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好产品也得拼服务——外贸纺企:美国消费市场拼什么?

发表时间:2015年08月19日    作者:陈楠

  7月23日,第16届中国纺织品服装贸易展览会(纽约)(简称“纽约展”)落下帷幕,参展企业纷纷回国。令这些刚从展会归来的参展商们没想到的是,回国仅半个月的时间就收到令人愉悦的消息:人民币汇率开始走低。

  结汇、报价正当时

  广东圣红纺织有限公司总经理邹巧红介绍:“今年以来,由于汇率波动,尤其是欧元贬值,公司业务遭遇不小的冲击。仅最近两个月,出口业绩就下滑了10%。现在公司已经腾出很多精力转做内销。”然而,人民币贬值,以及此次纽约之行的收获,又让邹巧红对外贸恢复了一些信心。“此次参加展会效果不错,我们遇到了有诚意的意向客户。回国后,已经有好几个客户要求调样,少的几米,多的几十米。现在人民币兑美元汇率又有贬值,我们要抓住这样的机会,多和客户沟通,争取拿下更多新订单。”邹巧红说。

  吴江中东纺织有限公司的经理李富春同样每天都在关注汇率的变化:“汇率波动对公司两方面都有影响,一是结汇,二是报价。现在正是我们对5、6月份的订单结汇的时候,在签订订单时,当时美元兑人民币的汇率是1∶6.2左右,现在是1∶6.4,显然现在结汇对企业来说很合适。按我们的产品均价来计算,大概每米布多赚0.8元。”据李富春介绍,汇率变化让企业增加了3%的利润,但企业在报价时也会针对稳定的大客户给予适当优惠。

  多角度补足位置局限

  展会结束,李富春也收到四五位新客户的调样请求。尽管如此,他还是觉得美国市场的竞争愈发激烈。

  根据主办方提供的资料显示,今年共有来自20多个国家和地区的逾千家参展商参展,展会面积近30000平方米。

  李富春表示:“与欧洲等市场相比,现在美国市场的情况最好,因此竞争也更加激烈。”谈道摊位位置对参展效果的影响时,他说:“对出口企业来说,展会是拓展客源的重要渠道,因此在展会中的摊位位置对参展企业至关重要。一样的展会,不同的位置,即便是类似的产品,其参展效果也会有很大差距。但位置的好坏是重要因素,而不是决定因素。”

  邹巧红也说:“竞争虽然激烈,但我们这次参展的效果不错。除了位置好,还有一个秘诀,就是我们根据参观者的反应及时调整了货品摆放的位置。”据邹巧红透露,展会第一天上午,她观察到上门的客商对哪些产品感兴趣,中午及时对产品重新进行了陈列,将那些询问度最高或看的人最多的产品摆放在最显眼的位置。接下来的两天果然如她所料,参观商几乎都对这几款产品产生了浓厚的兴趣。

  第一次参加国外展会的广州秦泰商贸有限公司经理冼美君也表示,参展效果比想象中好。因为知道竞争激烈,所以公司不敢掉以轻心,在展会前就对美国当地的时尚品位、喜好作了充分的调查,准备工作十分到位。

  好产品也得拼服务

  冼美君在纽约展结束后又马不停蹄地奔赴洛杉矶考察市场、拜访老客户。据她透露,这些客户很稳定,因此公司的业绩也随之稳步增长。尽管今年上半年,我国纺织服装产业整体出口下滑,但是秦泰商贸有限公司依然保持了20%~30%的增长。冼美君自信地表示,上半年是淡季,下半年的业绩会更好。当问到具体的增长原因时,她说:“一方面是产品要有特色,我们很重视目标市场的流行趋势,对时尚潮流很敏感;另一方面出口企业还要为采购商提供更好的服务,例如理解客户提出的需求,这建立在对市场充分了解的基础上,以及快速及时回复邮件,保持客户顺畅的沟通等。”

  每年业绩都保持至少50%增长的天津德泰腾达有限公司总经理提长春表示,现在是拼综合竞争力的时代。采购商不仅要求产品质量高、价格低,还对服务提出了更高的标准。美国时尚评论员曾表示,美国进口市场几近饱和,进口份额很难再增长。在如此情况下,企业如何保持业绩持续增长?天津德泰腾达有限公司总经理提长春表示,美国进口份额不再增长并不意味着中国产品在美国没有发展空间,这只是几大供应国在美国市场份额的一场博弈。只要中国产品过硬,中国制造就会有市场。“比如我们向客户保证30天交货,只有为数不多的一些企业具备这样的能力,这在东南亚国家更是难以实现。以越南为例,其大部分供货商需要从中国进口面料,而仅面料制作环节就需要20天左右,因此我们具有相当大的竞争优势。我们企业不惧怕客户随产业转移而转移,目前也很少出现这样的问题。”他这样说。

  近日,迅销集团总裁柳井正为在美国市场推广优衣裤品牌,在《纽约时报》上刊登了一封“亲笔信”。信中写道:“在这个国度,只要你有好东西就能受到欢迎。”事实上,在竞争愈发激烈的今天,市场考验的是一个企业的综合竞争力,即好产品,加好价格,再加好服务。服务越好,企业的附加值就越高,采购商对这样的供货商往往依存度很高。而越是好产品越是值得企业花心思、下功夫好好经营。

稿件来源:中国纺织报

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