前两周,史黛拉跟我聊起品牌的问题,她觉得年纪大了似乎反而懂得欣赏LV了。然后,我回了她一句“炳胜”。炳胜是广州一个连锁餐馆的名字,我接待外地的朋友,或者“几个朋友”的家庭聚会,基本都是毫不犹豫地选择炳胜。
为什么我各种吃饭,甚至和太太出去吃个便饭,都会选择炳胜呢?
首先可能要介绍一下炳胜,价格、环境、服务在广州都算中等稍稍偏上,至于出品,因为是太主观的因素,我不敢说它是中上,但是我吃过上百次只能说这么多年来非常稳定。我觉得,即使是一个集团,你也只能认其中一个牌子。
对于吃的问题,史黛拉经常嫌弃我老年人心态。广州禄鼎记开了好久之后,终于在她怂恿下去试了一次,传说中的酸菜鱼出品还算OK,但是吃饭时,餐厅里经久不息的动次打次音乐实在让我无法容忍,同样是吃一次,一辈子不愿再去的那种。
稳定即意味着保险,很少出错,或者不出错,对于越趋保险的中年人来说,远远要好于惊喜或者“一颗赛艇”。是的。我今天的话题并不是想说吃,而是说一种消费者的心理。回到开头的史黛拉买LV,这是她在“逼格三人组”里的聊天转给我的。
LV作为奢侈品,在行里算金字塔顶端的品牌,但同样,无论是价格、质量肯定都不是第一的那一个,但是综合起来,它一定是多数人首先想到,并且购买后不太会失望的那一个,当然,同样也不太可能有太多的惊喜。
这种消费者心理是不是具有普适性呢?可以告诉你,同样是有的。
12月份的时候,我们的研究机构No Agency做了一个奢侈品指数的研究,在中国一二三线城市调查了1500个样本,尽管整体来看2016年Gucci综合评分以微弱优势超过LV,但是,在35岁及以上的消费人群中,LV仍然是首选的品牌。
有的人可能会质疑,LV是最大的品牌,拥有最多的受众当然不奇怪。但是,任何品牌,无论是奢侈品还是餐饮品牌难道不都是从0开始的吗?有屹立不倒的百年品牌,同样也有一蹶不振的。LV今天在消费者心目中第一的地位,既不是因为它规模最大,也不是因为它起源早,而是它一直在做的,无论年代如何更迭、潮流趋势如何变化,LV就是LV,它不是外面那些“妖艳贱货”。
类似LV的,我想如果列举,还有Rolex、Coach、Nike,有的时候行业老大,真不是盖的,大公司也并不是靠鼓吹的所谓创新,短跑传奇博尔特的“神迹”更多的是依靠50米后的速度稳定能力,而不是加速能力。