在全世界,哪一国游客购买的奢侈品也不如中国人多。Quartz报道称,根据贝恩公司估算,全世界大约31%的奢侈品购买行为,主角都是来自中国。同时,中国人购买奢侈品的行为,80%都发生在大陆之外——因为汇率和关税等的缘故,奢侈品在这里要贵得多。在这些中国购物者心中,欧洲已经成了最炙手可热的购物天堂。
现在,欧洲的奢侈品行业已经有很大一部分销售额是依靠中国人了。可是,环球蓝联(环球蓝联)的数据却显示,中国游客的消费速度上个月突然急剧减缓了,这在一定程度上与近期欧洲遭到的恐怖袭击有关。对于普拉达、博柏利、路易威登、芬迪等高端品牌而言,这无疑意味着他们的销售额会受到损害。
中国游客已经成为欧洲奢侈品行业的重点客户群
环球蓝联指出,中国人3月在欧洲的支出额度同比暴减了24%,而此前的2月增长5%,1月增长11%。
当然,一定程度上,这也与去年3月的数字格外强势有关,当时,由于中国春节的缘故,当月销售额猛增122%。不过,布鲁塞尔和巴黎的恐怖袭击确实也吓到了中国人。环球蓝联调查了大约5000位中国游客,56%的人都表示在选择旅游目的地时会考虑安全问题。普拉达和路易威登已经公开宣称他们的业绩受到了袭击的影响。爱马仕则说,未来一年时间当中,销售表现都将笼罩在恐怖袭击的阴影之下。
好消息是,恐怖袭击导致的消费缩水,第一季度或许已经走过了拐点。环球蓝联预计5月将成为中国人的旅游大月。最受欢迎的目的地包括欧洲、韩国和日本,尤其是日本,中国消费者已经使得日文中出现了“爆买”的新词。平均而言,中国游客每人来一次欧洲会花掉近2万6000元人民币(4000美元),而亚洲行则平均只有1万8000元(2780美元)。
环球蓝联首席营销官莫里斯(James Morris)表示,零售商应该计划好招募操中文的店员——中文导购在欧洲正变得越来越常见——并且让中国游客用人民币付账。“虽然上个季度当中,免税购物的温度大大降低,但是对于许多中国人而言,购物依然是他们旅行的基本组成部分,这些游客对于奢侈品行业依然有巨大价值。”
中国消费者为各个品牌做的贡献
德意志银行估计,去年当中,一些品牌来自中国购物者——在中国或者在国外——的营收比例可能达到35%甚至更高,这也就难怪大家都在找中文导购人才了。