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注重体验和服务 运动品牌盯上女子市场

发表时间:2014年12月12日    作者:林建敏

  12月1日,阿迪达斯宣布12月底在成都将开设两家女子专卖店,早在今年10月,阿迪达斯已在北京开设了第一家女子专卖店。事实上,试水女子专卖店的其实不止阿迪达斯,11月29日,中国首家、全球第二家耐克女子体验店在上海环贸iAPM开幕。传统专卖店里男性和女性产品同店陈列,女性产品的种类和款式往往只占总量的30%至35%,这种天生挂着男性荷尔蒙标签的体育品牌,如今也将女性放到了“史无前例”的位置。

  注重体验和服务

  阿迪达斯女子专门店用打破常规的装潢与陈设风格,注重提高女性消费者购物感受和体验。与此前的门店相比,这些店的内部装修色调温暖、外观柔和、灯光明亮,还有轻木质摆设和宽敞的内饰,给女性消费者带来温暖而热情好客的购物体验。与阿迪达斯运动专卖店相比,女子专卖店提供了更多种类的女子产品,同时,阿迪达斯中国开发的模式则是专门为中国女性消费者量身定做的。

  上海耐克女子体验店提供了许多服务项目,如“Nike+运动步态分析系统”、裤长微调服务、针对消费者的运动形态和强度并测量胸围和罩杯尺寸、训练课程等。不仅仅是在女子专卖店如此注重客户的体验,记者在广州天河城耐克店也看到有此类服务,同时店内还有互动数字屏幕提供专属服务咨询和新品推荐,还可查询到每月活动安排。

  卖的是社交平台

  近年来在中国一线城市,运动和健身成了一种时尚,城市马拉松的火热就是一个缩影。运动在传统意义上又添加了社交的色彩,女性将健身和运动视为一种社交活动,她们享受与朋友一起上课或去健身房。不仅如此,女性通常会将锻炼和体育运动变成大型社交联谊的一部分。女子产品市场正在日趋成熟,而随着女性对健身和运动充满热情,女性消费者正在寻找那些既能最大限度提升运动表现又能在其他社交活动中穿戴的健身产品和服装。

  阿迪达斯公关告诉记者,女装品类是阿迪达斯增长最快的品类之一,自2013年女子产品市场营销活动开展以来,女装品类销量的强劲增长,同时目标消费群体的品牌意识也得以显著提高。在此成绩之上,开设一个女子专卖店模式就成了抢占中国女子产品市场战略上的一个自然的过程。

  暨南大学现代流通研究中心执行主任陈海权表示,女子专卖店的出现体现了消费者行为的变化,原来运动用品的需求对象多为男性,而男性消费者的需求也基本上得到了满足。这几年来女性热爱运动的风潮越来越明显,但女性消费者的需求一直被忽视了。如今出现的女子运动用品专卖店则是运动品牌积极应对挑战的表现。

  市场细分是趋势

  广州市商业经济学会副会长彭强表示,随着人们收入水平的提高,尤其是在一二线城市,细分市场的需求会越来越大。人们对个性化、差异化产品的重视程度会提高,而消费的形式也会由从前的人与人之间无差异到有差异转变,产品的数量也会从大批量向小批量转变。不仅仅是运动产品市场,其他消费市场也是如此,而此次阿迪达斯和耐克精心开创的女子运动专卖店则为消费市场提供了一个参考。

  对于这种细分模式能否给国内的运动品牌提供范本,彭强指出,市场分得越细企业的经营成本就越高,而且消费者也不一定会买单,因此要看这些品牌有无能力承受高成本。而陈海权则指出,国内运动品牌能否借鉴这种细分市场的模式,要看这些品牌的产品开发能力以及丰富程度是否足以支撑一个专卖市场。但无论如何,市场的逐步细分已经是整个消费市场的趋势。

稿件来源:信息时报

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