在业绩增速连年下滑、百货店面成为体验店时，王府井百货终于按捺不住了，走上了深度转型之路。在8月12日召开的王府井战略转型大会中，王府井方面宣布不再以传统百货的经营模式开店，将着力发展购物中心和奥特莱斯业态。

　　“王府井百货的转型在意料之中，这年头租约到期、盈利能力下降、经营不善，已经成为百货行业的常态。而当下外围市场环境发生改变，所以王府井百货选择改变还算明智，也符合市场发展趋势。”中国品牌商业联盟常务副秘书长范艳茹介绍。

　　只不过，已经走过60多个岁月的王府井百货，其转型更多的还是迫于无奈。更关键的还在于，王府井百货到底怎样才能打通自身经脉，来符合当下消费者的需求。王府井方面回应本报记者，王府井百货的转型变革工作主要包含四部分内容：核心能力构建、全渠道建设与新技术运用、业态发展以及企业组织变革。然而，老百货要想时尚起来困难重重，并不是轻易就能实现的。

　　供应商是道坎儿

　　“百货业不转型只有死路一条。”中国连锁经营协会秘书长裴亮明确表示。

　　“当前，传统百货店已无法满足新形势下的市场需求和顾客价值诉求，集客力明显下降，而以‘体验式购物+一站式消费’为特色的购物中心和以‘名品+折扣’为特色的奥特莱斯业态凭借自身特点呈现出良好的发展态势。为此，公司紧随市场趋势变化，对公司原有业态发展重心、发展策略、发展模式和发展节奏做出调整。”王府井百货有关负责人告诉记者。

　　其实，王府井早就已经涉及购物中心业态，目前王府井在湖南、山东、河南等地区签署了新项目，并有计划推进在西安、郑州、佛山的大型购物中心建设和筹备。

　　“此次王府井转型大会的召开目的很明确，其一是为加强和供应商的合作，与供应商们事先打好招呼，如果没有供应商的强力支持，王府井的转型肯定行不通；其二是为造声势，在宣传上引起外界关注，也可为其接下来的一系列动作做铺垫。”范艳茹表示。

　　据王府井方面介绍，供应商需要尽快与王府井百货完成谈判签约、库存系统对接、库存共管业务培训，明年1月，双方将尝试进行库存共管。但在业界看来，供应商过了那么多年自由的生活，当然不会就此放手与王府井百货结盟了。

　　“百货业转型购物中心关键还在于供应商的配合，一些大牌是不愿轻易把属于自己的利润拱手让于王府井百货的，如LV、Gucci 等肯定不会轻易就范，王府井只能先和自己能搞定的中等品牌商沟通好，才能进一步拉拢大品牌商。”范艳茹说。

　　“但无论如何，肯定会有品牌商不愿继续合作，这就要考验王府井百货吸引新品牌商的能力了，对于王府井而言招商的瓶颈不得不防。”在范艳茹看来，没做好招商工作，王府井百货转型购物中心后会很有可能遇到和百货业态一样的同质化难题，那转型也就只是一个面子工程而已。

　　王府井百货有关负责人告诉记者，他们将联手目前合作的供应商，选择部分品类、品牌尝试进行经销、代销等经营方式，并充分利用自己的渠道优势，与部分品牌开展总经销、总代理合作；创建价值型或补充型自有品牌，逐步发展定位型自有品牌，最终形成商品差异化竞争优势。

　　“在外观设计和硬件打造上只要舍得花钱就能办到，但跟供应商沟通就需要王府井百货比以往更耐心了，否则辛苦盖起来的购物中心很有可能变为空城。”一位百货行业人士指出。

　　在睿意德执行董事张家鹏看来，老百货转型的关键在于找准定位。“百货业还存在一些盲目性，大家都比照着大而全的购物中心，希望能把影响辐射到更多消费者。但实际上，好的购物中心其实是指能在一个合适的地方，提供给消费者最丰富的选择。”

　　如今王府井百货需要了解顾客的需求，引进符合顾客需求的品牌，而不是越高端越好，也不是越便宜越好，这两者的融合才能吸引消费者足够的眼球。

　　但在战略转型大会上，王府井百货侧重更多的还在于对供应商方面，具体购物中心的定位是什么并没有做出详细的解释，记者曾询问王府井百货集团公关部负责人，她表示目前暂不知情。

　　老国企是“枷锁”

　　据王府井有关负责人透露，未来王府井将加强对百货业态创新发展的深入研究，加大对家居用品店、儿童用品店等专业业种的探索实践，积极发展购物中心和奥特莱斯业态。

　　实际上，2013年2月，王府井就收购了春天百货四成股份，春天百货旗下业务涵盖全国21家春天百货门店和北京、沈阳赛特奥莱项目。“收购中国春天对王府井百货市场覆盖率和网点布局的提升更多的是一种长期效应，短期来看，这一收购对王府井百货的意义更大程度上体现在对公司物业自有率的提升上，对于目前的转型并不能提供太大的帮助。”范艳茹说。

　　“虽有春天百货在手，但春天百货走的是高端路线，王府井百货则相对中端。”中投顾问零售行业研究员杜岩宏分析指出，虽然春天百货拥有相关业态，但是总体而言发展也存有问题，这也正是春天百货被迫出售的原因。王府井应从春天百货的业态发展中有所借鉴，如定位与城市发展水平之间一致、注重购物中心的差异化等。

　　对于王府井百货而言，转型这一天还是来得太晚，这也与其国企基因有关，国企普遍存在求稳的心态，不冒进、不犯错就能交差，但毕竟利润下滑越来越严重，因此转型也避无可避。如今，“中国第一百货店”就已经被国内许多百货企业赶超。

　　“拥有国企背景的王府井百货，有特殊的考核机制，诸多转型动作如果要深入下去还得看其掌门人的魄力。虽说此轮国企改革中国家注重考核体制改革，但老国企的基因是根深蒂固的，被体制机制束缚，转型肯定会难上加难。”范艳茹说。

　　王府井有关负责人也透露，王府井百货将本着扁平化和高效率的原则，打造总部与门店扁平化的组织体系与科学的管控模式，强化总部对门店的集约化管理与风险管控，完成内部各层级组织架构与岗职编制的设计和调整工作，从而提高管理效率。

　　但在范艳茹看来，更大的难题正在等着王府井百货。“转型购物中心和奥特莱斯后，王府井内部管理层肯定需要大换血，将引进一批具有相关经验的人员，而王府井的老百货员工不得不被清退，这在很大程度上将涉及到王府井中层干部的利益问题，因此，如何协调其中利害关系，将是王府井百货转型道路上的又一个‘拦路虎’。”