　　

　　产品品类：休闲装　　

　　网销纪录：2010年真维斯旗舰店总销量33万件，销售总额超过2000万元；2011年销量200万件，同比增长近6倍，销售总额1.36亿元；2012 年“双11”单日成交额突达5678万元，蝉联休闲服类别销量第一名；2013年全年电商销售额超过2.5亿元。

　　电商秘籍
　　　　
　　1、参加第三方平台网销活动。

　　2、拥有百余名85后、90 后的年轻人。

　　3、提供优质的服务。

　　4、创新营销活动。

　　策略1：着力发展第三方平台　　　　

　　综合多重因素分析，真维斯始终保持与第三方电商平台的合作。目前，真维斯除了拥有一个品牌官方旗舰店外，还同时在天猫商城、淘宝网、京东商城、凡客商城、1号店及当当网等第三方电商平台上共开设8家网店。

　　2009年9月，第一家真维斯品牌旗舰店落户淘宝商城。“我们在研究消费者行为的过程中发现，日常的电视、纸媒广告对于年轻群体的作用逐渐降低。人们开始更多地接触网络，我们意识到网购将成为消费者的重要消费方式，因而选择与淘宝合作建立第一家网店。”真维斯国际（香港）有限公司董事兼副总经理刘伟文说。　　

　　第一次试水电商，真维斯网店的销量与直营店的水平相当，并没有带来爆发式的销售增长。直到2010年，参与到淘宝的“双11”活动中，真维斯在线上的成果才显现。数据显示， 真维斯完成了1200万元销售额的订单，仅当天一天的时间，真维斯网站就拥有了100多万的访客量。

　　“ 从那次‘ 双11’活动，我们开始投入更多成本着力发展电商平台。此后电商业务成为企业重要的部分，开始建立专门的团队参与电商的运营管理。”刘伟文介绍说。

　　相关报道显示，2010年真维斯旗舰店总销量33万件，销售总额超过2000万元；2011年销量200万件，同比增长近6倍，销售总额1.36亿元；2012年真维斯第三次参与淘宝“双11”活动，单日成交额突达5678万元，蝉联休闲服类别销量第一名；2013年真维斯全年电商销售额超过2.5亿元。

　　电商业务的跨越式发展给真维斯带来了新的问题。作为传统服装品牌到底应该如何运作电商呢？刘伟文表示，在电商发展初期也被这个问题困扰许久。但是最终真维斯决定将第三方作为主力平台。

　　他表示，企业综合多重因素分析，第一，做网上平台需要花费更多精力，作为传统服装企业这方面的经验不多，而且成本较大。第二，真维斯最初就是选　　择与淘宝合作，也取得了不错的效果，在页面流量和固定客群方面都有明显的优势。因而在后期的发展中，真维斯始终保持与第三方电商平台的合作。

　　目前，真维斯除了拥有一个品牌官方旗舰店外，还同时在天猫商城、淘宝网、京东商城、凡客商城、1号店及当当网等第三方电商平台上共开设8家网店。

　　策略2：强化电商运营系统　　　　

　　完整的物流系统成为真维斯满足消费者网购的保障，也成为与其他电商品牌竞争的优势。此外，资源的整合利用也大大缓解物流的运费压力，提升物流速度。　　

　　2010年“双11”促销活动期间，一天10万张销售订单量成为真维斯不能承受之“重”。如何更快速地将产品送递到消费者手中？这一段艰难的“发货”经历，让真维斯开始思考建立一套完善的物流系统。

　　“针对网络购物销售量爆发式的增长，真维斯开始更多地关注配套化的问题。为了更好满足消费者的购物体验，节约企业在物流运输上的成本，真维:通过资源整合自建了ERP系统。”刘伟文说。

　　他介绍道，系统从库存维护、商品自动上/ 下架及第三方平台下载订单开始，到订单自动分货，货仓按系统提示捡货，发货后物流信息反馈。整个网络销售系统完整、快速，并与集团总部ERP系统实现对接，实现数据共享。　　

　　“从客户下单到收货，整个过程有一套完整的数据追踪，企业能够更好地调配资源。比如上海一位顾客在真维斯电商网站下单后，系统能够快速进行分地区、分货源地发货。这是因为真维斯线下实体店在全国许多省份设立了分仓，这让就近发货成为可能。目前，公司有17个分仓在有效配合网店的销售，保证货品能第一时间到达顾客手中。”刘伟文告诉记者。

