《中国服饰》杂志5月20日专稿(记者 丁丁 报道):“消费场景化”已成为近年来服装零售业的热门话题,场景模式吸附了数量巨大的族群,不仅带来电商价值,也正深刻地影响着服装产业线上线下发展的大格局。
上海汇瑾私人定制中心首席设计师唐唐女士今天在接受《中国服饰》杂志记者采访时表示,单一的产品体验不足以令消费者为之买单,必须给他建立一个适当的场景,以氛围来烘托,打动他内心的情感,做出决定便成了顺理成章的事情。如同去宜家买东西,单件的家居堆成山放在一边,你连挑选的欲望都没有,一旦把沙发、靠枕、茶几、杯盏装饰成一间客厅,这种身临其境的感觉就会令消费者觉得这几件物品搭配起来竟然那么漂亮,这时候购买的欲望就来了。这就是商家给消费者构建了一个场景,通过这个场景来触发消费者的购买欲。
《中国服饰》杂志记者在走访中看到,汇瑾定制位于中山公园商圈,客户群体层次显得也是比较中高端一些,唐唐女士也谈到,以场景来触发这类客户的需求是没有问题的,特别是这些客户还是比较看重这里高附加值的消费环境的,既有餐厅可以喝下午茶,也有健身会所做做运动,自然在无形之中对于这些客户群体的吸引力,多了这些增值服务,对于吸引客户做好店铺的经营还是起到了一定的决定性作用。
唐唐也向《中国服饰》杂志记者谈到,软性场景式营销在服装高级定制领域比较受欢迎,而新近吸引了无数风投的VR虚拟现实场景应用技术对于服装行业拓展客户而言也变的更为有用,至少在三五年内,线上场景体验和线下消费模式会得到极大的发展。而消费者坐在电脑店购物,不再看到的是二围的图片,而是多维度的场景消费体验。极大丰富了购物体验和选择商品的准确度。
在接受《中国服饰》杂志记者专访时,商品企划专家、Orin-V【吾衣坊】区域拓展人孙飞就此表示,生活场景化是服装行业迎合消费者必然的趋势,对于服装行业而言,不存在新的顾客,因为人口已经不再急剧增长,现在的商店要远远多于消费者的实际需要。假如商店要发展壮大,就应该想办法如何从现有得顾客中获得更多得利润。来店得次数越多,待得时间越长,就会有越多得购买量。而好的创意与陈列可以达到吸引消费者进店,迅速与产品建立联系,减少询问,缩短挑选时间,特别是汇瑾这样有良好体验度的终端店铺,在保持原来的产品销售,也把茶艺,咖啡冷饮等放在了自己的店内,放上一排排的桌椅,增加些惬意的生活元素在内。自然是能够吸引更多的消费者。
在孙飞看来,好的创意与陈列可以达到吸引消费者进店,迅速与产品建立联系,减少询问,缩短挑选时间,特别是汇瑾这样有良好体验度的终端店铺,在保持原来的产品销售,也把茶艺,咖啡冷饮等放在了自己的店内,放上一排排的桌椅,增加些惬意的生活元素在内。自然是能够吸引更多的消费者。
所以对于品牌而言,最简单有效的一点还是要让你的产品基础款,让主推产品做强势,加大宣传力度,影响大群体来买你的单。
孙飞表示,对于服装品牌而言,通过服装的搭配来展示产品的联动性,给消费者产生共鸣,一条裤子和多件上衣搭,还是单品产品集中性陈列,来突出色彩冲击。还是像高端品牌一样,所有的陈列只为打造一件产品的销售,而投放更多的物料与广告,也都将走向不同的陈列表达方式。模特海报的展示是否与你最想卖的产品呼应,还是只为吸引顾客眼球而去陈设,也将对应产品不同的准备方式。
快时尚更注重模特搭配与集中式的陈列,高端品牌更注重产品附加价值的体现,如果把两者都有效展示给消费者的时候,相信都把他们的优点吸取出来了。比如了解无印良品的消费者都知道,无印良品是家居品类齐全又文艺,又有品味的商店。
门头的宣传海报从产品上面给大家更多的精选,让了解与不了解的客户对她重新认识,找到自己的所需品,而且重新定价,省去很多不必要的成本,为消费者谋取更多的优惠,也快速给顾客做出进店选择。到处可见的产品组合,单品介绍,各种海报,形象唯美,让消费者重新认识一件产品与一个家庭套装的魅力,用无声的营销让每个消费者知道你的店铺及产品的任何信息,这就是让更多顾客更方便更优惠的价格购买产品,而且还会继续为消费者提供和提升各方面的购物体验,这才是未来零售的大趋势。
孙飞谈到,当前,日本快时尚品牌在中国消费市场上大行其道时候,业界还应称赞他们的务实精神,更要学习他们专注于从艺术品的角度去做好自己的产品的精神,对于国内的服装品牌而言,创意永远没有违背消费者的意志,而是把品牌的精髓更多的传达给消费者,给消费者更多的情景模式再现,帮助消费者做出下单的决定。相信给消费者更多认知感的过程,也是服装品牌不断提升的过程,而场景模式也会为品牌自身的发展增色不少的。