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第一纺织网5月30日消息(记者 martin 报道):国内拥有百货商场数量最多的连锁百货企业之一的天虹商场股份有限公司(以下简称“天虹股份”),近日发布公告,公司下属子公司深圳市维天家用电器维修有限公司将以不超过6.7亿元受让苏州天翔地产企业集团有限公司持有的苏州工业园区海天资产管理有限公司100%股权,并承担海天资产的债务约3.08亿元。海天资产主要实物资产为投资性房地产,该房产位于苏州市工业园区,房产用地类型为商业服务业。公司于2008年与海天资产签订租赁合同,海天资产已将上述物业出租给公司下属子公司苏州天虹商场有限公司,用于公司开设金鸡湖天虹商场。本次收购有利于稳定公司经营场所。
业内认为,天虹股份此举意在表明在消费升级,百货体验化转型的过程中,购物中心将成为零售业的战略新业态。
第一纺织网记者查阅财报注意到,天虹股份成立20年之际,选址江西南昌,迈开异地连锁经营步伐。截至2016年底,公司已进驻广东、江西、湖南、福建、江苏、浙江、北京、四川共计8省/市的21个城市,综合百货67家,38家都位于广东,占所有门店的57%,华中地区江西经营10家百货,次于广东,占比15%。购物中心4家,2家位于广东,其余2家分别位于江西和杭州。便利店157家,136家位于广东,占便利店总数87%,其余13%位于福建。
招商证券分析师许荣聪认为,当下,消费者的生活方式改变,消费已经从功能性消费转到追求精神愉悦的场景+主题消费,实体零售价值不可替代,最不可替代的核心价值就是体验价值。而天虹百货转型的主要体现在商品升级和体验升级两个方面:1)依据顾客消费升级情况进行百货主题编辑和品牌更新,优化商品供应链,为顾客提供生活解决方案;2)通过提高即时消费业态的占比和丰富体验营销内容,提升门店环境体验和服务体验。
许荣聪介绍,天虹百货在行业内率先突破传统百货购物模式,从实体店走向线上线下融合的全渠道,率先打造出全国首家拥有“自定义菜单”的零售微信服务号“天虹”。目前已实现虹领巾、微信、微品融合的移动电商网络。不过,天虹电商并不纯粹追求销售,而是帮助实体互联网化,让购物环节体验更好,实现向实体引流,与顾客互动,精准营销,2016速年实现线上增速60-70%。利用互联网技术分析顾客需求,精准定位。顾客发展依然是天虹发展的核心维度,将顾客数字化、打标签,对顾客进行精准的服务。天虹正在构建基于移动互联的CM系统,同时依靠各渠道、业态之间的协同合作分析顾客需求。
许荣聪预计,2017年天虹股份业务主体继续朝以主题编辑为价值提升的线上线下融合零售和以购物中心为代表的体验零售发展。公司的大店业务发展由标准规范主导的连锁复制阶段进入到由理念主导的单店创造阶段。各门店更加精准定位,打造极致体验,分析来看,具体为:
新门店:新开门店均以精准定位+极致体验为目标,实现由若干主题场景构成的体验式消费商场;老店在总结试点门店转型实践的基础上,进行升级改造。提升门店价值,既通过信息技术改造门店,用互联网方式拓展门店客群,又充分发挥门店为线上服务的作用。让门店从一个孤立的物理购物空间,融入互联网,走向开放的、互联的生活生态网络。
好商品:顺应现代都市生活,补充调整小类结构,形成主题编辑;增加引进差别化、表现自我、提升生活品质和情趣的商品,提高商品的性价比;适当改变与供应商合作方式,让供应商拥抱天虹,让好商品资源流向天虹,让商品虚高价格降下来,让线上线下商品同款同价;门店营销更多围绕商品价值和生活主题。
全渠道专柜:拓展专柜可售品种数量、消灭断缺货、发展和辐射更多会员,实现精准营销和导流,更好地服务顾客;专柜为其品牌商的线上销售提供服务,延展专柜价值,分享增值收益;与供应商分享数据,共享合作走向门店精准供应。