二手奢品的市场如此之大,那么这个市场能否真正活跃起来?实地拜访了香港上市公司、二手奢侈品经营商米兰站,面对面专访了公司创始人姚君达。
电商是未来主流方向
NBD:二手奢侈品这一行业目前的发展如何?与您刚入行时相比,市场发生了怎样的变化?
姚君达:当初创立米兰站是开创行业的先河,还没有太多的竞争者,且集团首创现金收货,成功吸引一些爱好时尚名牌的officelady,令其像贵妇那样享受 “换手袋”的乐趣。
如今十年过去,除了面对行业竞争者外,集团面临的最大困难是经营成本不断上涨,铺位租金高企,严重地蚕食集团利润。一个典型的例子:十年前铜锣湾分店租金是月租2万,现在开价月租100万,仍然很多人抢着承租。
NBD:与内地不同,香港居民消费奢侈品似乎已经成为习惯,您认为内地也可能出现奢侈品消费人群大幅扩大的情形吗?未来米兰站是否会继续在内地开店?内地市场是否会成为未来新的增长点?
姚君达:其实内地的人均消费水平比起集团开业初期已经上升了很多,发展潜力很大,但是近年经济增长开始明显放缓,而且也受反奢侈反贪政策所影响,因此阻碍了集团在内地的发展步伐。不过,未来集团仍然会拓展企业版图,除了寻找内地适合的地点开设分店。
NBD:怎样看待电商渠道在二手奢侈品销售中的地位?是补充还是未来的主流?
姚君达:网购发展其实已经逐渐成熟,年轻新一代喜欢网购亦是大势所趋,所以我认为电商是未来的其中一个主流方向。
所以,集团早在2011年就已经着手发展网购平台,与ebay合作开设网店,将奢侈品售卖至外国。更在2012年开始发展自家的网店,销售逾20个顶尖品牌的手袋配饰,为客人提供一站式的购物新体验,客人可以安坐家中尽情购物。目前,电商部分在我们的销售额中大约占10%,未来一定要扩大电商的部分,希望能够超过50%。
对行业发展有信心
NBD:怎么看待买断模式和寄卖模式的优劣?二手货品鉴定的权威性问题,有没有办法可以解决?
姚君达:集团一直都是现金收货的模式,我认为这个方法不论对于集团还是客人都比较好,客人可以实时套取现金,再购买心仪的包包。买断有一个好处,就是价格方面比较容易控制,一般都会偏低。我们的货品周转很快,不担心资金流的问题。
至于奢侈品的鉴定,这是很重要的,所以集团对这方面的标准一直维持最严格的准则,除了集团拥有检验奢侈品经验达10年以上的团队外,每件产品都必须有3位鉴别人员作3重检验。
此外,我们有一个特例,我们有向保险公司购买保险,消费者如果买到假货,保险公司会进行赔付;如果公司收购回来的包遇到假货,保险公司也会进行赔付。但迄今为止,这个保险还没有用到过。
NBD:怎么看待行业的未来发展?市场上一度有传出米兰站将要出售的消息,实际情况是怎样的呢?公司未来有怎样的发展计划?
姚君达:奢侈品市场虽然近几年的销售状况不是很好,但这正给了二手市场一个机会。我们在回收方面发展还比较快,毕竟很多人收到的礼品等都要拿出来卖。特别是全新的货品,还是比较有竞争力的,很好卖。
至于米兰站出售的消息,只是因为有买方来洽谈,所以一定要发出公告,但是我们并没有退出这个行业的意思。
公司目前在内地有六家店,分布在北京、上海、沈阳、广东,在成都的店铺也即将开业。2015年的新开店计划会更加谨慎,未来如果有新店,将全部是加盟店。从去年开始,我们开始接受加盟。加盟店都会缴付约等于货物值50%的抵押金,这样我们的资金流压力不会太大。在货品管理上,货品来源是中央配送,加盟商可以自主选择货品。每一个货品都有有识别码,且与货品不可分离,这样就杜绝了假货的问题。