从40名员工到2600名员工,从年销售额300万到年销售额1.5亿元,销售额增长约500倍,团队人数增长约65倍,韩都衣舍用了七年时间完成了这样一组数字的转换。
韩都衣舍始创于2008年,此前创始人赵迎光一直从事小规模电商,从地域上讲山东济南并非电商的前沿城市,但韩都衣舍却做出了令众人艳羡的成绩,2008年的销售额为300万,2009年1200万,2010年8700万,2011年2.8亿,2012年5.6亿,2013年10亿,2014年15.7亿,韩都衣舍实现了连续7年销售额的递增。
你能想到的东西,如今在淘宝、天猫[微博]多半都能找的到,网购已经深入到人们生活的各个细小领域,相较于其它领域,服装无疑是电商的热销领域,亦是竞争最激烈的领域。如何在线上把服装业做的风生水起,一直是众多电商企业所探索的。
8月22日,创造中国特色的电商运营模式韩都衣舍发布《韩都衣舍》新书。韩都衣舍董事长兼CEO赵迎光表示,“互联网不是多了一个渠道,互联网真的是一场革命。”赵迎光把互联网比作为一个战场,作为战场的一员,韩都衣舍是凭借什么样的“利器”在众多电商中脱引而出的呢?
竞争的核心是人
“找人是我重点的工作,非常重要,现在还是我的重点工作,我还在找人。赵迎光说道,企业在不断壮大的过程中,他把经营的核心放在了“找人”上。
在赵迎光眼里,人是一切竞争的核心,他通过自己的朋友圈,为韩都衣舍找到了六位合伙人。其中的每一个合伙人都是经过“精挑细选”来的,“我只找比我能的人”,这是赵迎光选择合伙人的标准。
2008年9月,韩都衣舍的销售数据涨势喜人,赵迎光便开始了找人计划,找到第一个合伙人叫张红霞,山东菏泽的高考女状元,毕业于西南政法大学。在谈妥条件后,张红霞便加入到了韩都衣舍,主管韩都衣舍财务部、客服部、法务部等。
对于赵迎光来说,要想把韩都衣舍做大做强,一个能人显然是不够的,在合伙人张红霞的介绍下,迎来了第二个合伙人刘君光,山东泰安的高考状元,毕业于中国政法大学,主管韩都衣舍产品部、企划部等。紧接着第三位、第四位合伙人在赵迎光的盛情邀请下,陆续加入到了韩都衣舍。
在分析了ZARA、优衣库等品牌后,韩都衣舍围绕如何让产品款式更多、更新、更快、性价比更高,开始扩大员工队伍。
2010年,韩都衣舍销售额达到8700万元,并获得了“全国十大网货品牌”的荣誉。之后,IDG便开始和韩都谈投资,最后IDG给韩都投了1000万美元。
当时韩都衣舍拿到这笔钱后,并没有像其它电商一样,去建自己独立的官网,也没有去做自己的实体店,而是将这笔资金全部用到了扩大队伍上。从之前的400人扩大到了1100人,增长了近三倍。
目前,韩都衣舍已经发展到了2600人,并在北京已经成立了分公司,还将陆续在全国内布局,随着分公司的成立,更多的优秀人才也将加入到韩都衣舍。
随着队伍的壮大,韩都衣舍在保证盈利的前提下,款式开发能力已数世界第一。中国女装业产品开发能力最强的美特斯邦威,最高的时候,一年大概研发8000款产品。世界品牌ZARA全球总开发款是18000款,韩都衣舍女装每年开发款数已超过20000款,韩都整个集团一年开发超过30000款,且这个数字每年还在高速增加。
特色“小组制”
以小组制为核心的单品全程运营体系,是韩都衣舍平台化运营模式的关键。在传统组织结构之下,企业要有大的设计部门、大的视觉部门、大的销售部门、大的采购部门,随着企业不断的发展,内部沟通的效率就会逐渐降低。
韩都衣舍将传统模式下的部门拆开,设计人员作为产品的开发人员、页面制作人员做为销售人员再加上货品管理专员三者结合为一个小组,三个人变成了利益共同体,一损俱损,一荣俱荣,在最小的业务单元上实现责、权、利的统一。
韩都以“产品小组”为核心,企划、摄影、生产、营销、客服、物流等相关业务环节配合,全程数据化、精细化的运营管理系统,“多款少量,以销定产”,最大程度的发挥互联网的优势,建立了“款式多,更新快,性价比高”的竞争优势,也有效的解决了服装行业最为头痛的库存问题。
随着小组不断增多,韩都对小组进行了再组织,每三到五个小组变成一个大组,设主管,每三到五个大组,成立一个产品部,设经理。小组再组织后,大组主管就会组织其大组内部进行知识、经验的交流分享,从而提高整个大组的销售额。部门经理组织各大组主管,进行交流分享。
“单品全程运营体系”以产品小组为核心,产品小组之间既独立运营,独立核算,同时又相互配合,全面统筹。培养了大批具有经营思维的产品开发和运营人员,同时也为韩都多品牌战略,提供了最重要的人才储备。
多品牌战略
从2012年到2014年,韩都衣舍淘宝女装连续三年第一。2014年又创下了单笔全年度第一,双十一,双十二分别第一的记录。足以证明韩都衣舍的女装品牌建设是成功的,消费者是认可的。
目前,韩都衣舍有26个上线运营品牌,筹备中的有6个。日均访问量达到了500万人次的访问,双十一最高店铺访问量超过1.2亿人次。对于品牌建设赵迎光有着很强的信念,他认为,“一定有方法在互联网上做出品牌,我是做零售的品牌,一定能够作出一流的互联网零售品牌。”
众所周知,韩都衣舍是以做韩国品牌代购,发展起来的,但消费者等的时间长,没法退换货,无法得知对方库存情况,性价比低一直是代购的几大硬伤,且无法解决。
迫于这些因素,2009年韩都衣舍第一个品牌HSTYLE诞生了。当时介于韩都衣舍没有自己的设计师,只能延用公司此前代购买手小组制模式,每人五万元钱,自己联系做韩版的工厂,自己下单,也就是“单品全程运营体系”,前期很困难,需要不断的试错、不断的调整,但最终形成了一套自有特色体系。
在验证了这个体系的可行性后,2012年公司推出了第二个品牌,即男装品牌AMH,韩都衣舍同样复制了HSTYLE的模式,第一年销售额做到4000多万,2014年做到了2.3亿元。这样的成绩,不得不说是一个奇迹。
2012年5月韩都韩都衣舍又收购了“素缕”,从2013年下半年“素缕”开始采用小组制模式,到2014年做到8500万,目前“素缕”已又“生”下了两个孩子,一个男装,一个童装。韩都韩都衣舍用同样的模式,成功的复制了多品牌,并取得了非常好的销售额。
对于子品牌的建设,公司建立了相应的扶持政策,比如韩都韩都衣舍一年做了10亿元,按照15%的利润来算,大概有1.5亿元的利润,按15个人的标准配额,按三年计划,第一年亏500万元—1000万元,第二年持平,第三年盈利。这样算来一年最多可以做15个子品牌。从这一角度看,韩都衣舍要做的已不再是一个服装品牌,而是要成为具有全球最有影响力的时尚品牌孵化平台。
赵迎光表示,韩都衣舍的目标是到2020年增加到50个品牌做到100亿元。