亚马逊中国入华10周年之际,新任总裁葛道远(Doug Gurr)8月19日首次在国内公开亮相。葛道远此前担任亚马逊英国公司高管,他将于今年9月1日正式就任亚马逊中国区总裁。
葛道远是亚马逊中国的第三任总裁。2012年11月,亚马逊中国的元老、长期担任中国区总裁的王汉华宣布离职,此后亚马逊中国负责人由冯思哲担任。
葛道远面临的挑战在于,中国本土电商企业在过去10年快速成长,阿里巴巴已成为全球最大的电商平台企业,并诞生了京东、唯品会等多家市值以百亿美元计的知名电商,相比之下,亚马逊在中国的发展显得过于“稳健”。2004年8月,亚马逊通过并购本土电商网站卓越网进入中国市场。
“我们首先会加大发展的力度,获取和保持客户对我们的信赖。其次是加快速度,中国市场变化非常之快,我们在其他市场觉得很快的速度,在中国就会显得很慢。” 葛道远接受腾讯科技等媒体专访时表示。他今天出席了亚马逊在上海举办的入华10周年庆典。
亚马逊对中国市场是否足够重视一直是外界的疑问之一。亚马逊创始人杰夫贝索斯在过去10年只到访过中国一次,而且是在遥远的七年前。葛道远今天强调,尽管贝索斯访华次数较少,但“中国是亚马逊全球发展的重点优先市场。”
葛道远也强调,亚马逊是一家有耐心的公司,在中国市场同样如此。他透露,自己上任之后,将重点加强选品数量,物流配送网络和运营中心等,向中国用户提供更丰富的选品、更有竞争力的价格和更便捷的服务。
亚马逊中国今天宣布推出国际精品馆、Zstyle尚品馆、智能数码馆和爱厨馆四大主题购物馆,并宣布其提点服务从原来的上海一地拓展到全国6个省市区,新增北京、广东、湖南、河南、江西,将自提点数量从年初的300多家扩大到820多家,并全部支持“货到付款”服务。