“品牌强国之路高峰论坛—暨《中国奢侈品消费者行为报告2015》发布会”于近日在北京举行。论坛的主旨是在国家“2025中国制造”的大背景下,通过研讨中国消费者的高端品牌消费行为规律和趋势,为国家和企业提供来自产学研各个领域的专家学者和高级经理人的积极的独到见解。论坛由对外经济贸易大学主办,由对外经贸大学中国奢侈品研究中心和中国消费经济研究院承办。对外经贸大学副校长、中国奢侈品研究中心首席顾问赵忠秀教授发表领导致辞,对外经贸大学国际经济贸易学院院长、中国奢侈品研究中心首席研究员洪俊杰教授发布《中国奢侈品消费者行为报告2015》。
本次论坛的重要内容之一,是发布由对外经济贸易大学中国奢侈品研究中心和中国消费经济研究院推出的年度报告《中国奢侈品消费者行为报告2015—新常态下的中国奢侈品市场发展》(以下简称《报告》)。《报告》由七大部分组成:第一部分是中国奢侈品消费市场现状分析;第二部分是研究方案设计;第三部分进行2015年和2014年的奢侈品消费者的行为指标的对比研究,并总结中国式奢侈品消费和中国人理解的奢侈品消费的特点;第四部分揭示中国消费者奢侈品购买决策特征的一般性和特殊性,提炼出中国奢侈品消费者购买决策特征的十五大因素;第五部分是基于中国传统文化价值观导向的中国奢侈品消费者族群分析;第六部分展示新常态下的奢侈品市场发展以及奢侈品行业与互联网科技的关系;第七部分是中国奢侈品牌市场未来展望。
中国经济的“新常态”化对奢侈品行业的发展必然带来影响。中国内地奢侈品市场在2008-2012年连续五年始终保持高速发展之后,2013年开始步入“调整期”,市场的增速放缓是可以预见的。不论是厂商的调整,消费者的观望,中国奢侈品市场必然要经历来自市场的“阵痛”。在加上中国的新兴消费群体逐渐成熟以及购买渠道多样化,使得他们对时尚和奢侈品表现出需求理性化和选择个性化的特点,给奢侈品牌企业带来了机遇和挑战。
面对品牌实体店销售的普遍缩水,众多奢侈品牌商已经或正在或将要试水电子商务,采用实体销售与电子商务相结合的全渠道分销模式。互联网和林林总总且层出不穷的新媒体为整合营销沟通提供了前所未有的信息传播与互动平台,在一些奢侈品大品牌那里出现了一个叫做首席数据官的崭新高管职位,LVMH集团2015年9月已经宣布在公司内部设置该职位,标志着公司数字业务的全面开启。此外,奢侈品电商平台NET-A-PORTER 和YOOX的合并标志着奢侈品业从竞争走向竞合的新趋势,互联网正在改变着传统奢侈品业的运营模式。《报告》认为,行业的发展基于企业的发展,企业的发展以消费者需求为基石,认识消费者行为源于其决策行为的深刻理解。
《报告》发现,“新常态”下的中国奢侈品市场充满了机遇与挑战,突出表现在以下五个方面。第一,当前奢侈品牌市场的阵痛期和调整期是一个必然阶段,还将持续一段时间,但是未来的奢侈品市场的稳定发展是大趋势。第二,经典和创新并进是奢侈品市场可持续盈利的保障。第三,奢侈品行业的全渠道模式不断完善,且中国奢侈品消费者的优选渠道顺序依次是专卖店、出境游购物、名品折购店、代购、海淘和境内网购。第四,奢侈品理性消费行为下的个性化消费趋势明显。第五,中国奢侈品消费者行为有文化价值观导向下的潜在市场集群特征,尤其是来自儒家文化价值观和道家文化价值观的影响显著。
总之,未来的奢侈品市场的整体发展是大趋势,科技创新驱动的奢侈品市场发展将是未来该市场发展的方向。奢侈品牌消费要更注重其品质与文化内涵,消费者奢侈品理性消费行为下的个性化消费趋势明显。以往发生在中国市场的奢侈品牌价格歧视现象需要得到调整,奢侈品牌商需要考虑中国市场战略与全球市场战略的一致性和平衡性。面对中国经济的新常态,奢侈品牌商要在适应中国市场大环境和中国消费者奢侈品消费需求特点的前提下谋求可持续发展。