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资金链健康 才能做好服务——胡新平谈内衣行业代理心得

发表时间:2014年09月09日    作者:何天黎

  胡新平是成都市红红红内衣品牌管理有限公司的总经理,有着18年的内衣品牌管理经验,获得了“2014中国内衣行业十大王牌代理商”的称号。在渠道转型快、市场不稳定的情况下,胡新平带领自己的企业,不断提升自身的组织架构和人员素质,将为品牌的服务提供得更到位,得到了不少内衣品牌的认可。

  记者:面对代理商不断反映渠道转型过快、无法适应市场萎缩的情况,您是如何面对的呢?

  胡新平:面对现在的市场环境,我认为作为代理商应该要做的是练好“内功”,而不是抱怨环境。也就是加强内部管理,不断完善服务机制,全心全意为客户创造价值。围绕提升自己的思路,我带领自己的内衣品牌管理公司,从五个方面针对市场开发和服务做了改进,一是提升服务管理能力,为终端老板、店长、店员提供专业培训,加强市场竞争能力;二是加大品牌形象改造力度,提升品牌市场竞争力;三是提出整店输出运营模式,引导终端商开品牌连锁店;四是加大自营体系,增加销量,抢占市场占有率;五是辅助电子商务的发展。

  记者:您通过对自身不断的优化,在目前的市场形势中保持了前进的势头,您认为内衣代理商在未来可能会面对哪些挑战呢?

  胡新平:我认为,虽然目前只是出现市场萎缩的情况,但在未来3~5年市场竞争将会加剧,包括价格竞争、服务竞争。价格竞争势必引起价格战,如果公司资金不够雄厚、库存积压严重,将会有部分品牌从市场消失,所以内衣代理商企业需要在近几年培育出较为健康的一条资金链,以备不时之需。而另一方面,市场的法则是优胜劣汰,在此,我衷心地奉劝那些想以价格战取胜的代理商,未来的市场竞争一定会是良性的竞争,只有做好服务才能取得最终的胜利。

  记者:除了针对特殊时期做出的特殊应对,您认为内衣行业代理商在日常的发展历程中,应该注意什么?

  胡新平:内衣代理商想要壮大,必须依靠两个伙伴,一个是内衣品牌,另一个就是消费者。在内衣品牌方面,代理商在一开始就要选一个优秀的品牌作为代理和经营对象,并且和厂家保持良好合作关系。凭借他们优秀的产品,代理商能够比较轻松地赚到第一桶金。当然,这第一桶金的实现,还需要培育一批优秀终端商,和代理商向着同一个方向前进,并且注意在发展历程中积累经验,不断完善自己的组织架构,管理制度和流程,并且坚持对职业经理人和销售团队执行能力的培养。这些都是日积月累的财富,也是企业最为坚实的发展根基。

  记者:在内衣代理的具体操作过程中,您的不同之处有哪些,这些不同之处起到了哪些作用?

  胡新平:我认为,我们的不同之处就是在企业建立之初,我们就将“为社会创造价值、为客户创造利润、为员工创造机会”定为公司的经营理念,坚持以“客户满意为标准、客户赢利为目标”,很多代理商是在自己壮大后才将这些目标提上议程的,而我们不是,这大概也是公司能够稳扎稳打发展起来的原因之一。现在我们主要代理经销40多个强势内衣品牌,商品品种超过4000个,经营面积近3000平方米,销售网点遍布四川省及重庆等地区。

稿件来源:中国纺织报

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