奢侈品亚太区的中心正在转移!
2015年对奢侈品产业而言,注定是个不平凡之年。从香奈儿[微博]宣布欧洲提价中国区降价起,业内人士就判断,香奈儿此举是为了电商做准备;接着多个腕表品牌悄然实现了“两岸三地”同价政策;年中时部分奢侈品牌的强力打折,折扣比往年低了很多……
这一切做法的初衷在于“回归本源”,“品牌方急了!过去中国区的增长率总部有目共睹,因此在新店开业、人员培养、货源全球调配方面,都给予中国区一定的倾斜,但接下来中国反腐力度的加大,消费者海外购奢潮的兴起,令中国区的业绩‘苦不堪言’。”一位奢侈品皮具品牌中国区负责人陈凯对《中国经营报》记者说。
目前并没有财务数据显示包括调价、转变店面功能及服务体系等一系列措施的实施,令中国区的业绩有大幅提升,但陈凯告诉记者,过去一直是内地消费者购奢的天堂——香港,受到政治因素的影响以及汇率、价格等方面的影响,区位优势正逐渐降低,亚太区奢侈品版图正在重构。
中国香港:不可同日而语
刘妍从高中毕业就到香港读书、工作,在香港工作生活了十几年。由于工作在IFC大厦内,下班后经常可以光顾商场的各大奢侈品牌店铺,她用“土豪”来形容内地的消费者。
从事金融工作的刘妍在香港也算是“中产”了,但她告诉记者,香港的生活成本很高,住房是很大一部分开销,每个月扣除税金和房租以及必要的生活费用,真正“可支配”的收入并不多,“比内地的‘中产’差远了。”
正因为如此,在购买奢侈品包、鞋、腕表等产品上,刘妍并没有太大手笔,反而每逢节假日回北京,朋友们让其“代购”出手之大方令其咋舌。
她告诉记者,去年“占中”后,内地消费者赴港消费有所下降,但其感觉从客流方面并未夸张地减少。然而陈凯向记者透露,公司亚太区的季度总结会上,其所在的品牌通过财务数据对比发现,香港地区销售额下降较多,但其拒绝向记者透露更多的财务信息。
财富品质研究院院长周婷认为,过去内地消费者一直把香港比做奢侈品的购物天堂,除了价格优势外,服务优势明显,店员们讲普通话且更了解内地消费者的消费心理。现在尽管这些优势仍在,但消费者的选择地更多了。一直以来旅游经济对香港的经济拉动非常高,现在赴港的客流并不是减少,而是回归到正常值,但关键问题在于,有奢侈品消费能力的高端消费者正放弃赴港购奢,中低端普通消费客流成为香港旅游业的支撑。
“现在香港作为亚太区奢侈品的核心,与过去不能同日而语了。过去香港有很强的区位优势,整个城市免税,金融投资便利化,使得不少品牌的亚太区总部都设于此。但香港一直是‘流通中心’,无论是城市还是企业,如果单一在流通领域谋生,会有很大的风险。”周婷说。
记者观察发现,身边越来越多消费者的奢侈品消费购买地,今年以来悄悄发生转移,要么去欧洲原产地购买,要么就转向了中国澳门、台湾地区或日韩两国,中国香港早已不是消费者购奢的首选。
日韩:奢侈品购物“新宠”
尽管奢侈品牌一直声称“价格敏感的消费者不是品牌的核心消费者”,但不可否认的是,这些价格敏感的消费者为品牌贡献了很大一部分收入。
“互联网为中国消费者构建了一套完整的全球信息体系,哪国产品便宜,哪国打折,不到10分钟就在粉丝圈中传遍了。”陈凯说,去年年中,俄罗斯遭遇“卢布劫”,中国留学生立即形成了代购军团,一度将店内的奢侈品抢购一空,但这只是昙花一现。日本、韩国,中国台湾、澳门等国家及地区,正成为中国消费者购奢的新目的地。
事实上,日本一直是全球奢侈品消费大国,但主要是靠日本本地消费者的拉动,海外消费者的贡献并不算高。但近段时间日元贬值,价格敏感的中国消费者将同款产品“折算”成人民币,再考虑到退税因素进行全球比价,日本的价格优势便突显出来。韩国的情况也类似,同时韩妆的走俏也无形中拉动了赴韩购买及代购所创造的消费数据。
但这并不能完全拉动中国奢侈品的境外消费,周婷认为,中国消费者到日本、韩国购奢的另一个原因在于,目的地国有许多优秀的本土品牌,无论在口碑、质量等方面都较受中国消费者认可,去日韩不仅能以较为合理的价格买到像LV、香奈儿这样的国际奢侈品大牌,也有类似MCM、高田贤三、川久保龄、三宅一生等本土成长或收购来的优秀品牌供消费者选择。
香港由于本地品牌产品没有起来,仅仅是个贸易中转港,将很大一部分消费者推向了欧美、日本、韩国那些有优质本国(地)产品的区域。“自身产品没有支撑的情况下,区域优势大大减弱。”周婷说。
此外日韩地区成为中国消费者奢侈品购物的新目的地,在于出境游的便利性。尽管大部分奢侈品牌源于法、意、瑞三国,但中国消费者去趟欧洲至少要乘十几个小时的飞机,仅机票住宿成本就近万元,而那些大牌在欧洲本土购买价格并不一定便宜,甚至全球调价后欧洲地区价格更高。
日韩则不同,两三个小时的飞机对很多北京的游客来说就像飞了趟上海,出行成本大大降低,且各大旅行社经常有超低折扣的机票或团费,周末或小长假三四天的时间很是方便。
中国内地:产业配套待提升
再怎么方便,也不如家门口方便。
陈凯表示,品牌内部正在想方设法增加本地购买率及海外消费的国内重复购买率,因为明眼人都看得出来,中国即将成为全球奢侈品消费的“超级大国”。
一直以来,多数奢侈品牌的亚太区总部都设在了香港,尽管现在香港的奢侈品零售有些“低迷”,甚至不少业内专家判断,未来香港很难再现昔日辉煌,“维持现状就不错了”,但其传统优势的延续,短时间内内地仍然难以替代。
奢侈品猎头顾问刘艳告诉记者,香港有很多成熟的国际化职业经理人,且有较为完善的薪酬福利制度,内地的职业经理人近些年也渐渐成长起来,越来越被品牌方重视,但是高薪“挖角”来的内地职业经理人,品牌为了留住人才,很多时候也会把人员的区属关系归到香港,让其感觉更有“国际范儿”,更核心的原因在于“避税”。
此外对很多奢侈品牌而言,除了奢侈品零售,背后更大的盘子是在做资本运作,香港历来是亚洲的金融中心之一,投融资环境要比内地更有区域优势,因为内地很多是政府主导型的,政策往往会发生变化,品牌方目前不太有胆量将这部分业务放回内地,而仅仅是将零售团队放回内地。
眼下,奢侈品的亚太区版图正在重构,香港一直以来的是亚太区的中心,但眼下零售业遇冷。“内地想要接捧香港成为奢侈品的亚洲新中心,相关服务及产业配套方面还需要下足功夫。”周婷说。