本周二，19岁的新星Leah Dou窦靖童出现在了Chanel香奈儿于中国举办的一场时装秀上，与大多数精于此道的受邀嘉宾不同，窦靖童并未对这一全球知名品牌时隔7年来在中国举办的活动进行无节制的吹捧，相反，窦靖童表示参加这样的活动略显尴尬，因为不知道该如何表现，或者这些表现是好的还是不好的，而她亦只会按自己的方式穿着。

　　本周四，在新媒体“正午”（微信号：NoonStory）的“新人窦靖童”的报道中，作者李纯同样描写了窦靖童在接受采访拍摄时，拒绝了摄影师要求的POSE和配饰，而只愿意选择自己的方式被拍摄。

　　尽管没有TFBoys这样的“塑料花”明星一样拥有数千万社交媒体粉丝，不过，像她母亲王菲一样在社交媒体“不加V”、被标上了其父母一样的“个性”标签的窦靖童，同样拥有大量的线上、现实狂热追求者，Chanel香奈儿此次规格相当的营销活动选择窦靖童，而不是其他年少明星则是另一个证明，窦靖童身上的个性、国际化是奢侈品真正需要用来影响其未来客户的明星。

　　不过，与Chanel 香奈儿营销活动上窦靖童的言论一样，奢侈品希望通过有影响力的年轻一代来影响年轻客户的初衷和结果可能背道而驰，或者完全就是悖论，因为“窦靖童们”可能会常常成为奢侈品营销活动的座上宾，但她们永远不会向她们的前辈一样真心为这些奢侈品站台，亦不会经常身穿奢侈品招摇过市。

　　在窦靖童的新浪微博Timeline上，根本找不到Chanel香奈儿这次营销活动的蛛丝马迹，她的微博最新更新日期为5月28日。

　　实际上，Chanel香奈儿们想要表达的“奢侈”在今天可能已经过时，不要说过去五年Michael Kors、Kate Spade代表的“轻奢”已经抢走了传统奢侈品行业的风头，整体传统奢侈品行业在今天已经停止增长、岌岌可危。最近，Marc Metrick的一番言论更是击碎了奢侈品行业的“奢侈梦”。

　　服务知名奢侈品百货Saks Inc. 15年，最近刚刚担任集团总裁的Marc Metrick表示，尽管传统奢侈品仍是奢侈的一种，但是消费世界已经进入“the new luxury新奢侈”时代，而“the new luxury新奢侈”的代表作便是Starbucks 星巴克，因为Starbucks 星巴克将平价日常消费品（咖啡）提升为一种高雅的消费品。

　　作为以销售知名品牌为主的Saks Inc.显然不愿意看到奢侈品们过时，不过Marc Metrick表示，科技的进步正带来前所未有的生活方式改变，一如众多奢侈品牌推出餐饮、咖啡区等店内新概念去迎合消费者的体验感一样，Marc Metrick称Saks Fifth Avenue的纽约店亦新增了一个瑜伽工作室来弥补这种体验感。

　　尽管，Chanel香奈儿、Louis Vuitton路易威登一贯有极佳的服务，但是Kate Spade等新品牌的门店概念正在颠覆传统奢侈品的概念，在一些新兴品牌的门店中，除了奢侈品常见的皮具、服装产品外，其他配件甚至家居用品一应俱全，甚至开辟专门的休闲区，供消费者休息、餐饮。这一概念亦得到了奢侈品行业的认同，甚至学习，无论Burberry博柏利还是Armani 阿玛尼都开始尝试小范围内复制这种概念。

　　这一趋势的背后正是全球人类生活方式的变化，从单纯的穿着消费转向体验式消费。在刚刚过去一季度，美国零售业公司无不叫苦不迭，其中一个重要原因就是人们更多地将预算花费在旅游、娱乐等体验式消费行业，而不是功能单调的服饰市场。

　　Marc Metrick表示“the new luxury新奢侈”的核心是为消费者带来新鲜的、安逸舒适的、个性化的服务，为消费者提供体验，同时与他们发生感情联系。也即是，奢侈品门店长久以来依靠极度殷勤的销售、森严的保安想营造的高贵、高端、贴心的服务已经不符合当下消费者的心理。据无时尚中文网（微信号：nofashioncn）观察，门口站着高大保安的Tiffany & Co. (NYSE:TIF) 蒂芙尼广州太古汇门店经常全天无人光顾，而门店面积小很多的PANDORA A/S (CPH:PNDORA)潘多拉则经常有顾客和销售热情互动。

　　“the new luxury新奢侈”的另一特点还包括平等民主，或者说大众的。Marc Metrick称，社交媒体对此影响重大，消费者不在乎时尚或者趋势的源头，只需要它是最新的、最热门的，是真实可靠而且马上可以体验的。Marc Metrick亦坦承，设计上今天的“奢侈”概念正在受到快时尚以及时尚娱乐化越来越多的影响。如果说，快时尚们在“抄袭”奢侈品的设计，实际上，奢侈品今天已经在开始“抄袭”快时尚的策略了。

　　那么究竟“the new luxury新奢侈”的转变从何而来？当全球信息大爆炸、商场供过于求、每年诞生成千上万个新品牌，消费者已经不是被动的只能去接受零售业通过门店、媒体发布的营销信息，而是成为那个筛选信息的主动消费者，与此同时，零售商变成需要更多做出迎合而进行改变的被动者。