　　完整的物流系统成为真维斯满足消费者网购的保障，也成为与其他电商品牌竞争的优势。此外，资源的整合利用也大大缓解了物流的运费压力，提升了物流速度。

　　除了物流系统的完善，真维斯也希望从企业内部发展一支有能力的网络运营团队，由此催生了企业内网购业务部的成立。

　　“真维斯负责网络运营的团队有百余人，几乎都是85后、90后的年轻人。网络平台本来就是年轻人聚集的地方，工作人员年轻化更能了解消费者的想法和需求。”刘伟文说。　　

　　“这个年轻团队的诞生是符合电商运营需要的，他们参与真维斯电商业务的运营和管理，对于平台的发展是有益的。他们中大部分的工作人员负责咨询及售后等在线服务工作，能更好地与顾客交流与沟通。”刘伟文介绍说。

　　策略3：注重顾客购物体验　　　　

　　进入实体店的消费者如果选择不到合适的款式，可以通过店铺内联网的电子系统查询到满意的服装，然后导购人员选择最近的库存仓库下单，快速寄送到消费者手中。真维斯线上与线下的融合发展将销售渠道打通，开辟出一条更加宽阔的道路。　　

　　真维斯电商平台的快速发展对于企业而言到底是好是坏？依靠传统经营方式发展壮大的真维斯面临着实体店与电商之间的双重考验。如何将二者很好地融合起来，创造出更多收益？线上线下的发展怎样才能持续发展，成为真维斯想要解决的问题。

　　传统服装企业中，真维斯最先着手电商布局，也在线上线下融合发展上取得了不错的成果。“模式、渠道都只是对商业实践的总结。在线上线下发展过程中，真维斯强调产品价格的一致性。这样的做法平衡了线上与线下的经营，满足消费者不同的购物选择。”刘伟文说。

　　“消费者选择哪一种购物方式取决于谁能提供最优的体验。电商平台比起实体店铺有其优势，所以我们要重点利用这方面的优势。”　　　　

　　他举例说，产品的多样性与店铺成本是电商平台较之实体店最大的优势。实体店内能够陈列的产品数目有限，最多可以陈列300~400种款式。而线上店面就不同了，真维斯在线上的产品，针对不同款式、颜色、材质等可以展示2000余件。另外，在店铺租金高企的情况下，网络店铺的经营成本显得更加低廉。

　　刘伟文表示，希望通过线上线下融合的方式来解决两者的矛盾。进入实体店的消费者如果选择不到自身喜欢或者合适的款式，可以通过店铺内联网的电子系统查询到满意的服装。导购人员可以为消费者选择最近的库存仓库，第一时间下单通过物流寄送到消费者手中。

　　无论是物流，还是产品设计、售后服务等，都决定了电商品牌在消费者心中的地位。电商平台不仅面临着拼流量，促销量的问题，提供优质的服务也是电商需要专注和考虑的事情。真维斯线上与线下的融合发展将销售渠道打通，开辟出一条更加宽阔的道路。

　　策略4：革新营销创意　　　　

　　在营销策略上，真维斯注重以创意取胜，贴近年轻消费者的喜好。比如，作为品牌赞助商出现在电影中，在微信平台上与消费者互动，收获一大批“粉丝”，从而增进了真维斯品牌传播力度。　

　　“真维斯曾多次参加‘双11’网络促销活动，每次的销售都呈现跨越式的增长。活动当天，网站访客量就可以达到几百万，这在实体店是不可想象的。网络是一个爆发式的平台，真维斯也在网络营销方面更多关注到这一点。”刘伟文说。

　　首先在品牌定位上，真维斯希望打造大众化名牌，突出“物超所值”的概念。这对于年轻消费者具有一定吸引力。　

　　另外，在营销策略上真维斯则以创意取胜，贴近年轻消费者的喜好。在热映的《小时代3.0》中，真维斯作为品牌赞助商出现在电影中，让真维斯再次收获一大批“粉丝”。

　　此外，配合电影展开的微博互动关注度极高，“粉丝”参与活动转发微博就有可能获得相关礼品。真维斯开展的“我的小时代，你的TINY TEE”微博互动活动的转发量近5000条，评论多达1500余条。

　　“我们希望增强与消费者的互动，在营销方式上也会更加多样，比如近日我们就在微信平台上开展了‘好玩互动T’的活动，整体反响也很不错，一个月就产生了30多万件的销量。”刘伟文说。　　

　　真维斯“好玩互动T”是品牌2014年夏季推出的重点系列产品，真维斯突破传统服装营销模式，成为国内率先将“增强现实技术”（Augmented Reality Technique，简称AR）运用到T恤上。消费者只要成功下载安装“好玩互动T”应用程序，扫描T 恤上的印花图案，即可体验真维斯精心打造的3D奇幻效果，并且利用参与者朋友圈、微博转发，增进了真维斯品牌传播力度，同时也促进了服装销量。