互联网时代,给予裤装行业一个快速发展的土壤,就在你转身撒泡尿的功夫,环境和格局就改变了。
前几日,在对逸阳女裤电子商务CEO李东明的采访中得知,线上第一女裤品牌逸阳的产品开发正在发生变化:即由原来线上线下产品截然分离的状态,逐步变为线上与线下产品50%的融合式开发。
同一品牌同时操控线上线下,从产品截然分离、网络专款专供开发到逐步融合,逸阳到底肿么了?其品牌背后的操盘手刘涛,究竟要带逸阳去哪儿?
要回答这个问题,还要从逸阳的线下运作模式开始说起。
逸阳的实体运作模式,与大众化的传统企业无疑。即通过省代订货、向下分流的模式完成,目前该模式已受到电子商务的严峻挑战。改变这种模式的背景,源于2013年逸阳成都代理商的一次会议。
会议上,代理商均反映市场发展的严峻问题,刘涛在会上询问生意如何,得到的一致回答是:生意惨淡。回到公司总部后,刘涛开始思考逸阳实体的未来发展问题。
引发实体惨淡的原因到底是什么?刘涛认为,中国裤业的实体模式是非常落后的。小米手机没有工厂没有专卖店,仅拥有三百万的忠实“米粉”,便发展迅速。原因很简单,因为小米做到了与消费者的直接对接。“裤业的批发模式或类品牌模式,离消费者都太远了。”
2014年,逸阳的开年大会上,以互联网思维改造实体的战略迅速落地,刘涛提出了“关注消费者”战略,清晰了“批发转零售”的核心。具体落地政策,他提出了“逸阳十化”的改造方针。其中之一,就是代理城市化。
“品牌商要离消费者最近,就要压缩中间环节。”故而,逸阳取缔了部分实体代理商,这是刘涛改造实体的第一步棋。
接下来,便是线上线下的逐步融合和快速直营化。
在刘涛看来,未来最好的商业模式,就是通过某种技术,将产品、消费者和企业连接在一起。懂产品,懂产品运作,是老板的必修课。
线上线下融合,适合O2O的发展路径。对此,李东明并不讳言,他说,2014年,逸阳线上销售额达3亿元,已与线下销售持平。当很多企业还在盲目于是否进驻互联网之时,逸阳已经开始思考优化供应链管理的问题了。
“互联网解决了销售,但互联网还有很大的问题没有解决,就是服务。所以,未来一个最大的趋势,就是如何用移动互联网嫁接服务。”刘涛改造线下线上产品的出发点,即基于此。
如何嫁接服务?打破互联网的延时性。
在线上线下的管理中,企业要实现消费者的即时化响应,其实,O2O就是渠道和管理的相加。可以预见,重度垂直将成为逸阳发展的明显趋势。
从本质上来说,线上线下融合为消费者带来的,应该是一场全新的购物体验。而在以互联网思维改造实体的逸阳品牌看来,电商是一种方法,而非目标。电商的价值,在于加强与顾客的互动和交流,在于品牌拓展和提升服务价值,从而降低成本、增加销售。
从逸阳的线上举措来看,网络专供品的开发时代正在过去,全渠道零售已然来临。无论是线上还是线下,单一渠道唱大戏的时代已成为历史,线上线下的协同发展将成为发展主流。
未来,大店更大,小店更小,而将不同渠道的购物体验实现无缝联接,正成为裤业竞争的焦点。