德国体育用品巨头Adidas今年的销售走势良好,预计将会创下历史新高。他们正在逐渐从Nike和Under Armour手中夺回失去的市场份额。而Adidas目前的重要策略之一,便是大力发展北美市场。11月初,集团表示,Adidas品牌在北美的销售额同比增长了29%。
作为发展北美市场战略的一部分,12月1日,Adidas在纽约第五大道开设了一家新的旗舰店。这是Adidas在纽约的第13家门店。Adidas在全美的门店总数超过260家,全球门店总数超过2700家。
“对于Adidas来说,零售是非常重要的。”Adidas的高级副总裁Claire Midwood说道:“因为我们必须为消费者提供优秀的购物体验。” 她补充表示,到2020年为止,公司的零售销售额预计将占到总销售额的60%。
全新的设计风格
这座四层楼高的旗舰店占地面积达到4.5万平方英尺(约合4180平米),位于第五大道46号街的拐角处,是Adidas 目前在全球规模最大的门店。旗舰店的整体风格采用了 Adidas 全新的零售设计理念,从美国的高中体育馆汲取灵感。店内的楼梯用水泥制成,试衣间的设计风格类似于美国高中的更衣室。顾客还可以坐在面朝大街的看台上,观看通过电视大屏幕直播的体育比赛,而每层楼的收银台也建成了售票处的样子。
Midwood表示,这种新的设计风格与公司的整体规划非常合拍。她说道:“我们的策略之一便是侧重重点城市,而纽约是我们最重视的城市之一,它不但代表了体育风尚和街头文化,也是许多时尚潮流的兴起的地方。”
她提到,未来这种设计风格还将应用到世界各地的其他门店中,但是会根据城市不同,做出相应的调整。
在旗舰店内可以找到Adidas几乎所有的商品,整体库存量超过2000个库存单位,此外还提供许多独家的特殊商品和购物体验。Midwood表示:“目前消费者并不只是需求商品,他们也非常重视购物体验。”
因此,纽约的这家新门店在设计时非常注重“运动感”。Midwood表示:“我们希望通过这家门店,能够让运动爱好者的体验更加完善。”
通道式的入口,体育馆风格的照明等各种设计,都是为了营造一种置身于体育场一般的特别氛围。尽管内部带有一座电梯,但是Adidas更鼓励顾客从楼梯上下不同的楼层,以复制真正的体育场馆的感觉。
完善的内部设施
门店内部的空间,分为针对男性顾客和女性顾客两个不同的区域,男性商品位于第一、二层,女性商品位于第三层。第四层则是Adidas Originals(经典系列)和Youth Athlete(青少年系列) 。
在穿过通道式的入口之后,顾客首先见到的就是Launch Zone,展示Adidas新推出的商品。目前,这里展示着NBA球星James Harden的系列签名球鞋和服装。Launch Zone附近是Grass Roots区域,消费者可以在这里买到果汁和小吃,以及纽约主题的小礼品。该区域还有个人健身教练,为顾客提供相关指导。
看台位于中间层,在看台的附近有一座和真人同样大小的Adidas创始人Adolf “Adi” Dassler的铜像。这也是除了Adidas的总部以外,唯一建有创始人雕像的地方。
第三层的女性用品销售区建有一面巨大的鞋墙,并为Stella McCartney系列的训练和跑步用品单独开辟了一片销售区域。女性消费者可以使用Adidas最新的Bra Finder技术,根据自己需要的内衣支撑度,选择自己需要的尺寸和杯型。该层还有一处迷你跑道,供消费者进行测试,确保购买的跑鞋的舒适程度。
第四层中,除了展示最新的Adidas Originals和Youth Athlete系列产品,还有一片Adidas旗下的定制工作室Miadidas的专用区域,顾客在这里可以选择几种不同的款式作为模板,定制属于他们自己的运动鞋,其中包括目前Adidas最流行的跑鞋UltraBoost。此外,还有500双限量版的纽约主题UltraBoost,价格为265美元。顾客下单后,Adidas会在接下来的三到五周内送货上门。定制服务的收费约为模板运动鞋价格的10%左右。整个门店内部共有四处定制工作室。
针对男性顾客的区域同样建有一面巨大的鞋墙,这里还有一处可以定制球衣的打印商店,可以进行步态分析的跑步机等其他设施,以及专门出售各类授权商品的区域,包括足球,篮球,网球和户外运动等不同领域的用品。
除了各类商品以外,门店内还陈设有各类艺术作品,以及大量的关于健身和营养的书籍。这些艺术作品和书籍将会定期更换。
在建设这座新店的过程中,Adidas也非常重视环保,沿用了大量建筑原有的材料和装饰,尽量减少了新材料的使用。
Midwood表示,这家旗舰店为公司的未来打下了基础,为顾客提供了Adidas所承诺的“未来化的购物体验”。
Adidas在美国市场的主要竞争对手,Nike也刚刚在纽约SoHo区开张了主打高科技体验的超级旗舰店,占地面积为5.5万平方英尺,该店由于面积超出了 SoHo区对商铺设置的1万平方英尺上限而饱受争议,原定11月10日开业仪式被迫推迟了两周才举行。而Under Armour纽约旗舰店的面积比这两家小一些,为2万英尺。