H&M集团近日公布了2016财政年度的报告，这家旗下有H&M、COS、Monki以及尚未进入中国的&other stories等品牌的公司过去一年和许多同行一样，面临了颇多挑战，有外部因素，但更多为自身问题。

　　销售增长还在继续，但速度明显放缓

　　2014财年和2015财年，H&M的营收增长分别为14%和18.9%，但是这一数据到了2016财年却掉到了7%——H&M集团CEO Karl-Johan Person承认，2016年的增长数字低于原本计划。面对不理想的业绩，服装公司高管都喜欢把原因归咎到减价活动过多以及汇率波动，但这两个解释更像是结果，而并未道出根本原因。

　　事实上，2016财年H&M集团的扩张力度在过去三年里是最强的的，旗下各品牌总共开了427家新店， 比2014财年和2015年新增的379家店和413家店都要多。如果我们把各个市场的表现分解分析，可以看到造成销售增长乏力的原因是，主要市场增长幅度太小，甚至萎缩。

　　德国是H&M集团的最大市场，但它的2016财年营收增长只有微弱的1%;尽管第二大市场美国有7%的增长，但第三大市场英国却因为脱欧等种种原因下滑了7%。 在过去一年，H&M进行了更多的打折活动，与其责怪天公不作美、暖秋导致厚衣服的堆积，库存变多，也许重新打量产品设计和改进供应链才是正经事——H&M也的确在报告中表示，他们正在改善供应链，使其反应更迅速。

　　网上商店成为新亮点

　　H&M品牌是H&M集团的主力军，截止至2016年11月，整个集团在全球有4351家店，其中有3962家店都是开给了H&M品牌。之前我们曾经写过H&M品牌为什么在这两年来，坚持只做独立网上商店，而不加入天猫。当时我们认为，H&M也许错过了一些机会，毕竟天猫和淘宝在中国都是当之无愧的流量担当。但好在像天猫这样强势的线上购物网站，在其他市场并不多。

　　2014年，H&M在美国、中国、和欧洲主要城市等重要市场都基本完成了网上商店布局，而其他小规模的市场也将陆续上线网上商店。2017年，延续过去几年H&M品牌在多零售渠道上的投资计划，它将在台湾、香港、澳门和马来西亚等市场开设网上商店。

　　环保继续成为主要话题

　　环保机构从未停止过快时尚公司的拷问和质疑，而环保也成为H&M这些年对外公关的重点。从面料的循环利用、有机棉花的使用到大力推广环保系列，H&M试图以一个更清洁和对环境更友好的形象出现。

　　尽管2016财报上没有再像往年一样花了大力气在陈述环保计划和成绩，但H&M却在这一年持续投入。H&M基金会每年都要举办全球变革大奖(Global Change Awards)活动，并为环保自觉行动限量系列在巴黎举办了一场小型展览，以及借助明星效应推广环保系列。