随着网购的流行,香港的许多小商铺受到冲击,商铺空置率上升,许多企业开始纷纷转变以谋求出路。
从外媒近日的报道中了解到,在繁华人声鼎沸的香港旺角,W Plaza这家商场却十分反常——这里出奇的安静,三层楼的商铺几乎看不见购物者的身影。这家商场之前名为Chic Mall,现在装修中,商场也正在寻找卖婚纱、配饰以及女性用品的新租户。
商场的管理层认为是时候做出改变了。旺角和铜锣湾长久以来都是小商铺的聚集地,这里的商店大多出售便宜的运动鞋、手机配件和其他小东西,然而随着越来越多的消费者上网购物,商家开始感到了生存压力。
为了存活下来,商场和租户被迫另寻出路。其中一种解决方法就是出售网上找不到的商品。
Ken Lam是W Plaza商场的招商经理,他认为商场可以通过专注经营婚礼用品来扭转局势。“品质不是网购消费者很关心的一个问题,他们只想要优惠,”他说,“但是婚姻是人生中一件千载难逢的大事,人们不会吝惜钱。准新娘们需要试穿很多礼服和其他配饰,网购做不到这一点。”Lam还补充:“年轻的女性更喜欢在实体店购买化妆品,”因为她们可以查验产品的品质。
甚至是中型商场都受到了网购的冲击,许多商铺被空置。铜锣湾金百利商场的商铺空置率约为25%。尖沙咀利时商场的200家商店中,有17家闲置。
Winnie Shin负责旺角信和中心、旺角中心、以及荃湾新城市广场等商场的租赁事宜,她表示自年初以来,商场的租金已经下降了20%。“在旺角银座广场,现在面积为50平方英尺的商店月租金只要5000港币,为了生存下来,一些商店开始转变成电商的服务点,”她说道。
旺角中心曾经是资金有限的年轻人的购物天堂,然而上个月有20家商铺闲置,占了这个四层高商场5%的空间。一个名叫Ken的冰淇淋商贩表示,他在这个商场的第三层租了一家商店,已经有10多年的时间了,但是过去几年生意一直在走下坡路。
“越来越少人来这里了,我每月还要付2万港币的租金。每年生意都越来越难做,”他说。
Wong在旺角中心的第三层开了一家精品店。她和Ken一样,都认为商店前景黯淡。“人们的购物习惯已经改变,我们无法和电商竞争,因为他们不用付租金。而且越来越多的快时尚连锁品牌进入香港,以强有力的竞争价格出售大量服装。”
类似这样的快时尚品牌有很多,比如瑞典的H&M,它将在旺角登打士街的家乐坊开一家专营店,之前这里有很多独立商店,现在有些商店已经关闭给其他品牌腾出位置。
两年前,同样是在旺角,为给先施百货让路,琼华中心的所有小商铺都关闭了。
不仅只是时尚零售商的生存空间受到网购的挤压。
据了解,知名连锁折扣品牌759阿信屋在8月推出了电商759online,出售宠物配件和家居用品。此外,香港电视网络的主席王维基最近为他的电商网站HKTV Mall投资了3000万港币的广告费用,租下了51个地铁站的3268个广告板。
根据调查机构欧瑞国际的数据表明,香港的网络零售规模在2015年预计同比增长6%,达119亿港币。
当然不是所有实体店都乖乖等死。比如尖沙咀利时广场为反击,推出短片竞赛的宣传攻势。得奖作品的概要是一位没有吸引力的年轻男性通过在商场购物,成功完成改造,从而获得异性的青睐。
香港电脑商会的经理Sam Hui Kin-sang表示,商场700家的商店和雅虎合作推出网络商店,以提振衰退的营业额。
“80后和90后都喜欢在网上购买电脑产品,而且手机的出现让许多设备淘汰了,比如GPS和音乐播放器,所以我们能销售的商品更少了。越来越多的电脑商店关门了,”Hui说。
商会的一些商家已经放弃了香港市场,然后转而开起了网络商店,主要向大陆消费者出售台湾和日本的商品。
“网上电脑商店已经成为一个全球趋势。”Hui说。他举了台湾电商PChome和雅虎香港这两个例子,而且大陆的电子产品零售商苏宁实体店越来越少,并投资了物流和仓库。快速的配送速度是电商的一个核心竞争力,他补充说。
似乎为了说明电脑行业最近几年发生了很大的变化,今年8月在香港会展中心举行的香港电脑通讯节首次推出了网购活动,组织人员和雅虎合作在网上推出促销活动,访客可以在活动期间上网购物,产品送货到门口。
“就好像人们在Facebook上看到餐厅的推广都会去吃一样,网购确实可以增加实体店的销量。我们在6月份推出了电商平台的测试版,每天有20个交易量,消费者在网上看到商品后会去实体店。大陆的这种趋势发展非常快。”他指出。
Hui和他的团队最近在广州一个3000平方英尺的商场成立了三家体验店。“我们在体验店为消费者展示了网上出售的产品,让他们能获得第一手体验,”他说,“我们的员工会教消费者怎么使用产品,如果顾客想买,我们有平板电脑让他们能在现场网购。”
Lam Hei-suen也有着相似的经历。她自2008年以来一直经营着一家网上服装商店,最近她每月花9000港币在W Plaza租了一个150平方英尺的商店,这主要是因为一些实际原因。
“有很多忠实的顾客问我是否有实体店,因为他们有些时候想在购买前看下商品,”她说,“这个商店还作为网络包裹的提取点。”任何购物狂都知道,“一旦他们来商店拿网络订单,他们可能会看下其他的商品,然后买下来。”她说。